如今說(shuō)到我們開(kāi)通了一家網(wǎng)店以后，需要做的事情有很多，比如說(shuō)對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這些都是最為基礎(chǔ)的操作哦，那么做網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要學(xué)什么？淘寶運(yùn)營(yíng)工作是什么?下面來(lái)看看吧。

做網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要學(xué)什么？

所謂淘寶運(yùn)營(yíng)，就是指基于淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作。它主要包括這些方面：市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)店、官方網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、資金流和物流、分銷(xiāo)體系的建設(shè)和維護(hù)、會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等。

淘寶運(yùn)營(yíng)的工作就是通過(guò)店鋪整體運(yùn)營(yíng)推廣，來(lái)完成每個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)。

1.每日查看淘寶后臺(tái)的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)

2.通過(guò)淘寶生意參謀查看行業(yè)top店家的數(shù)據(jù)，來(lái)調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

3.檢查客服聊天記錄，提升服務(wù)質(zhì)量

4.寶貝的基礎(chǔ)優(yōu)化工作，包括配合美工制定出合適的圖片

5.制定直通車(chē)投放計(jì)劃，包括推廣預(yù)算和推廣效果

6.協(xié)調(diào)好物流，碰到催單的情況，及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)解決。

7.參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)，安排好整個(gè)活動(dòng)策劃

8.制定本店鋪固定的活動(dòng)安排，提升店鋪銷(xiāo)量。

運(yùn)營(yíng)是要來(lái)解決以下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：流量、轉(zhuǎn)化率、用戶(hù)粘度。

從狹義的角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)是解決轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)粘度兩個(gè)問(wèn)題。關(guān)于這三點(diǎn)通俗的理解如下：

流量：把人帶到店鋪來(lái)

轉(zhuǎn)化率：讓進(jìn)來(lái)的人買(mǎi)東西

用戶(hù)粘度：讓買(mǎi)過(guò)東西的人以后還經(jīng)常來(lái)買(mǎi) 運(yùn)營(yíng)人員所要做的無(wú)非就這些

首先想辦法把人帶到店鋪里來(lái)

然后讓進(jìn)來(lái)的人通過(guò)我們的活動(dòng)和我們所能給他的優(yōu)惠 讓他留下來(lái)買(mǎi)我們的東東

最后就是用戶(hù)體驗(yàn)了，讓用戶(hù)感覺(jué)我們店里的東西物超所值，從而客戶(hù)以后還會(huì)經(jīng)常來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么？應(yīng)該做好哪些

如今說(shuō)到現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作的人還是挺多的，作為一份職業(yè)，有很多人去從事做這一行，淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么？應(yīng)該做好哪些？下面來(lái)看看吧。

淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么?

淘寶運(yùn)營(yíng)助理主要是協(xié)助營(yíng)運(yùn)人員對(duì)單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備，實(shí)行，例如及時(shí)了解淘寶相關(guān)的政策以及要求，對(duì)單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)設(shè)，及時(shí)了解網(wǎng)站上面的銷(xiāo)售，人流等信息，是淘寶運(yùn)營(yíng)的重要一關(guān)。

各單位對(duì)于運(yùn)營(yíng)助理要求的職責(zé)不同，具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn)，一般情況下?tīng)I(yíng)運(yùn)助理的工作參考如下：

一、網(wǎng)店商品管理、投放

1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進(jìn)行文案的撰寫(xiě);

3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行詳情頁(yè)的制作，后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳，并相互進(jìn)行排查;

4、頁(yè)面的優(yōu)化。

二、活動(dòng)策劃、推廣

1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營(yíng);

2、策劃店鋪的促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)方案;

3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、 直通車(chē)、 淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣;

5、完成部門(mén)主管交辦的其他事項(xiàng);

三、內(nèi)部運(yùn)作

1、生活圈商戶(hù)資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

2、用戶(hù)與商戶(hù)問(wèn)題溝通與問(wèn)題解答;

3、整理運(yùn)營(yíng)報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;

4、商戶(hù)收入對(duì)賬與結(jié)算;

5、用戶(hù)投訴與退款處理。

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