京東大家電退貨要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?有哪些方式?
2022-03-07|21:18|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1932
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在京東平臺(tái)上面也有不少人購(gòu)物后想要退貨,但是在退貨時(shí)也需要花費(fèi)運(yùn)費(fèi),尤其是在京東購(gòu)買(mǎi)大家電的時(shí)候,這退貨運(yùn)費(fèi)是很高的,那么在退貨時(shí),這個(gè)運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?
一、京東大家電退貨要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?
在京東退貨運(yùn)費(fèi),誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)承擔(dān),如果是因?yàn)橘I(mǎi)家的問(wèn)題需要換貨的話,一般運(yùn)費(fèi)是由買(mǎi)家承擔(dān)的;如果是京東商家的問(wèn)題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過(guò)需要買(mǎi)家自己先行墊付,后面商家會(huì)返到買(mǎi)家的京東賬戶內(nèi)。
雙免取(返)件包含兩種形式:
1、在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門(mén)取件;
2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,運(yùn)費(fèi)以余額方式補(bǔ)償補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)(余額可在京東直接消費(fèi)或聯(lián)系客服返還銀行卡)。
二、有哪些方式?
各位消費(fèi)者可以打開(kāi)京東APP客戶端,點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后,填寫(xiě)退換貨信息后,即可提交,提交成功后請(qǐng)耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。
1、雙免:雙向免費(fèi),即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。
2、取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門(mén)取件;
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
3、單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門(mén)取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。
在京東上面退貨其實(shí)也不是一件很難的事情,如果各位想要做好京東店鋪,那自然也需要了解退貨的方式,同時(shí)還要分情況去決定運(yùn)費(fèi)到底要不要出,當(dāng)然了,各位也可以選擇合適的退貨方式。
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