淘寶店鋪休息一天需要先點(diǎn)發(fā)貨嗎?在哪里設(shè)置(淘寶店鋪流量持續(xù)下降怎么辦?怎么解決)
2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:44
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如今說到大家都知道淘寶的發(fā)貨,都是有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定的,如果大家未按約定時(shí)間發(fā)貨的話,一旦被投訴都是會(huì)有處罰的,有些小伙伴們?cè)谔詫氶_店也會(huì)想要休息一段時(shí)間,淘寶店鋪休息一天需要先點(diǎn)發(fā)貨嗎?在哪里設(shè)置?下面來看看吧。
一、淘寶店鋪休息一天需要先點(diǎn)發(fā)貨嗎?
休息時(shí)間在店鋪資料處設(shè)置,進(jìn)入點(diǎn)掌柜后臺(tái),點(diǎn)擊左側(cè)的工具欄的管理:店鋪管理。點(diǎn)擊店鋪電話邊上的“編輯”按鈕。進(jìn)行更改營(yíng)業(yè)時(shí)間,剩下的時(shí)間也就是所謂休息時(shí)間。一些賣家也會(huì)選擇做一個(gè)公告或者在寶貝分類處,設(shè)置一張圖片,上面記載休息時(shí)間。
二、淘寶店鋪休息一天在哪里設(shè)置
1、賣家需要主動(dòng)聯(lián)系買家撤銷付款,進(jìn)行賠付。賣家需要向買家支付商品實(shí)際成交金額的百分之五作為賠償金,并且金額不能低于5元,最高不能超過30元。不僅如此,賣家如果被買家投訴還會(huì)扣分。
2、天貓商家如果在淘寶平臺(tái)未按約定時(shí)間發(fā)貨,除了需要接受天貓的相關(guān)處罰,還需要向買家賠付商品實(shí)付金額的百分之三十,每筆最高不超過500元,不包含郵費(fèi)。如果商家在交易中以為缺貨而無法按約定時(shí)間發(fā)貨,可以通過聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商,進(jìn)行缺貨退款處理。由于缺貨而未按約定時(shí)間發(fā)貨,平臺(tái)將不予處罰商家。
3、淘寶的交易是存在超時(shí)的,買家已完成交易付款,當(dāng)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨,不會(huì)自動(dòng)付款給賣家。這種情況需要買家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款,達(dá)成退款協(xié)議后方能退回交易的款項(xiàng)。
4、如果賣家沒有進(jìn)行賠付,買家可以聯(lián)系客服,待客服介入后,賣家將被扣除3分。淘寶會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移賣家的保證金賠付買家。如果商家未按預(yù)定發(fā)貨次數(shù)達(dá)到了3次的倍數(shù),即使賠付買家也會(huì)被扣三分。在商品購(gòu)買時(shí),用戶也需要和商家進(jìn)行聯(lián)系,詢問是否能夠及時(shí)發(fā)貨。
如今說到很多淘寶賣家中小賣家都會(huì)遇到這樣的情況,在店鋪沒有任何違規(guī)也沒有進(jìn)行大幅度修改的情況下,店鋪流量在某一時(shí)間段就開始出現(xiàn)持續(xù)下滑的情況,淘寶店鋪流量持續(xù)下降怎么辦?怎么解決?下面來看看吧。
淘寶店鋪流量持續(xù)下降怎么辦?
1、分析店鋪流量渠道
店鋪想要良性競(jìng)爭(zhēng)就離不開多樣化的引流渠道共同作用,但是如果店鋪長(zhǎng)期依賴某一渠道單一的引流方式,當(dāng)這個(gè)渠道出現(xiàn)問題時(shí),店鋪出現(xiàn)流量下滑的情況。
2、觀察整體行業(yè)變化
除了某些日常必需的產(chǎn)品,如米面糧油或者日用品等類目的產(chǎn)品外,大多數(shù)商品還是存在淡旺季區(qū)分的,如果咱們的產(chǎn)品恰好是有淡旺季特征的話,由于受到這種原因的影響,當(dāng)大盤出現(xiàn)整體下滑的時(shí)候,只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度,這個(gè)是不用擔(dān)心的,基本上不需要進(jìn)行處理。
在淡季整體行業(yè)流量都下滑的情況下,這并不意味著就是我們可以休息的時(shí)候,而是要利用好這段時(shí)間把店鋪的基礎(chǔ)再打牢固。這個(gè)時(shí)候在維持流量的情況下,增加或者保持轉(zhuǎn)化率,這樣我們流量下降趨勢(shì)才能和行業(yè)持平或者慢于行業(yè),然后讓我們的銷售額維持不變或者提高,這樣在流量開始增長(zhǎng)的時(shí)候也能先人一步。
3、做好店鋪人群標(biāo)簽
現(xiàn)在淘寶在免費(fèi)搜索流量的匹配上,個(gè)性化推薦流量的比例的大幅度提高已經(jīng)變成一個(gè)很明顯的趨勢(shì),能否獲取到更多流量,這個(gè)主要是取決于店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽,還有一點(diǎn)就是你的人群標(biāo)簽。
4、店鋪轉(zhuǎn)化要跟上
轉(zhuǎn)化率過低可能與咱們的打標(biāo)方式有關(guān),導(dǎo)致客戶找不到產(chǎn)品或者即使找到也難以得到轉(zhuǎn)化,影響店鋪轉(zhuǎn)化的因素有很多,比如有價(jià)格和你的客服服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品的評(píng)價(jià),想要提升店鋪轉(zhuǎn)化,這時(shí)我們應(yīng)該是想辦法去找到轉(zhuǎn)化不好的問題所在,然后再來有針對(duì)性的去優(yōu)化店鋪,這才是正確的方法,才可以讓你的店鋪轉(zhuǎn)化得到提升。
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