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    淘寶服務(wù)商有何條件?有哪些要求?

    2023-01-23|09:22|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:111

    淘寶開店的商家比較多,想要成為將淘寶平臺經(jīng)營好,對于平臺中的一系列問題就需要了解清楚,并且進(jìn)行解決,下面我們來為大家介紹下如何成為淘寶服務(wù)商,有哪些方面的要求?



    首先打開淘寶平臺,輸入淘寶賬號和密碼并點擊登陸操縱。登陸成功之后,打開“商家中心”,點擊下拉列表中的“商家服務(wù)市場”進(jìn)入窗口中,在窗口右側(cè)會有一個“服務(wù)商入駐”,進(jìn)入商家服務(wù)平臺窗口內(nèi)。

    在此窗口中按照提示進(jìn)行輸入、選擇、上傳圖片等操縱,完成后拉動窗口向下可以看到相關(guān)的信息填寫。按照提示進(jìn)行輸入聯(lián)系手段,并輸入企業(yè)信息后,再點擊 “保存”。

    有哪些要求:

    1、淘寶經(jīng)營服務(wù)商在商家服務(wù)市場(fuwu.taobao.com)注冊時使用的支付寶賬戶需要通過企業(yè)支付寶賬戶實名認(rèn)證,通過淘寶經(jīng)營服務(wù)商資質(zhì)申請的審核,此類服務(wù)商可發(fā)布整體代運營服務(wù)、代經(jīng)營服務(wù)、客服外包服務(wù)、人員培訓(xùn)服務(wù),如果淘寶經(jīng)營服務(wù)商沒有完成實地認(rèn)證,那么前臺是不展現(xiàn)的。

    2、淘寶服務(wù)商保證提交至淘寶平臺所有信息及材料真實、有效,發(fā)布經(jīng)營任務(wù)的時候,需要對該服務(wù)進(jìn)行及時更新和維護(hù),報備所有的服務(wù)關(guān)系,比如說合同變更或者中止,應(yīng)該及時告知淘寶平臺。

    3、品控質(zhì)檢服務(wù)商入駐需要滿足《質(zhì)檢服務(wù)商入駐要求》,電商代運營服務(wù)商入駐需要滿足《代運營服務(wù)商入駐要求》;淘寶服務(wù)商要確保服務(wù)中或曾服務(wù)過的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)的安全及隱私性,當(dāng)發(fā)生投訴的時候。

    經(jīng)過以上介紹,我們了解到如何才能淘寶服務(wù)商,想要成為服務(wù)商還需要滿足一定的要求,并且淘寶服務(wù)商要積極地配合淘寶平臺進(jìn)行調(diào)查及取證工作。



    淘寶服務(wù)商的錢可以退嗎?怎么退?

    在淘寶開店,如果不懂運營,想要將店鋪做起來,是比較難的,且所需的時間會很長。因此,很多商家會將自己的店鋪托管給代運營服務(wù)商。不過,托管后這個錢是否可以退呢?

    一、服務(wù)商的錢可以退嗎?

    在自己不太懂的情況下找淘寶代運營一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場找有企業(yè)資質(zhì),交保證金的代運營公司。

    雖然很多代運營不靠譜,但是阿里巴巴服務(wù)市場的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的,有什么問題還是可以找淘寶投訴退款,比外面那種沒有任何保障的要強(qiáng)很多。

    總的來說就是不要去非正規(guī)平臺找代運營商,非平臺的代運營商是沒有任何保障的,也沒有什么途徑可以投訴,除非通過法律途徑,否則很難退款成功。

    二、怎么退?

    第一,就是一定要簽合同,不過一般這種服務(wù)商都會簽合同,合同也會上傳到淘寶受監(jiān)管,合同這種問題也不好多說,就是一定要多看看合同,然后如果對方承諾的條款,比如一個月給你做到多少多少營業(yè)額,或者賣到多少單商品等等。

    這種一定要寫上沒有做到承諾的條款無條件隨時退款,我就是靠這條成功退款,合同這種問題就是要自己仔細(xì)看看。

    第二,看淘寶服務(wù)商一定要點到它的首頁,然后看有沒有企業(yè)資質(zhì),工商執(zhí)照,還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

    第三,就是出了問題怎么退款了,我這邊的情況是我們簽了兩個月的合同,然后那邊說給我第一個月做到銷售額三萬到五萬,最開始一個多星期感覺那邊服務(wù)還行還不錯,也有一點成效,因為我這個類目比較特殊,不能開直通車很多東西不能做。

    接下來就一直是補(bǔ)單狀態(tài),成交率也特別少,也沒有明確的方案改善,做了快一個月的時候根本就達(dá)不到它承諾的營業(yè)額……那邊的運營也是一直跟我說之后會好怎么怎么樣,我后來感覺不是很好。

    因為一直不賺錢都是往里面虧錢不是辦法,我就問他是不是弄不好,那邊運營也總是回答我比較曖昧總是說試試這個方法那個方法,我就不想弄了,這個時候我們的服務(wù)還有差不多一個月的時間。然后我跟那邊表明你們沒有做到承諾我的營業(yè)額,我不想做了,那邊也就回復(fù)了我一個明白了,也沒說退款的事情。

    然后我去服務(wù)市場—我的服務(wù)定制里面看怎么退款,這里說一下淘寶真的很麻煩很無語,我當(dāng)時去退款上面有退款這一項,但是點進(jìn)去退款金額最大是0元,根本不能直接在頁面你的訂單上直接退款,這個時候你必須打電話給客服投訴退款。

    然后給大家說一下打淘寶商家的人工客服電話小技巧??头娫捰腥齻€,一個消費者熱線,一個淘寶商家,一個天貓商家。大家可以百度自行搜索。

    淘寶商家的沒有人工服務(wù)通道,這里告訴大家,一定要打消費者熱線,然后按照它的提示進(jìn)到投訴那一個部分,然后一定要聽完,人工服務(wù)在它提示的最后,然后接通客服說幫忙轉(zhuǎn)淘寶商家人工客服就可以了。

    然后你就跟客服說你的需求,這種時候客服小二就會加你的旺旺,會讓你提交證據(jù)合同什么的,你就按照他說的提交就好,他就會幫你上傳資料,這個時候你就等著就好,淘寶會幫你處理。

    一般處理時間是1~3個工作日,我的處理了十二天……我后來打了特別多個客服電話去問,好像是因為是雙十二之后太多投訴了處理的比較慢……不過一般你只要是有理的,服務(wù)商的確沒有做到合同的要求都會處理成功。

    其實,找代運營服務(wù)商也不是那么靠譜的,如果找到了靠譜的代運營,對店鋪來說是好事情,但是,如果是不靠譜的,店鋪做不起來,想要退錢也不是那么容易的,所以,大家一定要謹(jǐn)慎。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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