菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件寄錯(cuò)了怎么辦？寄錯(cuò)件誰(shuí)的責(zé)任？

                   現(xiàn)在寄快遞用菜鳥(niǎo)裹裹那是相當(dāng)方便，如果第二天就要寄走，那么前天晚上就可以在手機(jī)上預(yù)約寄件。

那菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件寄錯(cuò)了怎么辦?

一、菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件寄錯(cuò)了怎么辦?聯(lián)系快遞員或快遞公司，把寄錯(cuò)的快遞攔截住，再重新發(fā)出。但如果是淘寶退貨，過(guò)了退貨的時(shí)間，導(dǎo)致退款沒(méi)有成功，就需要快遞公司進(jìn)行賠償。

二、菜鳥(niǎo)裹裹寄錯(cuò)件誰(shuí)的責(zé)任?如果是你寫(xiě)錯(cuò)地址或聯(lián)系方式，那么是你的責(zé)任。如果地址是對(duì)的，是快遞員運(yùn)錯(cuò)了，運(yùn)到別的地方去了，那么就是快遞員的錯(cuò)。

三、菜鳥(niǎo)裹裹寄錯(cuò)件怎么處理?方法一: 菜鳥(niǎo)裹裹聯(lián)系物流客服解決(最省事)步驟:

1. 找到自己的寄件訂單，商家拒收會(huì)顯示“物流異常提醒”。點(diǎn)進(jìn)去，右上角聯(lián)系物流客服，發(fā)消息給客服簡(jiǎn)單說(shuō)明情況，跟著指示選擇點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕，會(huì)生成一個(gè)工單，會(huì)有專人電話聯(lián)系你，要做的就是等待(見(jiàn)圖3)

2.一般24小時(shí)內(nèi)就會(huì)接到菜鳥(niǎo)客服的，你只需要說(shuō)明情況，并且要求客服幫你調(diào)換/轉(zhuǎn)寄包裹到正確的收貨地址?？头?huì)幫你聯(lián)系物流公司轉(zhuǎn)寄的。后續(xù)也會(huì)來(lái)電回訪。

3. 申請(qǐng)了轉(zhuǎn)寄之后，把對(duì)應(yīng)的單號(hào)提供給商家哦!他們才能及時(shí)找到你的退貨給你完成退款!

4. 其他說(shuō)明：

一，由于這些是問(wèn)題件，所以轉(zhuǎn)寄處理的流程或者派送時(shí)間會(huì)比較久，我兩個(gè)退貨是同省不同市都花費(fèi)了四五天才完成派送，跨省會(huì)更久哦。

方法二：自己聯(lián)系快遞點(diǎn)轉(zhuǎn)寄注意，一定是找發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)才能改地址，收件網(wǎng)點(diǎn)和官方客服都無(wú)法改地址!

1. 首先打官方電話，機(jī)器人就可以，說(shuō)出單號(hào)，問(wèn)發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式，然后會(huì)收到附上聯(lián)系方式的短信。

2. 撥打網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話，提供單號(hào)和正確的收貨地址，工作人員會(huì)幫你在他們系統(tǒng)上備注轉(zhuǎn)寄的。接下來(lái)也是靜靜等待啦。總的來(lái)說(shuō)，菜鳥(niǎo)裹裹上門(mén)取件寄錯(cuò)了的話，可以聯(lián)系快遞員，把快遞攔截然后重新發(fā)出。如果地址錯(cuò)誤，也需要提供正確的地址。                

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