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    京東店鋪評分多少算高?評分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

    2022-03-07|21:18|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:704

    電商行業(yè)已經(jīng)是近幾年的熱門話題,無論是淘寶還是京東,都已成為了電商行業(yè)的佼佼者,也有很多人看到了商機(jī),但這其中的規(guī)則有很多,就拿京東舉例,京東有哪些規(guī)則你知道嗎?運(yùn)營機(jī)制又是怎樣的呢?

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    京東店鋪評分多少算高?

    京東的評分制度是很高的,總計10分,這就說明10分就是最高分了,所以京東平臺大部分的店鋪評分都是在9分以上,評分的主要構(gòu)成就是用戶評價和平臺監(jiān)控。用戶評價類一共分為5項,包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。

    平臺監(jiān)控類也是有3項,其中分別包括售后處理時長、交易糾紛率以及退換貨,這些都是越少越好。店鋪的綜合得分都是由這8項指標(biāo)匯總計算得出。所以如果做店主,這8項是不能忽視的。

    評分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

    1、搜索排序影響

    伴隨京東開放平臺的發(fā)展,商家的服務(wù)質(zhì)量對京東整體的體驗有舉足輕重的影響。京東搜索希望將有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量店鋪的商品更多的展示給用戶,商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。

    2、活動影響

    京東希望更多具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的商家為客戶服務(wù)。提報活動時,會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況,商家店鋪質(zhì)量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報。

    3、鉆石服務(wù)認(rèn)證影響

    客戶希望有著優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪能夠由京東來標(biāo)識明示,因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)店鋪將以鉆石打標(biāo)的形式明示給客戶,店鋪評分的指標(biāo)是影響鉆石服務(wù)認(rèn)證的重要因素。

    無論哪個平臺都有自己的運(yùn)營規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn),只要做到產(chǎn)品令人滿意,服務(wù)讓人喜歡評分就不會低,自己的店鋪和產(chǎn)品就會被大家記住,但如果評分太低的話也會被同行們看不起的,所以還是要注意店鋪的評分。

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