淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該做好哪些(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要?網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的含義是什么?)
2023-01-09|10:45|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:63
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如今說(shuō)到現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作的人還是挺多的,作為一份職業(yè),有很多人去從事做這一行,淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該做好哪些?下面來(lái)看看吧。
淘寶運(yùn)營(yíng)助理工作內(nèi)容是什么?
淘寶運(yùn)營(yíng)助理主要是協(xié)助營(yíng)運(yùn)人員對(duì)單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備,實(shí)行,例如及時(shí)了解淘寶相關(guān)的政策以及要求,對(duì)單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)設(shè),及時(shí)了解網(wǎng)站上面的銷(xiāo)售,人流等信息,是淘寶運(yùn)營(yíng)的重要一關(guān)。
各單位對(duì)于運(yùn)營(yíng)助理要求的職責(zé)不同,具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn),一般情況下?tīng)I(yíng)運(yùn)助理的工作參考如下:
一、網(wǎng)店商品管理、投放
1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;
2、收取攝影提供的圖片,進(jìn)行文案的撰寫(xiě);
3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),進(jìn)行詳情頁(yè)的制作,后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳,并相互進(jìn)行排查;
4、頁(yè)面的優(yōu)化。
二、活動(dòng)策劃、推廣
1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,達(dá)成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo),維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營(yíng);
2、策劃店鋪的促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)方案;
3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、 直通車(chē)、 淘寶客、鉆展、幫派等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣;
5、完成部門(mén)主管交辦的其他事項(xiàng);
三、內(nèi)部運(yùn)作
1、生活圈商戶(hù)資料建檔與數(shù)據(jù)整理;
2、用戶(hù)與商戶(hù)問(wèn)題溝通與問(wèn)題解答;
3、整理運(yùn)營(yíng)報(bào)表,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;
4、商戶(hù)收入對(duì)賬與結(jié)算;
5、用戶(hù)投訴與退款處理。
如今說(shuō)到開(kāi)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是非常重要的,是經(jīng)營(yíng)店鋪中不可缺少的一部分,很多小伙伴們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中確實(shí)是做不好,把握不到重點(diǎn),往往浪費(fèi)了很多精力卻達(dá)不到想要的效果,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要?網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的含義是什么??下面來(lái)看看吧。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要?
轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)之本,不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化或者是活動(dòng)轉(zhuǎn)化,這幾方面促進(jìn)成交越多,我們店鋪才能盈利越多,轉(zhuǎn)化這個(gè)數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的,所以不能一蹴而就,需要精密籌劃。
1、款式本身很重要
轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系,有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán),產(chǎn)品自身的價(jià)值是引導(dǎo)消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)的最主要因素,產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷(xiāo),款式受大眾喜歡程度,這些都會(huì)決定了消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi),所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品符合以下特點(diǎn):
應(yīng)季熱銷(xiāo)款:首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的,尤其是服裝類(lèi)產(chǎn)品,這樣市場(chǎng)需求才是當(dāng)下最大的,并且款式是在自身店鋪同類(lèi)產(chǎn)品中比較受歡迎的。
受眾率要高:這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷(xiāo)產(chǎn)品的屬性特征,每類(lèi)產(chǎn)品都會(huì)有比較受買(mǎi)家喜歡的屬性特點(diǎn),我們不要尋求小眾,小眾的款可以作為輔助,但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。
主推熱銷(xiāo)SKU:每款產(chǎn)品我們都會(huì)有多個(gè)SKU ,不同顏色、不同套裝、不同尺碼等,但是一般主要走量的還是那么一兩個(gè)而已,這就是我們主推的SKU,這時(shí)候我們主圖就要用熱銷(xiāo)的主產(chǎn)品顏色,可以提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
2、做好客戶(hù)群體分析
淘寶購(gòu)買(mǎi)群體很龐大,但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已,我們要善于分析自身店鋪的購(gòu)買(mǎi)力人群,他們還是能給你帶來(lái)效益的,我們要通過(guò)分析他們的購(gòu)買(mǎi)需求、消費(fèi)層級(jí)、社交情況等等,來(lái)了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn),再去有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群,不同年齡段的人群對(duì)款式的需求以及價(jià)格的接受程度都會(huì)不同,所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群,了解得越透徹針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)效果越明顯。
無(wú)論是從款式介紹上,或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等,我們都要把握消費(fèi)者心理,這里有過(guò)心理學(xué)研究的會(huì)更有優(yōu)勢(shì),哈哈。針對(duì)不同的顧客去做產(chǎn)品描述,展現(xiàn)出來(lái)的是符合大部分顧客需求的,這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能,針對(duì)不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I(yíng)銷(xiāo)。
3、店鋪營(yíng)銷(xiāo)手段
促銷(xiāo)活動(dòng):是必不可少的,有時(shí)候產(chǎn)品的款式不錯(cuò)、點(diǎn)擊和收藏也很好、詳情同樣做得也不錯(cuò),就是轉(zhuǎn)化始終不是很高,這時(shí)候可能就是少了那么點(diǎn)促銷(xiāo)。因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品開(kāi)始定價(jià)時(shí)肯定參考同類(lèi)產(chǎn)品,我們定價(jià)都是處在同一個(gè)水平,這時(shí)候如果有促銷(xiāo)能讓顧客享有優(yōu)惠,這時(shí)候顧客就感覺(jué)占到了便宜,就會(huì)誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為。
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