拼多多物流慢有賠償嗎?物流不更新如何解決?(拼多多發(fā)布機會商品后由誰發(fā)貨?附相關解答)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:79
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作為消費者肯定是希望在下單之后,商家能夠立馬發(fā)貨,這樣就能早些拿到商品了,但是網(wǎng)購總歸有物流慢的情況,那拼多多物流慢有賠償嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
商家上傳快遞單號后,24小時內(nèi)沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨,但是在接下來的24小時內(nèi)沒有物流更新。
如果遲遲不發(fā)貨的話,那將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。
拼多多物流不更新如何解決?
物流信息沒有更新有好幾種情況:
1、快遞信息顯示快遞員攬收后沒有下一條記錄,有可能快遞員丟失或者遺留未發(fā)出,也有可能是部分電商交易比較常用的先掃描,但實際上貨物未真實發(fā)出。
2、快遞信息發(fā)顯示第一次中轉(zhuǎn)發(fā)出后沒有下一條記錄,有遺留在中轉(zhuǎn)站或者在下一個中轉(zhuǎn)站掃描之前出現(xiàn)免單脫落或者遺失可能。
3、快遞信息在顯示派件員派送后一直不派送也沒有更新記錄,最大的可能就是快遞員丟失或者遺留在公司倉庫,也有可能是疑難件。
如果在查詢訂單物流信息無果之后,那么需要商家及時聯(lián)系消費者,并進行適當?shù)臏贤?,以及及時按照約定進行處理,防止網(wǎng)店出現(xiàn)差評或售后糾紛。除此之外還需要及時聯(lián)系快遞公司查詢訂單的實際情況,從而確保網(wǎng)店訂單順利送達。
另外,作為拼多多商家也要及時跟進物流信息,并且給訂單做好備注,一旦發(fā)現(xiàn)物流有不更新的情況,要及時聯(lián)系物流公司詢問情況,避免因為物流原因?qū)Φ赇伄a(chǎn)生影響!
對于開拼多多店鋪的商家而言,在經(jīng)營店鋪時經(jīng)常會遇到一些專業(yè)術語的,比如說機會商品。有些商家不了解機會商品是啥,其實所謂的機會商品就是比較有潛力的商品,一般是需求量大于供貨量的。那么拼多多店鋪發(fā)布機會商品后由誰發(fā)貨?
拼多多發(fā)布機會商品后由誰發(fā)貨?
要看貨物在誰手中了,如果賣家是采用一件代發(fā)的發(fā)貨模式,就會由分銷商代發(fā)的。如果商家是采用囤貨的方式,肯定在買家下單后,就要由賣家自己打包發(fā)貨啦。
相關解答:
1、 為什么我的店鋪沒有【機會商品發(fā)布】功能入口?
答:目前該功能只針對部分類目開放哦!若您的店鋪不能經(jīng)營這些類目的商品,則不會看到入口。
2、 為什么不同店鋪看到的機會商品不一樣
答:系統(tǒng)會根據(jù)店鋪的經(jīng)營情況,推薦適合店鋪的機會商品哦。
3、 今天我看到了機會商品,過幾天再發(fā)布,還算發(fā)布了機會商品嗎?
答:算,我們給商家預留了一段時間去發(fā)布機會商品。只要你近期看過或收藏了該機會商品,都可以算哦~
4、 為什么我沒有已發(fā)布的機會商品?
答:發(fā)布機會商品后,系統(tǒng)將其識別為“已發(fā)布的機會商品”。機會商品的生命周期為31天,在31天內(nèi)都可享受平臺的流量扶持和相應權益。若發(fā)布的商品與機會商品不是同款,或機會商品在發(fā)布31天后,該商品就不再會被打標為機會商品了。
5、 發(fā)布機會商品后,我應該如何尋找貨源?
答:機會商品用于做選款參考,暫不支持尋找貨源的功能,需要自行找到合適的貨源后再點擊發(fā)布。發(fā)布商品時請確保商品描述與商品實際信息一致,若不能發(fā)貨或商品存在描述不符的情況,可能會導致商品下架整改。
6、 發(fā)布機會商品時,我可以對機會商品的信息做修改嗎?
答:發(fā)布機會商品的同款商品,都可以被系統(tǒng)識別為機會商品。所以您可以優(yōu)化商品信息(商品標題、輪播圖片、商品詳情等元素)后再發(fā)布,優(yōu)化商品信息或降低價格都會有助于提升商品的曝光轉(zhuǎn)化哦。
其實拼多多平臺對于機會商品上架發(fā)布后,就會有一個月的流量扶持計劃哦,所以大家如果由機會商品的,就一定要抓住這個流量扶持計劃期間好好運營店鋪哦。
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