大家都知道，之前在小紅書開薯店都沒有客服的，有時候可能會因為生意太火爆卻來不及回復(fù)信息，而流失訂單。如今小紅書薯店已開通了自主客服，那么小紅書薯店自主客服是什么意思?應(yīng)該怎么開通?

一、小紅書薯店自主客服是什么?

商家自主安排小紅書薯店客服人員，使用小紅書平臺客服系統(tǒng)，遵守小紅書客服管理法相關(guān)規(guī)章制服和考核，面向消費(fèi)者提供良好的客服服務(wù)。

注意：商家自主客服不支持隔天服務(wù)。

二、怎么開通?

可以通過線上提報方式，ARK會有固定通知，在每月25日上午發(fā)布ARK通知報名。

當(dāng)月28日前發(fā)布ARK報名結(jié)果及相關(guān)資料，次月1日10點(diǎn)開通成功，商家客服需開始接待。

三、開通小紅書薯店自主客服好處

1、直面客戶

可以直接和客戶對話，客服也能在和客戶溝通中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，這樣商家也能及時調(diào)整店鋪運(yùn)營。

2、聽出消費(fèi)者意見及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求，商家可以調(diào)整店鋪的商品結(jié)構(gòu)。

3、創(chuàng)特色玩法

針對消費(fèi)者溝通中的想法，創(chuàng)造適合店鋪定位的特色內(nèi)容玩法。

總的來說，開通自主客服能夠直接和客戶對話，同時能夠在溝通中總結(jié)經(jīng)驗調(diào)整店鋪的運(yùn)營內(nèi)容，但是需要注意的是，如果想要開通小紅書薯店自主客服的商家先別急，務(wù)必看清報名時間。

小紅書直播活動怎么報名？要注意什么？

小紅書商家可以報名參與直播互動的招商計劃，一旦成功報名，可以讓商品在達(dá)人側(cè)獲得大大包括，還能高效低成本的觸達(dá)達(dá)人，供達(dá)人更快選到商品。需要報名的商家我們一起往下看具體應(yīng)該如何報名。

一、小紅書直播活動怎么報名?

1、進(jìn)入小紅書ARK后臺，點(diǎn)營銷中心—好物推薦管理—活動招商，在這可以看到所有直播活動招商列表。

2、小紅書商家可以選擇適合店鋪的計劃，提交活動報名。

二、要注意什么?

1、活動信息頁展現(xiàn)活動具體信息，不了解活動可仔細(xì)查看;

2、店鋪沒有生效中的店鋪計劃，商家需創(chuàng)建符合活動要求的店鋪計劃后再報名;

3、在線勾選計劃報名，但不支持附近上傳;

4、對于同一直播招商活動，同一商家可以實(shí)行多次報名;

5、已創(chuàng)建的店鋪計劃不符合報名條件，需中心創(chuàng)建計劃報名。

6、若某店鋪計劃報名了直播招商活動，則在報名直播招商活動的推廣結(jié)束時間前，店鋪無法編輯店鋪計劃的部分信息。

以上就是關(guān)于小紅書直播活動應(yīng)該怎么報名，以及一些注意事項的全部內(nèi)容，總的來說，如果想要通過小紅書直播活動招商系統(tǒng)報名的商家，就一定提要知道上面的操作哦，以及一些注意事項一定要了解。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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