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    閑魚賣家一直拒絕退款會(huì)怎樣?有幾種情況?(閑魚介入賣家能勝訴嗎?閑魚交易注意什么?)

    2023-01-04|16:25|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:271


    閑魚雖然也是阿里巴巴的,但是它與淘寶不一樣。閑魚主要的是賣一些閑置貨品的地方,所以人人都可以成為賣家,因此可以說是魚龍混雜,總有一個(gè)不靠譜的賣家。那么遇到閑魚賣家一直拒絕退款的情況會(huì)怎樣呢?

    一、閑魚賣家一直拒絕退款會(huì)怎樣?

    1、如果賣家一直未處理, 交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家,錢就會(huì)從支付寶擔(dān)保賬戶退還。

    2、如果賣家一直拒絕退款,可以考慮淘寶客服介入,需要拿出有說服力的證據(jù),比如提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,平臺(tái)核實(shí)真實(shí)情況后,讓閑魚法庭和淘寶客服判定勝訴,錢也會(huì)退還給原支付方同時(shí),也需要關(guān)注退款超時(shí),若賣家拒絕退款,也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

    二、閑魚退款有幾種情況?

    1、如訂單狀態(tài)為【買家已付款】,表明該訂單賣家并未發(fā)貨。賣家的發(fā)貨時(shí)間是90天,如您的訂單在此時(shí)間內(nèi),請(qǐng)您耐心等待。

    2、如您需要申請(qǐng)退款,可進(jìn)入閑魚APP,點(diǎn)擊【我買到的】頁(yè)面找到相應(yīng)訂單,并點(diǎn)擊【退款/退貨】,申請(qǐng)后48小時(shí)如賣家仍未發(fā)貨,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。

    3、如訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,表明賣家已在電腦頁(yè)面操作發(fā)貨,您的貨物可能在路上哦~您可登陸閑魚APP,點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊【查看物流】進(jìn)度。

    4、如賣家點(diǎn)擊了發(fā)貨,但24小時(shí)后您查詢不到物流流轉(zhuǎn)信息,可以聯(lián)系物流公司確認(rèn)物流進(jìn)度。如您仍未查到物流信息,可以關(guān)注訂單頁(yè)面超時(shí)提醒,在訂單自動(dòng)“確認(rèn)收貨”前,及時(shí)申請(qǐng)退款或延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

    5、如訂單狀態(tài)為“交易成功”,表明該筆訂單錢款已打給賣家,請(qǐng)您首先確認(rèn)是否收到貨物。如您未收到貨,建議聯(lián)系賣家協(xié)商。閑置交易成功后,不支持售后維權(quán)。

    在閑魚購(gòu)買商品,在看中便宜價(jià)格的同時(shí),我們也要查看商品的質(zhì)量問題,不然遇到這種不好的賣家,那也是挺麻煩的。不過如果遇到假貨問題,一定要投訴保護(hù)自己的權(quán)益哦。



    閑魚介入賣家能勝訴嗎?閑魚交易注意什么?

    閑魚是國(guó)內(nèi)比較知名的二手電商平臺(tái),不少的小伙伴喜歡將自己不用的東西,放到閑魚上面轉(zhuǎn)賣,這樣也算是廢物利用了。在閑魚賣東西,有時(shí)候會(huì)遇到與買家有交易糾紛,需要閑魚官方介入的情況,那么閑魚介入賣家能勝訴嗎?

    有些賣家會(huì)認(rèn)為,閑魚作為二手平臺(tái),在處理糾紛的時(shí)候會(huì)偏向于買家,其實(shí)并不是這樣。交易糾紛無法達(dá)成一致,需要閑魚小二介入的時(shí)候,他們會(huì)根據(jù)買賣雙方提供的申述資料,判斷是哪方面的問題。如果賣家能夠提供有效的證據(jù),那么勝訴的機(jī)會(huì)是很大的。

    雖然閑魚小二不會(huì)偏袒買家,但是出現(xiàn)了糾紛對(duì)于賣家和買家來說,還是有一些影響的。所以閑魚上賣東西的時(shí)候,一定要注意自己的行為,盡量保證自己的權(quán)益。

    1、閑魚交易要對(duì)方淘寶等級(jí),如果淘寶等級(jí)是0的用戶,一定要慎重,多看看對(duì)方的發(fā)布內(nèi)容和評(píng)價(jià)。賬號(hào)等級(jí)低了就需要小心了,一方面是騙子新注冊(cè)的賬號(hào),用此小號(hào)來騙人。還有一種情況是用戶開的多個(gè)賬號(hào),小賬號(hào)可能不怎么用,因此級(jí)別也很低。

    2、閑魚交易要按照流程操作。閑魚付款的流程和淘寶一樣的,都是拍下錢款先放到第三方支付寶里。然后等待賣家發(fā)貨,買家收貨,確認(rèn)無誤后確認(rèn)付款。閑魚買家在拿到商品之后第一時(shí)間確認(rèn)付款。這樣一來給賣家很好的印象,也許還能促成第二次交易。

    閑魚介入之后,賣家是有機(jī)會(huì)勝訴的,但是為了避免交易的糾紛,在閑魚賣東西的時(shí)候,一定要走正規(guī)的渠道,不能聽信別人的,到微信或者其他的工具交易,這樣出了問題,閑魚官方也沒有辦法幫助維權(quán)的。

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