抖音買家差評追評對店鋪有影響嗎？商家如何處理？

大家在抖音小店開店了以后，一定要重視商品的評價(jià)，這個(gè)評價(jià)會直接影響到商品的流量和銷量，那么抖音買家差評追評對店鋪有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

抖音買家差評追評對店鋪有影響嗎?

有影響。會直接影響到商品的銷量。

注意事項(xiàng)：

1、抖音好評不能修改或刪除，中差評只有一次修改為好評或刪除的機(jī)會，如買家把中差評修改為好評后，就不能再進(jìn)行刪除。

2、評論內(nèi)容是不能單獨(dú)修改或刪除，評論只有在【修改為好評】或【刪除評價(jià)】的同時(shí)一并操作，好評評論無法刪除。

3、評價(jià)可以修改或刪除，但動(dòng)態(tài)評分無法修改，如修改為好評，符合計(jì)分規(guī)則會正常計(jì)分。

商家如何處理?

如果你的抖音店鋪評價(jià)不好，要及時(shí)聯(lián)系客服，盡可能做好，然后改回來。如果顧客真的不想改，那么你就不要太強(qiáng)硬的去要求，因?yàn)橛幸恍┢孑獾念櫩鸵矔室饨o你不好的評價(jià)，這次你只要做一個(gè)好的解釋，就行了。

抖音規(guī)定，只有中評和差評可以改為好評，而好評是無法修改的。買家作出評價(jià)后的30天內(nèi)，抖音里買家可以刪除自己對賣家的評價(jià)。逾期將無法再進(jìn)行修改或刪除評價(jià);修改或刪除后即時(shí)生效，頁面顯示可能會有30分鐘滯后。

修改評價(jià)或刪除的操作流程：

1、打開手機(jī)抖音APP，點(diǎn)擊“我的抖音”。

2、在頁面中找到“右上角三和小橫杠，點(diǎn)我的訂單-我的評價(jià)“，并點(diǎn)擊。

3、在評價(jià)頁面里，找到近30天自己做出的中差評，點(diǎn)擊右上角的”···”，可選擇：改為好評、刪除評價(jià)、追加評論和取消操作。改為好評和刪除評價(jià)只有一次機(jī)會，不可以重復(fù)操作。好評無法修改或刪除。

總之，抖音買家差評追評確實(shí)會直接影響到商品的流量和銷量，所以各位商家們一定要想辦法獲得更多的好評才行，如果差評特別多，會帶來很嚴(yán)重的影響。

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