千牛是眾多淘寶商家經(jīng)常使用的溝通工具，可以對店鋪的很多功能進(jìn)行編輯，極大的方便了淘寶商家的運(yùn)營工作。一些剛剛使用千牛工具的商家，不知道怎么取消自動(dòng)回復(fù)功能，下面幕思城電商就來介紹下千牛自動(dòng)回復(fù)怎么取消？

千牛取消自動(dòng)回復(fù)操作是比較簡單的，只要按照以下的步驟操作就可以了：

1、打開千牛客戶端，在工作臺界面找到右上角齒輪圖標(biāo)。

2、進(jìn)入千牛設(shè)置界面，找到客服設(shè)置，然后將右側(cè)的所有的功能全部取消勾選，點(diǎn)擊選擇“漫游我的設(shè)置”，就可以了

3、再點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)，刪除回復(fù)框里面的所有內(nèi)容，點(diǎn)擊報(bào)存，這樣就取消了自動(dòng)回復(fù)了。

如果店鋪的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的不好，那么是起不到正面作用的，有時(shí)候還會(huì)引起買家的反感，這樣還不如取消。但是在開店過程中千牛自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的好的話，那么可以帶給店鋪較多的效果，以下的情況是有必要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的。

1、因?yàn)橘I家會(huì)在不同的時(shí)間段來訪問商家的店鋪，淘寶客服不可能每時(shí)每刻都在電腦前面解答客戶提出的問題，如果想要迅速的回復(fù)客人的問題，就必須要添加客服自動(dòng)回復(fù)功能，可以快速的解決顧客對產(chǎn)品的疑惑。

2、增加客服自動(dòng)回復(fù)功能之后可以增加顧客對商家的好感，讓買家不會(huì)感覺自己被商家冷落。

3、增加客服自動(dòng)回復(fù)功能之后也可以大大增加產(chǎn)品的成交量，通過自動(dòng)回復(fù)讓買家可以快速的了解產(chǎn)品的實(shí)際情況。

4、淘寶店鋪產(chǎn)品的銷量和商家的客服溝通能力有直接的關(guān)系，如果商家的客服不在的話，客服自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容也需要認(rèn)真進(jìn)行編寫，要求自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容一定要短時(shí)間內(nèi)解決顧客的問題。

現(xiàn)在知道千牛怎么取消自動(dòng)回復(fù)了吧，自動(dòng)回復(fù)能夠提高店鋪的回復(fù)率，回復(fù)率高了，對于店鋪的轉(zhuǎn)化是有幫助的，所以盡量優(yōu)化自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容才是正確的選擇。

如何設(shè)置千牛消息提醒？為什么收不到交易消息

千牛作為一個(gè)通訊聊天工具，肯定是有個(gè)消息提醒設(shè)置。有時(shí)候?yàn)榱朔奖阕约海覀儠?huì)有開啟或者關(guān)閉消息提醒設(shè)置的需求，那么應(yīng)該如何設(shè)置千牛消息提醒?為什么會(huì)收不到交易提醒消息呢?

一、如何設(shè)置千牛消息提醒?

1、打開千?？蛻舳耍M(jìn)入到千?？蛻舳酥鹘缑嬉院?，在主界面右下角的位置找到“我的”這個(gè)功能選項(xiàng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖。

2、點(diǎn)擊我進(jìn)入到個(gè)人中心界面以后，在界面最下方找到“設(shè)置”這個(gè)功能選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊該功能進(jìn)入。

3、在設(shè)置界面中，有一個(gè)功能叫“通知設(shè)置”，點(diǎn)擊此功能進(jìn)入，如下圖。

4、進(jìn)入到通知設(shè)置界面以后，大家就能看到有一個(gè)聲音提醒的功能，點(diǎn)擊這個(gè)功能，下方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框，這里大家就可以設(shè)置千牛后臺在運(yùn)行時(shí)收到消息后的提示音了，如下圖。

4、當(dāng)然僅僅設(shè)置一個(gè)提示音還不夠，還要把通知設(shè)置界面中的通知欄常駐這個(gè)功能開啟了才可以，如下圖。

二、為什么收不到交易消息

最近看到一些賣家吐槽千牛：新訂單產(chǎn)生，子賬號已經(jīng)訂閱消息，卻收不到提醒或者是只有聊過的，才會(huì)有交易信息提醒，沒聊過的卻收不到，不是所有訂單都有提示。而一些賣家的問題更神奇：手機(jī)端可以接受消息，然而電腦端卻不行?

有問題不要緊，關(guān)鍵是雙11大促要到了，這時(shí)候，千牛掉鏈子，會(huì)給店鋪日常運(yùn)營帶來很大的麻煩。

訂單少還好，自己一個(gè)個(gè)查詢查看就好;訂單多了的話，簡直就不能正常使用了。解決問題之前，賣家們先看看自己的軟件設(shè)置有沒有問題：

在千牛消息-訂閱交易信息—新訂單-提醒方式選擇消息彈窗。然后進(jìn)行千牛子賬號授權(quán)。在千牛權(quán)限里選擇交易消息全量接收，然后點(diǎn)擊保存。

一般進(jìn)行這樣的設(shè)置之后，店鋪就能正常接收訂單消息提醒，賣家需要注意的是，設(shè)置后24之內(nèi)生效。

總的來說，如果你想打開或者關(guān)閉千牛的消息就可以根據(jù)上面的步驟去操作就可以了，千牛平臺是幫助賣家工作的工具，非常的實(shí)用，所以各位新手賣家也可以開始用起來了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。