淘寶轉化率計算公式是怎樣的?沒轉化怎么辦?(淘寶轉化率低怎么解決?如何提高?)
2023-01-09|10:45|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:48
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淘寶無轉化不成交,所以轉化、流量對一個正常的淘寶店鋪來說都是重要的,一樣都不能少。那淘寶轉化率是怎么計算的呢?下面我?guī)Т蠹襾砹私廪D化率的計算公式。
淘寶轉化率=(產生購買行為的客戶人數÷所有到達店鋪的訪客人數)× 100%。淘寶轉化率,就是所有到達淘寶店鋪并產生購買行為的人數和所有到達你的店鋪的人數(人數反應宣傳推廣力度,二者是一樣的)的比率。
淘寶轉化率有多種,比如,商家在淘寶打廣告引導流量,就要知道廣告會展現多少次,然后廣告點擊率就是到店的轉化,然后,這群人會不會購買也不一定,就會產生購買轉化率。
所以這些都是淘寶轉化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問題都會不正常,比如點擊率很高的時候,往往就是騙點擊了(如性感小褲褲),那必然導致到達頁面的轉化率降低。
沒轉化怎么辦?
1、基礎銷量
所謂經濟基礎決定上層建筑,在淘寶里,寶貝的基礎會影響寶貝的后期轉化,這樣一來就跟店鋪整體營業(yè)額息息相關,贏在起跑線,讓寶貝開始處于領先優(yōu)勢。
2、主圖差異化
主圖的主要作用是點擊率,因為碎片化趨勢,時間碎片、行為碎片、消費者耐心減少,所以主圖承擔了不小比例的轉化職能。那么,在主圖設計的時候,你就應該把消費者想看到的信息盡可能地展示出來。
這個是要看產品所面對的人群的,不同的消費者購買商品時,他們想看到的東西一定是不一樣的。
比如同樣是T恤,如果是19.9包郵的T恤,消費者想看到的就是這個東西的上身效果,所以主圖主要展示模特的上身效果。但如果是國外大牌的T恤呢?消費者想看到的就是正品承諾,如果是假貨怎么辦!所以你就應該有一張主圖,說假一賠十。
3、詳情頁的價值塑造
詳情頁影響著轉化率,如果你在前三屏不能吸引消費者,現在這樣方便的互聯網時代,消費者可以迅速的關掉你,然后打開其他的商品。
前三屏到底放什么,沒有一定之規(guī),但是有一點可以確定:必須跟運營重心,跟產品賣點緊密結合在一起。不要看別人設計什么,你就設計什么,你得看你所面對的消費者,想看到什么。
4、消除顧客疑慮
很多顧客遲遲不下單,很大程度上是因為他們怕自己買的東西吃虧了,或者不好用。雖然現在有7天無理由退換貨,但是還是麻煩,并且無理由退換貨其實也是有條件的。比如你買了一個化妝品,不好用,你還能退么?只要不是假的,肯定沒戲。
5、設置價格“小陷阱”
這個陷阱不是騙顧客,而是讓顧客覺得自己占到了便宜。我們在這里給大家舉個小例子:
比如你賣牛肉干,有500g包裝的,還有1000g包裝的。500g包裝的你準備賣65g,那么1000g包裝得賣多少錢?理論上來說,肯定應該比兩個500g便宜才對是吧!
不,你把1000g包裝的價格設置成138g,也就是1000g的大包裝反而比兩個500g的小包裝價格要貴。
換句話來說,這個設置一定要是個人就能看出來。那么大家會想,這個消費者肯定會買500g的,不買1000g的啊,如果想買1000g,干脆買兩個500g不就行了。這樣設置有什么意義呢?
還有,你再設計一個活動:全場滿135元贈送價值XX元的XX東西,這個東西一定要好,要能吸引消費者。
這回看出貓膩了么?消費者如果想得到這個東西,買兩個500G包裝的,不夠135,買一個1000G包裝的,雖然夠了,但是不合適,如果他想得到贈品,只能買3個500g包裝的。轉化率在提升的同時,你的客單價還相應地提升了!
淘寶店鋪如果有流量沒有轉化,如果賣家讓這個情況持續(xù)下去的話,到最后店鋪流量都沒有了,轉化更是不用說。要提高轉化率,賣家就要使出各種招數來讓進店的流量盡可能下單。
現在開個淘寶店真的是操碎了心,很多人運營了一段時間之后,發(fā)現沒什么流量,做了推廣之后,也發(fā)現轉化率很低很低,這個時候我們要如何去解決這個事情呢,請看詳細介紹!
其一,通過對同學店鋪數據的分析,其店鋪轉化低的原因是在平臺積累基礎銷量的過程中自己亂了自己店鋪的人群標簽。單品的銷量數字一直在人為的拉升,進店的人并不是想要買自己產品的人,所以轉化率不可能高。
其二,直通車沒能持續(xù)優(yōu)化,計劃權重未能得到提升,承接不了持續(xù)進行的動力。并且關鍵詞的設置不夠精準,通過付費流量所引入的流量也是不精準的流量,因此直通車的低轉化對自然搜索的轉化更是雪上加霜。
系統是不會給沒有競爭力的店鋪和消費者不喜歡的產品持續(xù)給予流量的,所以運營如果不能及時治標又治本,店鋪就會進入惡性循環(huán)。那究竟該如何改善和提高轉化率?
一、什么是轉化率
首先要清楚,轉化率分為店鋪轉化率和單品轉化率。要提高轉化率就需要從兩方面入手。
1、提高店鋪轉化率
⑴ 店鋪分類清晰,能讓買家第一時間找到他們想要的商品。
⑵ 通過店鋪優(yōu)惠活動或營銷活動促進消費者的購買欲望。
例如店鋪紅包、搭配套餐、優(yōu)惠券的設置、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、進店有禮、限時打折、滿減、滿件優(yōu)惠等。讓消費者感受占了便宜,這樣購物行為就會形成一定黏性。
2、單品轉化率分為靜默下單率和詢單轉化率
⑴ 靜默下單率和產品搜索落地頁的整體頁面有關。包括詳情頁面的展示主圖是否有視覺沖擊力或購買誘惑力;視頻是否有真正展示打動消費者的賣點。
標題所帶來的人群是否精準;客單價的設置是否真正有助于提高整體店鋪競爭力。
SKU的設置是否有換位思考、能滿足消費者的需求;描述是否有突出最主要的賣點;銷量;評價;承諾;支付方式;買家秀;DSR評分等。
⑵ 詢單轉化率主要和客服推薦、在線反應速度、接待的能力和技巧、專業(yè)程度和售后服務等,與提高客戶體驗感有關。
二、如何提高轉化率?
1、文案或詳情頁面著重差異性表達
現在很多賣家做文案或做詳情頁面,會直接模仿大店或競爭對手的店,描述表達上99%傾向雷同。
譬如賣童裝的就只說“質量好”、賣玩具就只說“好玩”、賣保溫杯就說“保溫”,這個屬于固定賣點,很難提起用戶的吸引點或突發(fā)興趣。
我們的重點應該在自己的產品和別人的產品真正的區(qū)別究竟在哪里,這才是提高轉化率最關鍵的賣點。
同行比你賣的好的情況下,即使照著對方的每一個點來,因為對方的排名和權重都比你高,相同的賣點很難提高自身的轉化率。
因此我們可以去同行的中差評和問大家里找同行沒有做得好的地方,做為自己詳情頁面重點表達點。
2、聯動思維,多做各類活動營銷
創(chuàng)建店鋪自建活動,譬如前期可以設置無門檻使用優(yōu)惠券,既能吸引粉絲又能提高轉化率,后期加強店鋪產品的相互黏性或關聯度,提高店鋪客單價的整體水平。
需要注意的是贈品也是影響轉化的重要因之一素。贈品既不能增加自己店鋪負擔,也不能降低贈品的質量,贈品質量不高反而會拉低客戶認可度或體驗度,所以需要綜合考慮。
通過上述詳細分析,希望各個賣家能夠明確,想要提高店鋪或單品的轉化率,不是僅僅做好某一方面,或單純認為完善詳情就能改變的,而是需要認真探討每一個維度,逐一落實改善后才能真正提高。
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