拼多多物流異常怎么申訴?解決方法有哪些?(拼多多新手開店沒流量沒轉(zhuǎn)化率怎么辦)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:71
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如果拼多多店鋪的物流發(fā)生了異常,那么大家也可以好好去了解一下這些異常情況應(yīng)該怎么進(jìn)行申訴,另外也要找到合適的解決方法,我馬上就來(lái)給各位賣家們分享。
打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào),登陸成功后默認(rèn)打開;在此窗口左側(cè)會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)按鈕進(jìn)行查看功能。
在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕,會(huì)在右側(cè)看到如下界面;
頂部有:批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒,三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開的是批量發(fā)貨頁(yè)面,在此頁(yè)面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。
如果想要單條發(fā)貨,這時(shí)可以點(diǎn)擊頁(yè)面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開如下頁(yè)面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào),再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。
如果想要查看不同的地區(qū)的物流時(shí)效,這時(shí)可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時(shí)效”按鈕,進(jìn)行查詢。
點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口,在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址,再點(diǎn)擊“查詢”按鈕,進(jìn)行查詢即可。
此查詢每天有100次機(jī)會(huì),每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示,下方則是查詢出來(lái)的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。
如果物流出現(xiàn)異常, 這時(shí)可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡,打開如下窗口,輸入 相關(guān)的信息,并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。
解決方法有哪些?
要知道拼多多物流異常怎么解決,需要先判斷是那種異常情況,是什么原因造成的快遞異常,以下是快遞異常的分類:
1. 商家上傳快遞單號(hào)以后,24小時(shí)內(nèi),快遞沒有物流信息更新;或者是快遞顯示攬收,但是在此后的24小時(shí)內(nèi)沒有物流更新。
2. 商家上傳快遞單號(hào)以后,物流有正常更新,但是物流更新的路線和買家實(shí)際收貨地址不符。
3. 快遞顯示簽收,買家沒有收到產(chǎn)品;或者快遞已經(jīng)過了合理物流派送期限,買家一直沒有收到產(chǎn)品。
針對(duì)以上物流信息異常情況,我們來(lái)看一下具體處理方法。
首先我們要盡量在一開始就避免這類情況的發(fā)生。一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)處理。
如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常,我們要第一時(shí)間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況,看看是什么原因造成的,比如快遞攬收遺漏,或者快遞掃描信息更新不及時(shí);
核實(shí)以后要及時(shí)聯(lián)系拼多多買家,說(shuō)明情況,做好買家的安撫工作,讓買家耐心等待物流更新,避免買家申請(qǐng)退款或者事后差評(píng)。如果是丟件一定要及時(shí)補(bǔ)發(fā),并且告知客戶新的單號(hào),也要與物流協(xié)商賠償事宜。
很多拼多多新手開店剛開始總以為會(huì)十分容易,商品上架輕松日銷千件,可是事與愿違,當(dāng)你不斷上產(chǎn)品時(shí),你卻發(fā)現(xiàn)店鋪進(jìn)來(lái)的流量少的可憐,轉(zhuǎn)化率差的不行,那么,遇到這樣的問題,我們應(yīng)該如何解決?
拼多多沒流量沒轉(zhuǎn)化率怎么辦!我來(lái)告訴你
1、怎么產(chǎn)生流量與銷量?
買家通過搜索輸入他想要買的東西【關(guān)聯(lián)性】;
寶貝標(biāo)題里面要有買家會(huì)搜索的關(guān)鍵詞,提升標(biāo)題權(quán)重;
寶貝排名在前五頁(yè),主圖在前五頁(yè)有足夠的吸引力;
詳情頁(yè)要在30秒之內(nèi)吸引住客戶。
2、運(yùn)營(yíng)思維模式-設(shè)定目標(biāo),分解完成
標(biāo)題需要符合搜索引擎和買家的需求。
3、關(guān)聯(lián)性
標(biāo)題關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎;
首圖關(guān)聯(lián)性:符合買家需求;
詳情頁(yè)前三屏關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎、符合買家需求。
4、SEO關(guān)鍵字優(yōu)化
主關(guān)鍵字精準(zhǔn)類目關(guān)聯(lián)性:迎合搜索引擎;
避免降權(quán):搜索引擎最大的功能就是防止作弊(刷);
關(guān)鍵字+下架時(shí)間;讓買家看到你的產(chǎn)品。
5、排名技巧
類目排名:產(chǎn)品屬性符合類目推薦屬性;
銷量螺旋增長(zhǎng):同類目同級(jí)別同類產(chǎn)品;
綜合排名--店鋪權(quán)重。
6、首圖技巧
避免牛皮癬(尤其服裝類):討好搜索引擎;
款式明確,主體清晰:勾引買家點(diǎn)擊;
營(yíng)銷利益點(diǎn):勾引買家點(diǎn)擊。
7、詳情頁(yè)引導(dǎo)技巧
注意力經(jīng)濟(jì)學(xué):買家只有30秒;
回答買家最想知道的5個(gè)立刻知道的問題;
找出最少10個(gè)賣點(diǎn):賣的是感覺不是產(chǎn)品。
二、用數(shù)據(jù)做決策
1、低訪客可作為刷單詞;
2、低訪客高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞可作為主推詞,平銷詞;
3、低轉(zhuǎn)化高訪客可作為引流詞;
4、高訪客高轉(zhuǎn)化的詞主推。
以上就是今天淘發(fā)客小編為您總結(jié)的全部?jī)?nèi)容了,如果您還有什么想知道的內(nèi)容歡迎前來(lái)淘發(fā)客站
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