如果拼多多店鋪的物流發(fā)生了異常，那么大家也可以好好去了解一下這些異常情況應(yīng)該怎么進(jìn)行申訴，另外也要找到合適的解決方法，我馬上就來給各位賣家們分享。

打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào)，登陸成功后默認(rèn)打開;在此窗口左側(cè)會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)按鈕進(jìn)行查看功能。

在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕，會(huì)在右側(cè)看到如下界面;

頂部有：批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒，三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件，進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

如果想要單條發(fā)貨，這時(shí)可以點(diǎn)擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào)，再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

如果想要查看不同的地區(qū)的物流時(shí)效，這時(shí)可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時(shí)效”按鈕，進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口，在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。

此查詢每天有100次機(jī)會(huì)，每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。

如果物流出現(xiàn)異常， 這時(shí)可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡，打開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。

解決方法有哪些?

要知道拼多多物流異常怎么解決，需要先判斷是那種異常情況，是什么原因造成的快遞異常，以下是快遞異常的分類：

1. 商家上傳快遞單號(hào)以后，24小時(shí)內(nèi)，快遞沒有物流信息更新;或者是快遞顯示攬收，但是在此后的24小時(shí)內(nèi)沒有物流更新。

2. 商家上傳快遞單號(hào)以后，物流有正常更新，但是物流更新的路線和買家實(shí)際收貨地址不符。

3. 快遞顯示簽收，買家沒有收到產(chǎn)品;或者快遞已經(jīng)過了合理物流派送期限，買家一直沒有收到產(chǎn)品。

針對(duì)以上物流信息異常情況，我們來看一下具體處理方法。

首先我們要盡量在一開始就避免這類情況的發(fā)生。一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)處理。

如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常，我們要第一時(shí)間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況，看看是什么原因造成的，比如快遞攬收遺漏，或者快遞掃描信息更新不及時(shí);

核實(shí)以后要及時(shí)聯(lián)系拼多多買家，說明情況，做好買家的安撫工作，讓買家耐心等待物流更新，避免買家申請(qǐng)退款或者事后差評(píng)。如果是丟件一定要及時(shí)補(bǔ)發(fā)，并且告知客戶新的單號(hào)，也要與物流協(xié)商賠償事宜。

拼多多新手開店沒流量沒轉(zhuǎn)化率怎么辦

　　很多拼多多新手開店剛開始總以為會(huì)十分容易，商品上架輕松日銷千件，可是事與愿違，當(dāng)你不斷上產(chǎn)品時(shí)，你卻發(fā)現(xiàn)店鋪進(jìn)來的流量少的可憐，轉(zhuǎn)化率差的不行，那么，遇到這樣的問題，我們應(yīng)該如何解決?

　　拼多多沒流量沒轉(zhuǎn)化率怎么辦!我來告訴你

　　1、怎么產(chǎn)生流量與銷量?

　　買家通過搜索輸入他想要買的東西【關(guān)聯(lián)性】;

　　寶貝標(biāo)題里面要有買家會(huì)搜索的關(guān)鍵詞，提升標(biāo)題權(quán)重;

　　寶貝排名在前五頁，主圖在前五頁有足夠的吸引力;

　　詳情頁要在30秒之內(nèi)吸引住客戶。

　　2、運(yùn)營思維模式-設(shè)定目標(biāo)，分解完成

　　標(biāo)題需要符合搜索引擎和買家的需求。

　　3、關(guān)聯(lián)性

　　標(biāo)題關(guān)聯(lián)性：迎合搜索引擎;

　　首圖關(guān)聯(lián)性：符合買家需求;

　　詳情頁前三屏關(guān)聯(lián)性：迎合搜索引擎、符合買家需求。

　　4、SEO關(guān)鍵字優(yōu)化

　　主關(guān)鍵字精準(zhǔn)類目關(guān)聯(lián)性：迎合搜索引擎;

　　避免降權(quán)：搜索引擎最大的功能就是防止作弊(刷);

　　關(guān)鍵字+下架時(shí)間;讓買家看到你的產(chǎn)品。

　　5、排名技巧

　　類目排名：產(chǎn)品屬性符合類目推薦屬性;

　　銷量螺旋增長：同類目同級(jí)別同類產(chǎn)品;

　　綜合排名--店鋪權(quán)重。

　　6、首圖技巧

　　避免牛皮癬(尤其服裝類)：討好搜索引擎;

　　款式明確，主體清晰：勾引買家點(diǎn)擊;

　　營銷利益點(diǎn)：勾引買家點(diǎn)擊。

　　7、詳情頁引導(dǎo)技巧

　　注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)：買家只有30秒;

　　回答買家最想知道的5個(gè)立刻知道的問題;

　　找出最少10個(gè)賣點(diǎn)：賣的是感覺不是產(chǎn)品。

　　二、用數(shù)據(jù)做決策

　　1、低訪客可作為刷單詞;

　　2、低訪客高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞可作為主推詞，平銷詞;

　　3、低轉(zhuǎn)化高訪客可作為引流詞;

　　4、高訪客高轉(zhuǎn)化的詞主推。

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