很多淘寶商家都在感慨，現(xiàn)在的淘寶流量是越來越難獲取了，往往引入的流量還沒有流失的多。店鋪流量流失嚴(yán)重可不是一件小事，并且光有新入店的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支持起一個店鋪良性發(fā)展，大家也要重視店鋪私域粉絲流量的維護(hù)。

一、淘寶為什么要做好私域流量?

想要做好私域流量，首先就要知道私域流量對于店鋪的重要性。

1.防止老客戶流失，保持店鋪流量：

由于淘寶內(nèi)容運(yùn)營的興起，有些店鋪積攢了一定數(shù)量的粉絲或者客戶群體，但是我們要知道的一點(diǎn)，我們要有危機(jī)意識，千萬不要以為這些粉絲或者客戶群體一定就會是屬于你的，哪怕你每次上新都會有他們來捧場，如果有一天他們看到比你的產(chǎn)品更適合自己的產(chǎn)品，他們也會毫不猶豫離開去別的店鋪購買。

因此，建立店鋪粉絲或客戶基本盤，將顧客拉到你的私域流量池中，建立起社交關(guān)系，解決與客戶溝通問題，用心維護(hù)好這一部分流量，增加客戶粘性和忠誠度，哪怕店鋪其他流量出現(xiàn)下滑情況，只要這部分流量不會流失對咱們整體影響也不大，畢竟咱們店鋪基本盤還在，不用擔(dān)心。

2.拉升購物頻次，促進(jìn)轉(zhuǎn)化：

由于老客戶之前已經(jīng)有購買過咱們店鋪的商品，對咱們店鋪產(chǎn)品質(zhì)量等方面有一定的好感度，那么在上新或者清倉時重點(diǎn)做好這部分人群的維護(hù)，增加老客戶購買次數(shù)，可以大大增加淘店鋪轉(zhuǎn)化，還能提升店鋪復(fù)購率，有助于精準(zhǔn)淘寶店鋪標(biāo)簽。

如果是從微淘等地方進(jìn)來的流量，由于粉絲是通過閱讀你的內(nèi)容后感興趣才進(jìn)入店鋪中，這樣一來不僅強(qiáng)化店鋪粉絲粘度，提升流量質(zhì)量，同時由于粉絲反復(fù)瀏覽和復(fù)購行為能幫助店鋪標(biāo)簽更加精準(zhǔn)化。

3.增加商品權(quán)重，提高坑產(chǎn)

很多賣家會在新品上架時面臨如何快速破零的問題，這時私域流量就成為一個很好的突破口。

舉個例子，如果我們此時要上架一款新品，先通過預(yù)售等方式進(jìn)行預(yù)熱，然后在淘寶群中發(fā)放限量大額優(yōu)惠券做秒殺活動，等到秒殺活動結(jié)束了，可以開始私域流量池中的用戶收藏加購，這樣做能在短時間內(nèi)快速將新品基礎(chǔ)銷量和標(biāo)簽權(quán)重等做上去。

并且有了私域流量池中的流量源源不斷進(jìn)店選購，此時系統(tǒng)會認(rèn)為你這個產(chǎn)品很有潛力，自然而然給到你更多展現(xiàn)機(jī)會，加快打爆的步伐。

二、怎么獲取?

1.淘寶群：通過建立淘寶群，把店鋪客戶和粉絲聚集起來，同一進(jìn)行管理;并且淘寶群作為一個粉絲維護(hù)工具，通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式，告知店鋪有活動的消息，可以大大增加店鋪活動成功率，進(jìn)而提升店鋪整體流量和轉(zhuǎn)化效果。

2. 店鋪會員管理：雖然建立會員制度可以說是一種老掉牙的老客戶營銷方式，現(xiàn)在拿過來用仍舊不過時。我們將店鋪中的客戶進(jìn)行分組，根據(jù)交易金額或交易量劃分會員等級，不同等級可以享受不同折扣優(yōu)惠。通常有兩種設(shè)置方式：

A.在【客戶運(yùn)營平臺】-【忠誠度管理】-【VIP設(shè)置】進(jìn)行會員VIP設(shè)置，最多可以設(shè)置4個會員等級，可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進(jìn)行設(shè)置，需滿足“ 層級等級交易額滿足點(diǎn)必須逐級遞增”;消費(fèi)者需在店鋪領(lǐng)取會員卡后并符合商家設(shè)置的入會等級才能成為會員，。

設(shè)置完VIP折扣，并不意味著會員瀏覽商品就能看到VIP價格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請一定記得發(fā)布商品信息時，勾選“參與會員打折”寶貝編輯時，打上這個選擇。需要注意的是，目前官方版客戶運(yùn)營平臺不支持無門檻會員卡(0元入會)功能。

B. 在第三方工具中設(shè)置會員等級，并且按照買家購物金額或次數(shù)設(shè)置會員條件，當(dāng)滿足條件時就可以享受會員折扣。

3.微淘：我們發(fā)布微淘的目的是在于讓消費(fèi)者通過關(guān)注店鋪，獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對店鋪有更深入的了解，促成轉(zhuǎn)化;維護(hù)好微淘有助于精準(zhǔn)店鋪的個性化標(biāo)簽，因?yàn)槟愕姆劢z反復(fù)瀏覽和復(fù)購可以更加精準(zhǔn)化店鋪標(biāo);微淘還能幫助賣家積淀粉絲，有效管理新老用戶，更好的做好人群營銷。

對于淘寶商家來說，如何提高顧客和店鋪的粘度，實(shí)現(xiàn)流量價值最大化是必須要做的事。因此大家一定要注重老客戶群體的維護(hù)，再加上店鋪私域粉絲流量，能夠讓店鋪的轉(zhuǎn)化事半功倍。

手淘猜你喜歡流量如何獲??？附推薦規(guī)則

手淘流量占比在所有流量來源渠道中是最多的，因此可以說是每個淘寶商家的必爭之地。猜你喜歡位于淘寶首頁，雖然不是處于最顯眼的位置，但是它所帶來的流量是十分巨大的。那么猜你喜歡的流量要怎樣去獲取呢?

一、手淘猜你喜歡流量如何獲取?

1、首頁的猜你喜歡：現(xiàn)在的猜你喜歡比未改版前的位置更容易被大家找到了 ，被放在最前面，客戶已進(jìn)到首頁就能看到，更能觸動客戶。

猜你喜歡模塊，滿足消費(fèi)者 “逛”的需求，消費(fèi)者進(jìn)入后更多是比較隨意的心態(tài)，不是抱著必買的目的性。這導(dǎo)致她們會多方面瀏覽，包括微淘、首頁，所以淘寶店鋪詳情頁、首頁、微淘等的裝修風(fēng)格必須統(tǒng)一，這是消費(fèi)者注意你店鋪的一個關(guān)鍵。

賣家在做首頁猜你喜歡投放的時候，可以多投放寶貝，不是重點(diǎn)款可以用低價引流的方式去操作，重點(diǎn)優(yōu)化點(diǎn)擊率。

2、購物過程中的猜你喜歡：購中猜你喜歡展現(xiàn)在購物車、收藏夾下拉位置。

這個模塊在最后面，客戶要看完自己所有的購物車寶貝后，才能出現(xiàn)你可能還喜歡的這個模塊。刷到最下面的這部分客戶，通常是還沒有確定購買款式的，還在同類寶貝中做比較。

在這個情況下，我們更容易搶競店的流量，定向?yàn)椋合矚g相似店鋪人群、喜歡相似寶貝人群準(zhǔn)沒錯了!

特別是平臺大促時期，客戶最容易對比，雙11、雙12等時期購中猜你喜歡簡直必投。

3、完成購物后的猜你喜歡：購后猜你喜歡顯示在支付成功后和剛確認(rèn)收貨顯示的頁面。

這里利用消費(fèi)者剛消費(fèi)完成，購物欲望最為強(qiáng)烈的心理，從效果上來看，投放購后猜你喜歡的投產(chǎn)比最高，因?yàn)槲恢妹黠@，更容易吸引消費(fèi)者。

我們要抓住消費(fèi)者此時購物欲望強(qiáng)烈的心理，給她推薦客戶瀏覽過的寶貝，更便于收割。

在定向上推薦：喜歡我店鋪的人群、購物意圖興趣人群、喜歡。

二、推薦規(guī)則

猜你喜歡，就是通過過去你的訪問、收藏、購買等行為來判斷，你需要什么樣的產(chǎn)品，進(jìn)而給你精準(zhǔn)推薦。那么作為賣家，如何能夠使自己的產(chǎn)品展現(xiàn)到這個版塊呢?那么我們就要知道淘寶是怎么制定『猜你喜歡』的規(guī)則。

規(guī)則一：直接相關(guān)：比如買家搜索、收藏、加購物車、購買某種產(chǎn)品，那么買家手淘首頁就會出現(xiàn)這類商品。

比如，你搜索過『白板』，那么買家手淘首頁推薦會出現(xiàn)其它你之前沒有搜索過的『白板』。我認(rèn)為直接相關(guān)性原則總體上滿好的。如果你搜索了沒買，或者收藏過沒買，往往是因?yàn)閺乃阉髁斜砝锬銢]有找到合適的產(chǎn)品。那么就有必要給你作一個推薦，以防你跑掉。

規(guī)則二：間接相關(guān)：比直接相關(guān)的邏輯更妙的，就是間接相關(guān)。

拿剛剛那個白板的例子，它除了給你推薦白板，還會給你推薦『水筆』這些產(chǎn)品。淘寶認(rèn)為你買了白板，應(yīng)該還需要水筆這類產(chǎn)品沒買。你買了茶葉，應(yīng)該還要買茶杯，還有茶具。你買某個裝潢材料，它還會給你推薦其它類型的裝潢材料。

所以，手淘首頁個性推薦的推薦機(jī)制發(fā)揮作用的核心是：以防你在瀏覽、搜索的過程中沒有發(fā)現(xiàn)你喜歡的產(chǎn)品，那么我們再在首頁給你一次推薦你還可能購買的商品。從而增加你購買的可能性。

淘寶商家們了解了猜你喜歡的推薦機(jī)制，那么獲取相關(guān)流量就容易許多了。當(dāng)然，猜你喜歡雖然能為淘寶店鋪帶來許多精準(zhǔn)流量，但它并不是流量的唯一來源。多多參與淘寶的其他活動，也能為店鋪帶來許多流量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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