淘寶是很多人比較喜歡的電商購物平臺，物美價廉的商品讓他們感受不一樣的購物體驗。淘寶平臺為了促進消費，向忠實用戶推出了兌換卡，可以在平臺上面使用。有些用戶獲得兌換卡以后，不知道如何使用，想要將其退掉，那么淘寶兌換卡怎么退款？

一、淘寶兌換卡怎么退款？

1、“兌換卡”成功購買后，不適用七天無理由退款以及淘寶極速退款的規(guī)則。買家購買并支付成功“兌換卡”商品，每次兌付的商品成功確認收貨后，賣家可獲得該筆兌付的交易金額。如果若賣家退出“兌換卡”平臺，需要將仍在有效期內(nèi)的未兌付“兌換卡”，向“兌換卡”的買家操作退款，退還未使用兌付的交易金額給到買家賬號里。

2、“兌換卡”過期未用，須退還未使用的兌付交易金額給到買家賬號。由于賣家原因?qū)е聝稉Q卡適用商品量減少，且買家不再繼續(xù)兌換的，買家可以與賣家協(xié)商發(fā)起退款。天貓品牌兌換卡不支持疊加使用，一旦使用品牌兌換卡，不可以再使用津貼、各種券、紅包、單品優(yōu)惠等。

二、兌換卡收費嗎？

1、品牌兌換卡類目扣點的規(guī)則：多次品牌兌換卡所處類目的扣點費率是0.5%，在卡券銷售完成時收取，一般直接從商家賬戶里扣除。消費者使用品牌兌換卡進行兌換商品時產(chǎn)生的訂單，按照商品對應(yīng)類目實施扣點，扣點基數(shù)為當次用卡金額，如果商品一口價低于當次用卡的金額，則按照實付金額計算。

2、天貓費率: 多次品牌兌換卡的天貓費率是0.5%，在卡券銷售完成時收取，消費者使用品牌兌換卡兌換商品時產(chǎn)生的訂單，不再收取天貓服務(wù)費，消費者也無法通過訂單享受天貓積分。

淘寶兌換卡兌換卡與線下超市的購物卡是比較類似的，能夠在一定程度上促進店鋪的成交，所以有條件的商機可以入手。

淘寶兌換卡有什么用？使用規(guī)則是什么？

其實很多淘寶消費者應(yīng)該在自己的淘寶卡包里面也可以看到一些兌換卡，但是卻不知道這些兌換卡到底有什么用，也不知道這些兌換卡的使用規(guī)則是什么，我馬上給各位介紹。

實現(xiàn)以淘寶店鋪為發(fā)行主體進行虛擬卡券商品的發(fā)布、銷售及核銷。店鋪所發(fā)布的卡券商品以次數(shù)為核銷邏輯，消費者購買后，按次在店鋪進行核銷。

使用規(guī)則是什么?

一、關(guān)于產(chǎn)品

- 兌換卡(以下簡稱兌換卡)是商家發(fā)布的多次兌付指定商品或服務(wù)的電子卡。每次可兌換一件指定商品，不疊加其他優(yōu)惠。

- 購買：成功支付后選擇自用/贈送，即可在指定賬戶使用。選擇自用后不支持轉(zhuǎn)贈。

- 贈送：兌換卡支持送給他人，在支付成功頁選擇“綁定-送給TA”，可定制后通過淘口令分享送出。僅支持送卡人申請退卡。

- 查詢：可通過訪問【紅包卡券-消費卡】，或在我的訂單頂部點擊消費卡圖標進入卡包查詢狀態(tài)、可兌換商品、有效期、使用記錄。

- 使用：拍下可兌換商品，選擇使用兌換卡訂單顯示扣除1次，即完成兌換。注意：兌換卡僅支持單獨下單且商品數(shù)量為1件，不可與其他優(yōu)惠疊加使用，不抵扣運費;預(yù)售商品，信用購，代付及貨到付款不支持兌換卡支付。

二、關(guān)于退貨

- 兌換卡到期后即自動失效，未使用完畢的次數(shù)，將按使用比例計算并原路退回消費者支付賬戶;

- 兌換卡購買后，如因商家無法依約兌付需退款的，請聯(lián)系店鋪客服溝通申請退款;

- 用卡兌付的商品如發(fā)生售中或售后退款，退款金額將會退回至您的卡并回補一次可使用次數(shù)，不退現(xiàn)金。

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