蘇寧易購的客服電話是多少？如果想要退貨注意事項(xiàng)是什么？

蘇寧易購也是購物老手喜歡去的平臺之一，但是有時候買了不合適的產(chǎn)品或是是質(zhì)量問題，肯定是要找人的，這時候就需要聯(lián)系客服了，知道準(zhǔn)確的電話號碼，才能找對人，不然打了不少的電話，沒有聯(lián)系到人就會特別的無奈。

蘇寧易購客服號碼可以前往蘇寧易購官網(wǎng)進(jìn)行查詢。

如果想要退貨注意事項(xiàng)是什么?

1、哪些商品可以退回：手機(jī)、手機(jī)配件、智能設(shè)備等。

2、退換貨規(guī)則：

商品自出售之日七日內(nèi)發(fā)生性能故障，可以申請退貨。自售出之日起十五日內(nèi)發(fā)生性能故障的，可以申請換貨。

7天無理由退貨：收貨7日內(nèi)，商品(含附件)發(fā)票等保持完好的情況下，可申請退貨。

3、蘇寧易購?fù)素浟鞒蹋?/p>

如你在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或?qū)ι唐焚|(zhì)量表示置疑，需你提供由廠家售后或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員出具的故障確認(rèn)函，蘇寧會按照國家三包規(guī)定予以退換貨。

把問題商品送到生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心開具檢測報(bào)告，安裝類大家電商品上門檢測維修。將檢測報(bào)告、附件一系列的文件一并返回蘇寧，三碼合一的情況下辦理退換貨手續(xù)。

4、不予退換的情況：

1.手機(jī)、數(shù)碼、等商品通過軟件升級可以排除的問題，只要送到當(dāng)?shù)貜S家指定或特約售后中心升級即可，這類不會退換貨。

2.擅自修理、誤用、疏忽、摔過而造成商品出現(xiàn)故障或損壞的，不退換。

3.非真實(shí)故障只是顧客使用環(huán)境影響使用效果，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)無性能故障的。

4.因個人使用出現(xiàn)的問題。

5.對于有存儲功能的電子產(chǎn)品，蘇寧不會提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出，請自行在返修前導(dǎo)出數(shù)據(jù)，否則有數(shù)據(jù)遺失、損壞等蘇寧概不承擔(dān)責(zé)任。

6.合約手機(jī)產(chǎn)品，都不是無理由退換的商品，商品如經(jīng)廠家授權(quán)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)存在質(zhì)量問題，可在15天內(nèi)提供換貨服務(wù)。

7.需激活的商品，在激活后不支持無理由退貨。商品試用后，存在個人數(shù)據(jù)留存且無法刪除的，也不會支持無理由退貨。

蘇寧易購售后客服電話和退貨換的問題就幫解答到此，希望看了的朋友能夠得到一些有用的信息，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，也可以及時撥打電話或是找到處理的問題的解決辦法，這樣大家也會方便許多。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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