10月所開(kāi)展的京東商品信息合規(guī)直播及圖文宣貫內(nèi)容中，本文匯總了京東商品信息合規(guī)問(wèn)答，如果您也有類(lèi)似問(wèn)題，可以來(lái)參考一下。

一、保健食品

Q：保健食品如果說(shuō)有明確的檢測(cè)報(bào)告說(shuō)有一定的有效可以嗎?

A：保健食品應(yīng)當(dāng)根據(jù)其批件明確的功效范圍進(jìn)行如實(shí)宣傳，禁止出現(xiàn)“表示功效、安全性的斷言或者保證”。

Q：保健食品有專(zhuān)利證明可以治療什么的可以嗎?可以用專(zhuān)利內(nèi)容去做推廣嗎?

A：商家可以按照專(zhuān)利內(nèi)容如實(shí)宣傳功效，但是功效宣傳應(yīng)與保健食品批件明確的功效范圍一致，禁止夸大宣傳;另外，需注意：申請(qǐng)中的專(zhuān)利、過(guò)期廢止的專(zhuān)利禁止作為證明材料。

Q：保健食品功效一般是認(rèn)什么檢測(cè)機(jī)構(gòu)的?

A：保健食品的功效請(qǐng)以市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)所批準(zhǔn)的功效為準(zhǔn)，禁止夸大宣傳保健食品功效，關(guān)于保健食品的申報(bào)功能為27項(xiàng)(營(yíng)養(yǎng)素類(lèi)也納入保健食品的管理范疇，稱(chēng)為營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑)。

Q：保健食品的功效超出這27種，可以宣傳嗎?比如以前衛(wèi)食健字批準(zhǔn)的抗疲勞，現(xiàn)在叫緩解體力疲勞，現(xiàn)在還能宣傳嗎?

A：市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)關(guān)于保健食品的申報(bào)功能為27項(xiàng)(營(yíng)養(yǎng)素類(lèi)也納入保健食品的管理范疇，稱(chēng)為營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑)，保健食品應(yīng)當(dāng)依法獲得批件后，根據(jù)批件明確的功能進(jìn)行宣傳;之前的衛(wèi)食健字商品如正常備案且依法獲得批準(zhǔn)，在有效期內(nèi)可以正常宣傳批準(zhǔn)的功效。

Q：保健食品能使用營(yíng)養(yǎng)師的形象進(jìn)行功效說(shuō)明么?

A：保健食品不得以專(zhuān)家、醫(yī)務(wù)人員的名義和形象為產(chǎn)品功效作證明。

Q：護(hù)眼算不算功效詞?

A：護(hù)眼不屬于保健功效，屬于醫(yī)療功效;普通食品和保健食品禁止宣傳護(hù)眼。

Q：有些保健食品包裝盒上有某某保險(xiǎn)公司承保，這個(gè)算不合規(guī)嗎?

A：保健食品禁止用保險(xiǎn)公司、保單在頁(yè)面進(jìn)行宣傳。

二、醫(yī)療器材

Q：醫(yī)療器械-宣傳草本萃取可以嗎?

A：如果商品的某些成分的確是取自草本，頁(yè)面如實(shí)介紹成分即可，切不可虛假宣傳各成分功效。

Q：醫(yī)療器械-病癥詞可以使用嗎?

A：醫(yī)療器械商品功效或疾病癥狀描述請(qǐng)完全參照藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)的注冊(cè)證書(shū)或者備案憑證、注冊(cè)或者備案的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容為準(zhǔn)，勿超出范圍宣傳。

Q：械字號(hào)的產(chǎn)品很多是加了中藥成分的，能宣傳中藥成分嗎?

A：醫(yī)療器械非藥品不得蹭用藥品名詞及功效，如依法注冊(cè)或備案商品中的確包含中藥成分，頁(yè)面可客觀真實(shí)標(biāo)注其中藥成分，但不得夸大功效。

Q：可以寫(xiě)中藥貼嗎?

A：商品名稱(chēng)建議按注冊(cè)或備案名稱(chēng)進(jìn)行介紹。

Q：醫(yī)療器械可以用消費(fèi)者的形象作推薦嗎?

A：醫(yī)療器械頁(yè)面中有關(guān)適用范圍和功效等內(nèi)容的介紹應(yīng)當(dāng)科學(xué)準(zhǔn)確，不得使用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者專(zhuān)家、學(xué)者、醫(yī)師、藥師、臨床營(yíng)養(yǎng)師、患者等的名義或者形象作推薦、證明;因此醫(yī)療器械不可以用消費(fèi)者形象作推薦。

Q：祛疤膏醫(yī)療器械產(chǎn)品，可以宣傳祛疤無(wú)痕嗎?

A：醫(yī)療器械頁(yè)面宣傳涉及醫(yī)療器械名稱(chēng)、適用范圍、作用機(jī)理或者結(jié)構(gòu)及組成等內(nèi)容的，不得超出注冊(cè)證書(shū)或者備案憑證、注冊(cè)或者備案的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)范圍。

Q：藥妝可以嗎?

A：不存在“械字號(hào)面膜”的概念，醫(yī)療器械產(chǎn)品也不能以“面膜”作為其名稱(chēng)，藥妝不可以宣傳，具體也可參考藥監(jiān)局官網(wǎng)公告：

https://www.nmpa.gov.cn/xxgk/kpzhsh/kpzhshhzhp/20200102143001986.html

Q：械字號(hào)的膏貼，可以說(shuō)藥膏嗎?

A：醫(yī)療器械非藥品，不得蹭用藥品關(guān)鍵詞如藥膏、膏藥、外用藥、專(zhuān)用藥等，商品名稱(chēng)請(qǐng)參照醫(yī)療器械注冊(cè)或備案的產(chǎn)品名稱(chēng)為準(zhǔn)。

三、美妝個(gè)護(hù)

Q：口腔抑菌膏有質(zhì)檢報(bào)告，符合8372，可以宣傳牙膏嗎?那宣傳抑制口腔幽門(mén)螺旋桿菌可以嗎?

A：牙膏作為普通化妝品管控，口腔抑菌膏作為消毒產(chǎn)品管控，兩者為不同產(chǎn)品，不可混淆宣傳。牙膏禁止宣傳抑制幽門(mén)螺旋桿菌，口腔抑菌膏出具權(quán)威的真實(shí)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)報(bào)告可宣傳抑制幽門(mén)螺旋桿菌。

四、服飾鞋靴

Q：服飾內(nèi)衣，蓄熱不能使用?

A：蓄熱屬于虛假夸大服飾類(lèi)商品功能，建議商家使用其他保暖相關(guān)詞匯。

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京東晚發(fā)賠保險(xiǎn)費(fèi)如何計(jì)算？開(kāi)通方法是什么？

在京東上很多第三方商家都開(kāi)通了京東晚發(fā)賠服務(wù)，這樣如果店鋪內(nèi)出現(xiàn)了晚發(fā)貨的情況后，系統(tǒng)就可以自動(dòng)賠付給買(mǎi)家一些補(bǔ)償費(fèi)用了，那么商家購(gòu)買(mǎi)這個(gè)晚發(fā)賠保險(xiǎn)服務(wù)的費(fèi)用如何計(jì)算呢?

京東晚發(fā)賠保險(xiǎn)費(fèi)如何計(jì)算?

保險(xiǎn)費(fèi)=商品實(shí)付金額*保險(xiǎn)費(fèi)率，標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率為0.18%。

商家簽約的“晚發(fā)賠”自簽約次日零時(shí)開(kāi)始生效，對(duì)每一件符合承保類(lèi)目的商品，自商品支付完成后開(kāi)始計(jì)收保費(fèi)。保費(fèi)從平臺(tái)結(jié)算給商家的貨款中扣除。

保險(xiǎn)開(kāi)通及保險(xiǎn)單查詢(xún)方法分享：

1.保險(xiǎn)開(kāi)通

開(kāi)通直達(dá)鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002

2.保險(xiǎn)單查詢(xún)

方式一：商家可通過(guò)京麥后臺(tái)左側(cè)引導(dǎo)欄【服務(wù)】-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【我簽約的保險(xiǎn)】，【保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)】選項(xiàng)選擇“京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”

查詢(xún)后點(diǎn)擊【險(xiǎn)種詳情】，跳轉(zhuǎn)至晚發(fā)賠已簽約頁(yè)面;

方式二：點(diǎn)擊查詢(xún)頁(yè)直達(dá)鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices，【已簽約險(xiǎn)種】-【晚發(fā)賠】-點(diǎn)擊【查看明細(xì)】至對(duì)應(yīng)的保單查詢(xún)頁(yè)面，可在填選框選擇【承保時(shí)間】查詢(xún)保單詳情。

(注：目前僅能通過(guò)PC端查詢(xún)保單信息)

京東晚發(fā)賠保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算方式還是很簡(jiǎn)單的，就是訂單的實(shí)際支付金額乘以0.18%，所以不同的訂單的保險(xiǎn)費(fèi)用是不一樣的，而且每筆訂單只能賠付一次，一般賠付后很多買(mǎi)家就不會(huì)再找晚發(fā)貨的麻煩了。

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