企業(yè)網店客服外包給專門負責外包接待的客服公司好嗎?客服外包是企業(yè)將一些重復性的非核心或核心業(yè)務流程外包給供應商，由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有、支配和管理這些流程。外包的類型如客服在線業(yè)務的外包。400熱線的電話呼入業(yè)務外包、電話銷售的外呼業(yè)務外包。接下來，小編就來為大家詳細說說找一家合格的客服外包公司需要滿足哪些條件。

一、公司規(guī)模及資質

公司規(guī)模可以從網上查詢服務商的公司注冊資本，也可以實地考察外包公司的工作環(huán)境，高注冊資本的服務商承擔的公司相關責任更大，也能從側面說明公司的資金運營實力。質量管理體系認證(ISO9001)、信息安全管理體系認證(ISO27001)是客服服務和兩大重要資質認證。

二、客服人員素質

外包公司的客服人員素質相比自聘客服要高，外包公司有專門的培訓系統(tǒng)能夠培訓出經驗豐富的客服，同時還有嚴格的質檢團隊確?？头姆召|量都是符合標準的同時外包公司會針對不同行業(yè)外聘講師來給客服人員進行專門的培訓。

三、公司客服服務案例

服務商是否有一些知名大品牌的服務案例至關重要，服務商合作過大型品牌這無疑是對服務商實力非常好的證明。一些大的品牌客戶在客服需求量方面是巨大的，數量龐大的客服群對服務商的管理模式和方法也是一大考驗，能勝任服務大客戶，對服務商的管理經營是一個巨大的考驗。

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快手小店怎么開通，入駐快手小店的規(guī)則是什么?

都說現在賣東西不好做，現在賣東西的人太多了。在快手的平臺上銷售商品應該是柳暗花明，因為這里有非常龐大的流量，大家可以在這里銷售商品也可以通過主播解說后購買到想買的東西。接下來小編就來為大家說說快手小店怎么開通?入駐快手小店的規(guī)則是什么吧。

一、快手小店怎么開通?

1、進入快手主頁面后點擊左上角的三條橫線，在跳轉的新頁面中點擊里面的快手小店。

2、打開快手小店頁面后點擊上面的客服中心，在新頁面中選擇點擊開通小店。

3、進入開通小店頁面后，選擇并點擊要開通的小店類型并點擊立即加入即可。

二、入駐快手小店的規(guī)則是什么?

1、經營類目及商品限制。除《快手小店開放類目及資質一覽表》的類目及商品暫不開放。

2、店鋪規(guī)模限制。為了確保交易雙方的權益，除部分類目外，以個人形式入駐快手電商小店的商戶，經營總收入不宜過高。超過限額后將會限制快手電商小店功能，商戶需補充國家規(guī)定的市場經營主體資質及相關類目和品牌資質，經快手官方審核通過后方可再啟用快手電商小店全部功能，升級為企業(yè)店鋪。

3、同一主體重新入駐快手小店限制。商戶因嚴重違規(guī)、資質造假被快手清退的，快手有權長久限制該商戶及與該商戶存在關聯關系的其他主體入駐。其他主體是否與該商戶存在關聯關系以快手官方評估結果為準。

4、品牌入駐限制：

1)為了確保商品品質和保護品牌方商標權，快手電商官方將對品牌采取邀約制，暫不支持快手小店用戶主動申請。

2)快手小店暫不接受純圖形類商標的品牌入駐申請。

3)與快手小店已有的品牌、業(yè)務、類目等名稱相同或近似。

5、商戶按照經營范圍和開通的服務向快手平臺繳納的用以確保其商品質量和服務質量的資金。當商戶發(fā)生侵權、違約、違規(guī)行為時，快手電商可以依照與商戶簽署的協(xié)議中的相關約定及快手小店規(guī)則扣除相應金額的保證金作為違約金或給予消費者的賠償。

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