作為淘寶天貓的商家太清楚一個店鋪的好評有多么的重要，很多商家也會為了一個好評而進行一個好評返現(xiàn)的活動，增加店鋪好評。因為只要是一個差評就會，影響這個店鋪的排名，那究竟淘寶是怎么的在判斷權(quán)重的標準是什么呢?它究竟有什么影響?

首先，如果我們的店鋪出現(xiàn)很多的差評，那么淘寶就會覺得我們的店鋪時存在問題的，因此在搜索引擎也會對我們的寶貝給出差評，同時也會減少平臺對我們的扶持，這樣我們店鋪的排名就會往后靠，這樣就會降低店鋪的轉(zhuǎn)化率，影響了店鋪的運營。

其次，由于消費者對商品的評價過于低分，也很難得到淘寶推廣，少了流量，直接就會降低了店鋪的流量，這是絕對存在的問題。

另外，寶貝的歷史評價也深深地影響著搜索引擎，所以想要提高自己店鋪的排名，一定要關(guān)注店鋪的評分情況，如果好評率高達98%，那進行優(yōu)化排名是沒問題的。但是如果有很多差評歷史，好評率基本被淹沒了，那我們做排名優(yōu)化的效果也沒那么好，因為淘寶不會提供過多的扶持，但是這個也不是說就不用關(guān)心店鋪好評了，提高服務和優(yōu)化排名都是需要一店鋪評分作為基礎的。

此外，二次購買的人少，一般給了差評的消費者基本上是不會再進來進來店鋪買東西的了，但是我們只能通過這些差評進行自我調(diào)整，避免同樣的差評出現(xiàn)。

最后，很多消費者在選產(chǎn)品時，可能進了這個店鋪，在對比其他的店鋪評分之下會選擇其他的店鋪，這樣也會降低了店鋪的轉(zhuǎn)化率。

我們在運營一個店鋪時，一定要報店鋪的動態(tài)評分作為重點關(guān)注對象，若是出現(xiàn)差評要及時和消費者禮貌性的溝通，和諧處理了這個差評，同時也要鼓勵顧客寫好評，將中差評的比率降低。

淘寶店鋪評分規(guī)則是什么？主要針對幾個方面進行評分？

客戶評價無疑是一家店鋪做好的宣傳方式，從顧客入手買家的心里防御也就降低了，服務態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度是買家最關(guān)注的問題，也是最能引起消費者好感的關(guān)鍵點，淘寶寶貝排名規(guī)則是什么?

規(guī)則：

1)交易成功后，買家本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，不打分則無分值，無默認分;若買家只對寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度兩項進行打分，則另外兩項無分值;

2)店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。買家若完成對商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。

3)每個自然月因相同買、賣家之間交易而產(chǎn)生的店鋪評分或信用積分僅計取前三次。

4)店鋪評分不得修改。

5)店鋪評分生效后，將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。店鋪評分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務水平，對于消費者購物有一定的影響。

淘寶有規(guī)定：

1、動態(tài)評分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權(quán)，小心啊!

2、同一客戶每月最多只能給出3次動態(tài)評分;給多了不計分;

3、同一單號買再多商品只能給1次動態(tài)評分;你可以建議客戶分單購買;

4、動態(tài)評分在雙方互評后半小時顯示，有時候也要等24小時;看設備的反應;

5、一旦評分任何人都無法修改;也不能查看是誰評的分;

最后，商家們要知道每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次，店鋪評分一旦做出無法修改，所以商家們平時就要從各個方面提高店鋪評分。好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望小編的分享對大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注幕思城電商,尋找自己想知道的內(nèi)容文章進行閱讀!

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