小紅書退換貨怎么操作?具體規(guī)則是什么?
2022-03-06|10:26|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:1320
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小紅書也是一個比較受大眾歡迎的電商平臺,在上面購物的人不在少數(shù),可是也有些顧客買了商品回去后發(fā)現(xiàn)不合適或者其他原因想要退換貨,具體應(yīng)該怎么操作呢?
1、小紅書退貨操作流程
在"我的訂單"頁面中找到需要退貨的商品點(diǎn)擊"申請退貨/申請退換",選擇退貨數(shù)量及退貨原因,提交退貨申請。
部分退貨原因發(fā)起后需要等待審核(審核時間最長需要96小時),審核通過后,按頁面提供的退貨地址寄出(注:請勿寄到付件,倉庫無法簽收)。寄出后及時填寫寄回運(yùn)單號(注:漏填或錯填均會影響退貨退款時效)。
倉庫收到商品后,會在2個工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢,審核通過錢款會在1個工作日內(nèi)原路返回您支付賬戶。
2、小紅書換貨操作流程
在"我的訂單"頁面中找到需要換貨的商品點(diǎn)擊"申請退換",選擇換貨數(shù)量及換貨原因,提交換貨申請(是否支持換貨以頁面信息為準(zhǔn))。
部分換貨原因發(fā)起后需要等待審核(審核時間最長需要96小時),審核通過后,按頁面提供的地址寄出需換貨的商品(注:請勿寄到付件,倉庫無法簽收),寄出后及時填寫寄回運(yùn)單號。
倉庫收到商品后,會在2個工作日內(nèi)進(jìn)行質(zhì)檢,審核寄回商品無問題就會寄出需要的商品。
原包裹下方會生成一個新的換貨單,通過其查詢進(jìn)度和物流信息!
大家如果在小紅書上面購買的商品覺得不合適,也可以選擇退換貨,上面就是退換貨的具體操作流程,但是并不是什么商品都可以進(jìn)行這種操作,具體還得參照小紅書退換貨規(guī)則。
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