淘寶被盜圖怎么申訴?申訴成功有什么處罰?
2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:253
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在淘寶上面擁有成千上萬件商品,也有不少賣家為了節(jié)約時間和精力直接盜取其他賣家的寶貝圖片,當原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)了自己的寶貝圖片被盜后應該怎么申訴維權(quán)呢?如果申訴成功,盜圖的賣家會受到哪些處罰?
注意:目前舉報只對淘寶主賬號進行開放,淘寶子賬號不開放。
方法一:直接在商品上面進行舉報。
1、搜索產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)盜圖產(chǎn)品,將鼠標放在產(chǎn)品主圖上面,在右上角就能看到一個小窗口,點擊后就能進行舉報。
或者是點擊進入產(chǎn)品詳情頁面上舉報,淘寶和天貓店鋪的舉報的所在位置是不同的,淘寶的舉報位置是在標題右上方,天貓的舉報是在主圖的右下方。
方法二:通過搜索進入。
投訴地址:taobao.com
搜索全網(wǎng)舉報
第一步:進入全網(wǎng)盜圖后,選擇盜用他人圖片,把需要投訴的鏈接復制上去;
第二步:根據(jù)圖片盜用場景選擇無線端或pc端(必選),如商家舉報的商品類目在童裝、女裝、男裝類目下,需要商家根據(jù)圖片實際拍攝情況選擇對應的類型:自主拍攝自主模特、自主拍攝他人模特、機構(gòu)/自主拍攝無模特、機構(gòu)拍攝簽約模特。
第三步:上傳舉報憑證。
舉報發(fā)起之后處理時間為5個工作日,但一般在2個工作日左右會審核完,如未在2個工作日審核完畢,也建議耐心關(guān)注下。
申訴成功有什么處罰?
對方商品會被刪除,具體扣分方式如下:
(一)賣家不當使用他人權(quán)利的,每次扣一般違規(guī)2分,如果店鋪自然年內(nèi)是首次違規(guī),會有一次自檢自查的機會,刪除商品扣0分哦;
(二)賣家不當使用他人權(quán)利情節(jié)嚴重的,每次扣一般違規(guī)6分,情節(jié)嚴重達三次及以上的每次扣一般違規(guī)48分;
(三)賣家不當使用他人權(quán)利情節(jié)特別嚴重的,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣嚴重違規(guī)48分。
看到了上述的申訴路徑后,我想很多賣家應該也知道怎么去維護自己的權(quán)益了,同時也在這里奉勸那些喜歡盜圖的賣家們,千萬不要去盜取他人的寶貝圖片,一旦被申訴,那可能會給店鋪帶來很嚴重的傷害。
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