幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>天貓超市有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?天貓超市退貨需要運(yùn)費(fèi)嗎?(天貓618天貓超市100元優(yōu)惠券在哪里?天貓超市100元優(yōu)惠券怎么搶?)

    天貓超市有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?天貓超市退貨需要運(yùn)費(fèi)嗎?(天貓618天貓超市100元優(yōu)惠券在哪里?天貓超市100元優(yōu)惠券怎么搶?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:48


    我們?cè)诰W(wǎng)上購物,都喜歡去有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家購物,畢竟要是退貨的話,還可以有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,那么大家知道天貓超市有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?下面我們就來給大家具體的講解一下。  

    在訂單結(jié)算頁有選項(xiàng)的,有些是商家送的,沒有送的就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)選項(xiàng)。  

    天貓超市退貨需要運(yùn)費(fèi)嗎?  

    天貓超市退貨是有規(guī)則的,因?yàn)樘熵埑杏猩r品和非生鮮品,退貨規(guī)則是不一樣的,有什么不一樣呢?下面講述一下他們的退貨規(guī)則。  

    1.天貓超市生鮮的退貨流程  

    由于生鮮商品的特殊性,不支持七天無理由退換貨,如您收到商品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題,請(qǐng)拍照并及時(shí)聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請(qǐng):撥打客服熱線4006308910。  

    2.非生鮮商品退貨流程  

    天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī),對(duì)本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨:  

    a.商品出現(xiàn)國(guó)家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;  

    b.商品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品);  

    c.天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī),對(duì)所售商品履行退貨的義務(wù):  

    家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告(如買家無法提供檢測(cè)報(bào)告,則需提供商品檢測(cè)或故障單)。持檢測(cè)報(bào)告(檢測(cè)或故障單)及購物發(fā)票原件,7日內(nèi)可退,在辦理退時(shí)需要包裝完好,附件齊全,敬請(qǐng)您保留商品外包裝7天。  

    d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請(qǐng)務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無法受理。  

    e.如需退貨,請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系我們。  

    看完以上的介紹,大家應(yīng)該對(duì)相關(guān)問題有所了解了吧,其實(shí),天貓超市有七天免費(fèi)退貨期限,并且如果大家退貨的話,按照流程來就可以了,所以不必有太多的擔(dān)心哦。



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    天貓618天貓超市100元優(yōu)惠券就是天貓超市618免費(fèi)送滿199減100元超級(jí)現(xiàn)金券,活動(dòng)時(shí)間:6月7日-6月13日每天11點(diǎn)、15點(diǎn)。

    天貓超市100元優(yōu)惠券怎么搶?

    活動(dòng)時(shí)間:6月7日-6月13日每天11點(diǎn)、15點(diǎn)。

    活動(dòng)期間每個(gè)用戶每張券限領(lǐng)一次,個(gè)別黑號(hào)會(huì)顯示擁堵或者領(lǐng)券成功但是卡包中找不到現(xiàn)金券。

    超市券限定適用于生鮮/奶粉紙尿褲等類目除外的商品(滿199使用);超市生鮮券限定適用于超市生鮮商品(滿199使用);超市奶粉尿褲券限定適用于奶粉、紙尿褲商品(不含1段奶粉及成人版、滿399使用)。天貓超市現(xiàn)金券可與天貓超市店鋪券、品牌券、天貓紅包、支付寶紅包疊加使用。

    超市現(xiàn)金券在領(lǐng)用當(dāng)天23:59:59后失效,領(lǐng)取后請(qǐng)?jiān)诋?dāng)天付款。按照付款時(shí)間為準(zhǔn),拍下未付款逾期現(xiàn)金券依然失效?;顒?dòng)期間共發(fā)放100W張,每天數(shù)量有限,領(lǐng)完即止。以領(lǐng)用結(jié)果提示與卡券包券狀態(tài)為準(zhǔn)。

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