我們在天貓超市里購物，如果遇到問題的話，都會找天貓超市客服去解決問題，但是有些小伙伴不知道天貓超市怎么找客服?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。  

1、首先開的淘寶app，找到自己手機(jī)桌面淘寶app點擊進(jìn)入即可，等待系統(tǒng)進(jìn)入淘寶頁面。  

2、系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)后，會自動進(jìn)入天貓超市首頁頁面，這個時候我們可以在首頁頁面，找到天貓超市的入口，點擊進(jìn)入即可。  

3、點擊天貓超市入口后，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到天貓超市首頁頁面，可以看到搜索框點擊頁面最下方的我的入口，等待系統(tǒng)頁面跳轉(zhuǎn)到我的頁面。  

4、在我的頁面下。找到我的客服頁面，這個就是天貓超市的官方客服，點擊我的客服進(jìn)入即可。  

5、進(jìn)入客服頁面后，在聊天欄輸入在線客服，即可等待客服接入，客服接入到會話會有提示。  

天貓超市消費者熱線是什么?  

天貓超市消費者熱線電話：400-988-8898，服務(wù)時間：(周一～周日7*24小時，全天服務(wù)哦)。  

1、電腦端：【已買到的寶貝】---找到具體訂單---【和我聯(lián)系】。  

2、手機(jī)端：【天貓超市】--【我的】---【我的客服】。  

天貓超市消費者在線入口：電腦端：【已買到的寶貝】---找到具體訂單，點擊和我聯(lián)系;手機(jī)端：【天貓超市】--【我的】---【我的客服】可以找到我們家小貓哦，服務(wù)時間：(周一～周日8：00-24：00)。  

看完文章之后，大家應(yīng)該知道找天貓超市客服的方法了吧，不會的小伙伴可以根據(jù)以上分享的方法去尋找就可以了，并且大家要是在購物的時候，遇到問題，一定要找客服解決哦，因為在某些角度上，客服是會向著消費者的。

開天貓店鋪需要這些條件才能開！

天貓是目前的一個網(wǎng)上大型購物商城，它整合的是品牌商生產(chǎn)商等等。天貓這個平臺提供的品質(zhì)保障是百分之百的，再加上天貓店鋪還有許多其他的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是天貓商城憑借這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了消費者的信任，所以想要開一個天貓店鋪必須要滿足一定的條件。那么下面就給大家分享開一個天貓店鋪的條件，以及怎么開一個天貓店鋪?

一、天貓店鋪要求條件：

1.入駐商家要求：天貓店鋪要求入駐的商家必須是企業(yè)，并且有相關(guān)的營業(yè)證明;天貓店鋪還要求入駐商家所經(jīng)營的品牌必須經(jīng)過國家的批準(zhǔn)，有授權(quán)書或者是國家審批的商標(biāo)。

2.天貓店鋪需要交納保證金，這個與淘寶店鋪不同，天貓店鋪的保證金是必須繳納的，并且天貓店鋪的保證金額非常高。第一類是品牌旗艦店、專賣店，帶TM商標(biāo)這產(chǎn)品需要交納10萬元保證金、帶R商標(biāo)的需要交納5萬元的保證金。第二類是專營店，專營店帶TM商標(biāo)的要交15萬元保證金，在二商標(biāo)的要交納10萬元的保證金。

如果交納資金不足，需要在半個月內(nèi)提升齊，過了半個月還沒有提升齊的商家，會有天貓進(jìn)行監(jiān)管，一直到資金交納完成之后。

天貓店鋪還需要支付技術(shù)服務(wù)年費，像一些一級類目的產(chǎn)品，分成了3萬元和6萬元兩個層次。還有一項是實時劃扣技術(shù)服務(wù)費，天貓在后臺按照一定的比例收取這個費用。

3.需提供證明

一些品牌或者是廠家需要提供的是由我們國家認(rèn)證審核通過的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。需要有國家通過認(rèn)證的商標(biāo)，并且這些企業(yè)要參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如說七天無理由退換貨等等。

如果是一些品牌的代理商的話，那么需要提供代理品牌的營業(yè)執(zhí)照與稅務(wù)登記證，還要求有品牌授權(quán)證明，還要求有參加一些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與上述要求相同。

二、開天貓店鋪步驟：

第一步是在支付寶頁面中注冊一個企業(yè)支付寶賬戶，注意要使用郵箱注冊。通過之后可以進(jìn)行商家認(rèn)證，認(rèn)證過程可能要持續(xù)一星期。但是要注意注冊的支付寶賬戶以及郵箱不能是已經(jīng)使用過、或跟任何平臺有過綁定的。另外如果賬號不符合要求，可以再新申請一個賬號，通過關(guān)聯(lián)取代原先無法申請成功的賬號。

第二步是登錄天貓，登錄天貓的招商頁面，閱讀要求與條件，確認(rèn)無誤后勾選同意。接下來進(jìn)入支付寶賬戶的驗證頁面，天貓審核通過之后，會直接將支付寶與天貓店鋪相關(guān)聯(lián)。

第三步是填寫有關(guān)信息，這個時候就需要把我們準(zhǔn)備好的企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品的商標(biāo)證明、或者是授權(quán)證書等等這些相關(guān)信息填入。接下來填寫店鋪的名稱與聯(lián)系地址，按規(guī)范填寫即可。再接下來就進(jìn)入了協(xié)議簽署的頁面，仔細(xì)閱讀協(xié)議確認(rèn)無誤后點擊同意進(jìn)行簽署。

第四步是提交已經(jīng)填寫完成的申請，等待天貓官方審核通過就可以了。

第五步是審核通過之后，登錄天貓服務(wù)頁面，在規(guī)定的15天之內(nèi)及時交納保證金以及技術(shù)服務(wù)年費。

第六步就是開張自己的店鋪，上架商品。用我們申請的賬戶登錄淘寶的天貓服務(wù)專區(qū)，找到發(fā)布商品的界面，在一個月之內(nèi)按照要求上傳一定的商品。上傳商品數(shù)量滿足要求之后，點擊店鋪上線，一個天貓店鋪就正式開起來了。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。

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