2020年京東春節(jié)商家發(fā)貨時(shí)效要求是什么?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:212
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隨著過年的腳步越來越近了,很多電商平臺(tái)也開始對(duì)平臺(tái)的賣家們提出了發(fā)貨的時(shí)效要求,為了能夠更好的幫助各位買家們按時(shí)收到包裹,電商平臺(tái)也提出了新的要求,下面就來說說京東春節(jié)商家發(fā)貨的時(shí)效要求。
1、春節(jié)期間商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求
2020年1月18日(臘月二十四)00:00:00-2020年2月2日(正月初九)23:59:59期間成交的訂單,商家需在2020年2月4日(正月十一)23:59:59前完成發(fā)貨。
2、特殊品類時(shí)效說明
2.1定制類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。
注:商家需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音(錄音前需明確告知消費(fèi)者)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無(wú)效憑證。
2.2家具建材等大件類商品的訂單,若商詳頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)),商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨
3、商家自定義發(fā)貨時(shí)效說明
3.1商家可在商家后臺(tái)上進(jìn)行 “自定義延遲發(fā)貨時(shí)效”或“正常發(fā)貨”的設(shè)置。
3.2商家設(shè)置“自定義延遲發(fā)貨”時(shí)效的,須按照設(shè)定的時(shí)間發(fā)貨。
3.3商家設(shè)置“正常發(fā)貨”時(shí)效的,在2020年1月18日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期間成交的訂單,商家需要在訂單成交后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
3.4商家在后臺(tái)自行設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的,以后臺(tái)設(shè)置為準(zhǔn);如商家未在商家后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置,需遵守平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求(家裝建材等大件類商品需遵守其對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效要求),系統(tǒng)將自動(dòng)向前臺(tái)推送并展示平臺(tái)統(tǒng)一的發(fā)貨時(shí)效。
4、違規(guī)處理
若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求,京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
本規(guī)則于2020年1月7日正式生效!
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