淘寶店鋪注銷后保證金退回嗎?注銷店鋪條件是什么?(淘寶店鋪評分低可以注銷重開嗎?如何提高好評率?)
2023-01-09 | 10:46 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:54
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在淘寶上有些人注冊店鋪之后由于沒有啥開店經(jīng)驗,所以最終又不想開店了,這時候就會去注銷淘寶店鋪了,但是開店的時候是繳納了保證金的,那么注銷店鋪還能退回這個保證金嗎?下面了解下吧。
淘寶店鋪注銷后保證金退回嗎?
淘寶店鋪注銷之后,賣家繳納的保證金會退還至賣家賬戶中。點擊“賣家中心”, 在賣家中心里左邊一欄里找到客服服務(wù)下面的“消費者保障服務(wù)”,進(jìn)入“消費者保障服務(wù)”后,里面會顯示已交的保證金額度,想提出淘寶保證金里的錢,就要點擊“申請解凍保證金”。如果是特色服務(wù),需要退出特色服務(wù)之后才能點擊申請解凍。
想要保證金能夠成功的退還,那么淘寶店鋪里的交易必須要成功或者關(guān)閉掉,賣家需要處理好所有買家發(fā)起的退款、維權(quán)、投訴,如果解凍保證金的時候提示有賠付進(jìn)行中,那么需要賣家進(jìn)行補繳這部分資金成功后才能申請解凍,一般情況下普通的提現(xiàn)在2--3個工作日就可以到賬了。
注銷店鋪條件是什么?
1、淘寶店鋪想要注銷的話,要滿足淘寶官方條件,在淘寶店鋪開通之后,店鋪內(nèi)從來沒有上架過商品,如果發(fā)布過商品的話,那么商品必須沒有任何的成交記錄,即使是交易失敗的訂單也是不可以的。想要注銷店鋪,那么店鋪中必須沒有正在上架的商品,而且,所有的商品都需要滿足已經(jīng)下架三個月的要求。
2、賣家注銷淘寶店鋪的時候需要提供真實的個人資料。注銷店鋪所需要提交的資料和開店的時候的資料是一致的,注意是為了保證注銷店鋪的人和開通店鋪的人是一個人,避免是其他人在沒有經(jīng)過開店申請人同意的情況下將店鋪注銷。當(dāng)認(rèn)證通過之后,就可以注銷店鋪了。
3、現(xiàn)在閑魚賬號和淘寶的賬號都是互通的,如果賣家開通的淘寶店鋪中沒有任何經(jīng)營行為,但是淘寶賬號開通了閑魚功能,并且在閑魚平臺中有過交易記錄的話,那么淘寶店鋪也是無法注銷的。
淘寶店鋪只要成功的注銷的話,且店鋪之前沒有違規(guī)導(dǎo)致保證金被扣除的話,那么保證金就會全額的退回來,但是如果保證金已經(jīng)被扣除了一些的話,那么剩余多少就會退多少,保證金就相當(dāng)于一個押金。
現(xiàn)在有很多淘寶店鋪評分是比較高的,有些店鋪是確實做得好,不僅服務(wù)好,產(chǎn)品質(zhì)量,物流都做的不錯,有的高評分店鋪是刷出來的,不過如果是一些評分極低的店鋪是很難刷起來的,那么可以注銷重開嗎?
淘寶店鋪評分低可以注銷重開嗎?
首先有過實際交易的店鋪或者是阿里旺旺是無法注銷。
超過一點時間未發(fā)生任何交易的話,店鋪會被釋放,到時候重新開張的話 就會顯示最近180元收到好評率為— 到時候您發(fā)布寶貝 有新的成交,就是按照最近成交的評價的。
假如您是新店,信譽才幾個小心心,或者才一個鉆的話,可以通過做一些活動,性價比高的, 來提升店鋪評分, 5分好評返現(xiàn),只要返現(xiàn)可以,東西也不錯,買家也都愿意給5分好評的,這樣的話,很快的 店鋪評分也會有很大的提升的。
如何提高好評率?
1、商品本身的價值。在影響買家評價的五個因素中,這點是最重要的。買家來買商品,最看重的也是商品是不是達(dá)到了自己的預(yù)期價值。但是它對于好評率影響所占的比重卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你想的要低,僅占45%。
2、客服溝通技巧。據(jù)數(shù)據(jù)分析,客服的銷售技巧占到了35%左右,這充分說明了客服的重要性??头膽B(tài)度、表達(dá)方式、語氣、銷售技巧,以及你店鋪的售后服務(wù)等,對于最終的好評都起到很重要的作用,而且這都是可控的。
3、產(chǎn)品的包裝
產(chǎn)品的外包裝應(yīng)該是精美整齊的,因為買家對于你產(chǎn)品的第一眼的感覺十分重要,這個部分的影響力一般占到大概10%。尤其是一些比較貴的產(chǎn)品,包裝一定要好。買家會認(rèn)為你的牌子比較大,物有所值。
4、物流因素。這是最容易讓買家失去耐性,給差評的原因。物流是最容易產(chǎn)生問題的地方,比如送貨比較慢、快遞人員服務(wù)態(tài)度差、包裝損壞、不送貨上門等情況。但這個部分最終的影響力也只為7%。當(dāng)然,這個雖然比例低,但是要切實做好的。
5、其他因素。在影響買家好評的因素中,還有一些不可抗的其他因素。比如最新心情不好,這個部分只占3%。從上面的數(shù)據(jù)可以看到,客戶服務(wù)對于一個店鋪的口碑影響是非常大的。你的服務(wù)等于商品的一部分價值。商品本身的價值你無法改變,產(chǎn)品包裝等其他因素影響比較小,因此,對于可控的客服銷售來說,運用好其中的技巧能改變很多原本會變成中差評的評價。
淘寶店鋪評分低的話想要注銷重開的話不太現(xiàn)實,因為并非所有的淘寶店鋪都能被注銷,這里更建議大家從根本出發(fā),做好店鋪的各種服務(wù),把握好店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量以及找好的物流公司合作,這樣也是可以慢慢提高評分的。
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