淘寶上面很多產品都是有價格保護的，這是為了保證消費者不會買到太貴的產品。如果在特定的時間內，賣家降價了，可以申請差價賠償。那么，在哪里可以找到并申請價格保護呢?

一、在哪里找到

01打開淘寶APP，進入首頁后點擊查看全部訂單。

02自付款日起， 15天(含)內如果大家發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低，登錄淘寶賬戶，點擊我的淘寶，首先要確定該商品是有商家購買的保價險，如果沒有贈送或購買，是不能夠參與保價的。

03找到價格下降的交易訂單，點擊這里的保價險查看詳情;

04在理賠申請頁面，提交舉證訂單(拍下即可，無需付款)，復制該降價的訂單號，將其粘貼到舉證框內點擊提交(這里的訂單是我們新拍的已經降價的訂單，并不是原訂單號)。

05保險公司會在5個工作日內進行審核，審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。

二、常見問題解答

1、因為設置了淘寶價格保護問題，是否可以新增一個sku，價格比活動價低?

不行。因為實際支付的價格是比618的價格要低，違反了價格保護。

2、活動后價格保護期，可以手動改價嗎?

不行。手動改價也違反了價格保護，如果可以的話可以采用紅包的方式進行，不要直接手動改價。

3、雙十二期間某款單品的原價為89.9元，雙十二價格為88.6元，成交最低價是74.74元。雙十二推出15元的優(yōu)惠券，成交價格為74.9元，這樣會不會觸及到價格保護?

這個要分情況討論，如果設置的是店鋪優(yōu)惠券15元，那么沒有問題，如果設置的是單品優(yōu)惠券15元，那違反了價格保護。

大家一定要注意，如果超過了規(guī)定的價格保護的時間，商家是有權拒絕賠差價的，因為產品的價格不可能一直不變。商家如果參加了這樣的活動，也一定要確保價格不能隨意變動。

淘寶價格保護是什么意思？有何規(guī)則？

所謂價格保護，簡單地說，是一種允許消費者在發(fā)現(xiàn)所購商品價格下跌后申請差價補償?shù)臋C制。說得再通俗一點，我們就可以稱之為“保價”了。顧客在購買一件商品后，如果發(fā)現(xiàn)該商品價格下降，可自行申請價格保護。

在某些市場上，為了防止市場訂單的執(zhí)行價格走到了極點，保護價格就是交易所對市價訂單設置了“保護價”措施。保護價是指基價(通常為當時市場的最佳買賣價格)的一個固定百分比，即基準價格加或減一個最低價格升幅(保護率)。保護價在建立了保護價制度之后，保護價訂單只能在保護價內成交。

升降檔檢查主要是一種針對程序性交易和賣空交易來穩(wěn)定市場的措施。

保護價如紐約證交所規(guī)定，當?shù)拉偹怪笖?shù)在一天之內較前一交易日的收市指數(shù)下跌2%以上時，保護價格不能低于標準普爾指數(shù)成分股的賣出單低于之前的成交價，當保護性物價指數(shù)上升到2%的時候，購買定單的保護價不能與先前的成交價相等。

有何規(guī)則?

1、活動前提價管控

正常流通的商品在短期內不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導誠信經營、避免先漲價后降價導致消費者對賣家的促銷行為產生質疑，要求參加活動的商品，在活動預熱期不得大幅提價。

管控時間：活動要求時間內

管控內容：商品在管控時間內的銷售價格相較于該商品在活動時間內期間于淘寶網展示的銷售價格的最高值，上浮不得超過10%。

如排查到賣家的商品銷售價格存在違反以上要求的情況，淘寶網會將此情形列入今年淘寶嘉年華活動的不誠信行為管控范圍，并對您的店鋪采取警告、降級、清退活動等管控措施。

2、活動價格保護

為確?；顒拥墓?、履行淘寶嘉年華活動對消費者的服務承諾、提升消費者的購物體驗，要求參加活動的商品，在活動前及活動后的一定時間內，銷售價格不得低于活動價格。

管控內容：商品在管控時間內的銷售價格不得低于淘寶嘉年華活動當天最低銷售價格。

如排查到賣家的商品銷售價格存在違反以上要求的情況，淘寶網將依據(jù)《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾第(三)項，對該賣家予以每次扣A類6分的處罰。

注：上述“銷售價格”，均指賣家活動報名系統(tǒng)顯示的價格。

以上規(guī)則不適用于以下特殊類目：

【“銷售價格”要求不適用于以下特殊類目】

一級類目為： 全屋定制、裝修設計/施工/監(jiān)理、裝修服務、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、數(shù)碼相機/單反相機/攝像機、電玩/配件/游戲/攻略、DIY電腦、二手數(shù)碼、筆記本電腦、品牌臺機/品牌一體機/服務器、智能設備、平板電腦/MID、MP3/MP4/iPod/錄音筆、閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤、包裝、農用物資、農機/農具/農膜、畜牧/養(yǎng)殖物資、個性定制/設計服務/DIY、商務/設計服務、手機、箱包皮具/熱銷女包/男包(全球購部分)、運動鞋new(尖貨部分)、閑魚優(yōu)品、電玩/配件/游戲/攻略。

二級類目為：“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>K金首飾”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>黃金首飾(新)”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>鉑金/PT(新)”。

注：上述“二級類目”僅指二級類目本身，不包含其所在的一級類目，如“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>>K金首飾”僅指“K金首飾”該二級類目。

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