京東熱線免費的嗎?怎么找在線客服?
2022-03-06|10:24|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:870
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想必有些小伙伴經常在京東上購物吧,如果遇到購物的問題,我們是肯定要打電話找客服的,因此就有小伙伴問,打京東客服熱線要收費嗎?那么節(jié)下來,我們就來講解一下這方面的知識。
現在告訴大家,京東客服電話是收費的,并且收取市話費的。
以下是京東客服的服務熱線:
快速自助查詢:快速查詢物流及售后處理進度400-606-5500選1號鍵0527-88105500 0:00-24:00;
退換貨進度查詢:訂單咨詢活動、商品、支付方式、配送進度查詢400-606-5500選2號鍵 0:00-24:00;
售后服務商品售后問題及政策咨詢、售后服務進度查詢400-606-5500選3號鍵 0:00-24:00;
大家電預約安裝京東自營大家電預約安裝400-606-5500選6號鍵 9:00-18:00;
賬戶咨詢賬戶問題咨詢、申訴受理400-606-5500選7號鍵 0:00-24:00;
第三方賣家交易糾紛第三方賣家商品服務交易糾紛400-606-5500選8號鍵 0:00-24:00;
意見與建議意見、建議受理400-606-5500選5號鍵 9:00-24:00;
會員PLUS會員PLUS專屬熱線400-656-22110527-88122598 0:00-24:00;
關于京東客服電話詳情請參考官網:http://help.jd.com/user/issue/270-314.html 。
怎么找在線客服?
1.首先打開手機軟件客服端,點擊我的,找到客戶服務,并且點擊進入,如圖所示:
2. 點擊客戶服務后,找到plus專屬客服(或者在線客服)點擊進入,如圖所示:
3. 點擊專屬客服后,添加一位專屬客戶經理,如圖所示:
4. 添加專屬客戶經理后,點擊在線咨詢,如圖所示:
5. 點擊在線咨詢后,面頁跳轉,再次點擊在線咨詢,如圖所示:
6. 再次點擊在線咨詢后,面頁進行跳轉,在輸入框里,輸入要咨詢的問題就可以啦。
以上就是今天分享的相關內容,希望對小伙伴們有做幫助哦。如果小伙伴們在京東上購物遇到問題了,需要找客服,可以直接撥打電話,也可以按照上面分享的內容找在線客服哦。及時找客服解決問題,才能將問題最小化!
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