淘寶上有很多店鋪開通了淘寶電子憑證的功能，所以買家們購買下單后都是發(fā)放的電子購買憑證，所以當你需要保修或者退貨的時候就可以直接通過電子憑證來操作了，那么具體怎么使用電子憑證來退貨呢?

淘寶電子憑證退款類型：

一、售中自動退款

如果商品支持售總自動退款，當訂單未確認交易之前，支持買家發(fā)起退款，系統(tǒng)自動生效，無需賣家干預(yù);(如：電影演出 票務(wù)不支持售中自動退款)

二、人工退款

如果類目不支持售中自動退款，則退款則為人工退款流程; 人工退款：如果部分類目不支持售中自動退款，則買家發(fā)起退款后，需要賣家干預(yù)，賣家有5天的時間進行相關(guān)退款的操作，如果不操作，五天后系統(tǒng)自動處理，進行退款操作。

三、發(fā)貨后退款

未收到貨退款：訂單全額退款，買家無法更改退款金額，且無法扣除碼費;

已收到貨退款：買家需要選擇不退貨選項，金額根據(jù)與賣家協(xié)商的退款金額即可;如果涉及退款金額變更，需采取此種方式。

四、過期退款

過期自動退款：當訂單電子憑證過期，系統(tǒng)會自動根據(jù)商家設(shè)置的過期退款比例將資金退款給買家;(注：如果類目已經(jīng)設(shè)置了過 期自動退款，則商家設(shè)置的退款比例不能低于類目設(shè)置的最低值); 過期自動退款計算公式：退款金額=過期數(shù)*商品單價*退款比例。

淘寶電子憑證退貨其實和常規(guī)的退貨方式是一樣的，只不過在出示證明的時候是出示的電子憑證，所以大家一定要知道如何保存或者發(fā)送電子憑證，這樣在退貨的時候就非常方便了，所以優(yōu)勢還是很大的。

如何核銷淘寶電子憑證？有什么注意的？

以前的憑證都是紙質(zhì)的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上也可以進行憑證錄入的操作,一般這種憑證成為電子憑證,也有部分淘寶商家對電子憑證不是很了解，那么接下來就一起來看看，應(yīng)該如何去核銷淘寶電子憑證吧，以及有什么需要注意的事項。

一、如何核銷淘寶電子憑證?

1、輸入買家提供的電子憑證,查看電子憑證對應(yīng)核銷情況,輸入需要核銷的份數(shù),現(xiàn)階段淘寶碼支持一碼多刷:即一個訂單只發(fā)一個碼,如果訂單含多份,則一個碼代表多份。

2、確認提交,即驗證成功;驗證成功,買家會收到成功的短信通知;如果未一次性使用完,則淘寶將會重新發(fā)一個新碼給買家,老的碼作廢;新碼則代表了剩余的份數(shù);電子憑證轉(zhuǎn)物流;現(xiàn)階段支持電子憑證商品轉(zhuǎn)物流,不過需要買賣雙方自主進行協(xié)商,一旦賣家同意轉(zhuǎn)物流,物流費由賣家出。

二、有什么注意的?

1、加入后,您的該類商品將有淘寶官方的電子交易憑證標識;可以告別原來手工發(fā)碼的操作,使用淘寶接口實現(xiàn)實時自動發(fā)碼,降低操作失誤和人工投入; 是一個淘寶官方認證的電子交易憑證類商家,與買家更有可信度和吸引力;使用淘寶統(tǒng)一的電子交易憑證特色服務(wù),提升買家消費體驗。

2、電子憑證也叫電子證書,電子證書可視為「網(wǎng)上身份證」,於網(wǎng)上作為核實持有人身份之用。它可確保數(shù)據(jù)在電子傳送過程中的完整性和保密性,以及保障在有關(guān)電子交易完成后。

3、只有支持電子交易憑證的類目,其商家才能申請入駐,支持的類目有:電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、景點門票/度假線路/旅游服務(wù)、休閑娛樂/購物卡、外賣/外送/訂餐服務(wù)(垂直市場)、 餐飲美食/面包券、酒店客棧套餐、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、汽車/用品/配件/改裝、寵物/寵物食品及用品。

4、淘寶商家入駐時需要按類目要求繳納相應(yīng)保證金。

總的來說，以前雖然電子憑證用的不多，所以不用去管，但是現(xiàn)在是運用的機會是越來越多了，所以各位商家在經(jīng)營店鋪時候,電子憑證的處理是要熟悉的,這樣在需要錄入或者核銷的時候就容易處理。

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