淘寶售后時間是多久？怎么處理？

在淘寶上面也有一些顧客在購物了后需求進行售后服務，但是許多商家是有售后時刻規(guī)定的，淘寶平臺也有相關(guān)的規(guī)定，假如你還不太了解，那我就來給各位介紹一下淘寶售后時刻是多久呢？

在買賣訂單狀況為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時，買家能夠依據(jù)自己的收貨時刻及貨品情況，隨時請求退貨退款操作，并沒有具體時刻約束。

買賣狀況為“買賣成功”， 在買賣成功的0—15天內(nèi)，能夠登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【請求售后】——【退貨退款】;

假如買賣成功現(xiàn)已過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家洽談處理，如無法洽談處理，供給有效的憑據(jù)聯(lián)系淘寶小二幫助處理?！?天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶供給的技術(shù)支撐及服務向其買家供給的特別售后服務，允許買家按“7天無理由退換貨”服務規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定產(chǎn)品進行退換貨。

怎樣處理?

1、生果類售后。大部分生果的保鮮期都是比較短的，很容易腐壞蛻變，就很容易產(chǎn)生糾紛，所以我們一定要設(shè)置好不支撐7天無理由退換貨、偏遠地區(qū)不發(fā)貨等操作。假如客服遇到買家說生果毛重不足等問題，要謹慎處理。

2、服飾類。服飾類的售后問題一般便是質(zhì)量、尺寸、色差。假如是質(zhì)量問題但不影響整體穿戴，淘寶客服能夠先抱歉安慰，然后進行一定的補償，盡量讓客戶不要退貨退款;即使退款，也讓其不要選擇質(zhì)量問題，然后要承擔退回運費，看看買家是否贊同。

3、色差、尺寸等問題，就要在詳情頁中做好補白，這樣能防止更多糾紛。若買家不滿意的話，也要安排好退貨處理。了解完了淘寶售后的時刻后，我想各位也大致的了解到了淘寶售后一般情況下是在15天以內(nèi)，假如各位顧客有售后問題，那就應該要及時處理呢。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多視頻怎么上傳？有何要求？

直通車車圖怎么跟主圖分開？兩者有區(qū)別嗎？

淘寶直播怎么刷關(guān)注？如何增加關(guān)注度？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。