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    淘寶店鋪為什么被凍結(jié)?凍結(jié)了還可以重開嗎?(淘寶失效寶貝是怎么回事?為什么會失效?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:61


    淘寶上的一些店鋪因為違規(guī)等原因被凍結(jié),店鋪凍結(jié)的時間長短不同。有的店鋪凍結(jié)一個月,有的店鋪可能永久凍結(jié)。如果被永久凍結(jié),有沒有辦法重新開業(yè)?

    淘寶店鋪凍結(jié)后還有辦法重開嗎?

    被封永久原因:

    1、刷信譽嫌疑被封,這個比較簡單。你店鋪的交易只要是真是的,能提供可以查詢的貨運快遞號,就可以解封。

    2、 產(chǎn)品以次充好之類的質(zhì)量問題,被多個買家舉報。

    3、詐騙行為之類的,那就麻煩了,建議你從新注冊個店。

    淘寶永久封店,是不能夠再次用原來的賬號和身份證來開店的想要開店必須從新?lián)Q張身份證注冊認(rèn)證一個新的賬號來開!如果之前能提供證據(jù)證明自己沒有作弊和違規(guī)倒是可以解封,但是如果拿不出證據(jù)只能是換身份證從新注冊了。

    永久封店沒有辦法恢復(fù),淘寶會把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除,客服除了能回答你的問題,沒有任何的操作權(quán)限,打多少次也是沒用的。

    1、就是淘寶的管理人員給辦,也沒有辦法恢復(fù),不要再這上面想主意了,還是抓緊時間用朋友或者親戚的身份證重新注冊。也有一個唯一的辦法

    2、你拿證據(jù)證明你的淘寶賬號是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品,然后拿著證據(jù)親自到淘寶申訴,如果成功還可以繼續(xù)開,但是原來的商品數(shù)據(jù)信譽可能就沒有了。

    淘寶店為什么被凍結(jié)?

    1、嚴(yán)重擾亂淘寶市場秩序;

    2、出現(xiàn)嚴(yán)重的商品質(zhì)量問題;

    3、寶貝定價虛高;

    4、銷售假冒偽劣產(chǎn)品;

    5、沒有有效的營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證等證照;

    6、盜用他人證照,被法人舉報;

    7、活動期間,收到用戶投訴,達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn);

    8、網(wǎng)店出售的產(chǎn)品不屬于備案類目,且設(shè)置錯誤店鋪主營類目;

    9、存在盜圖行為,且下架商品后再次發(fā)布盜圖商品,至少會被凍結(jié)店鋪1天,并把存在盜圖的商品全部下架后,再申請解除凍結(jié)。

    淘寶店鋪如果是被永久凍結(jié)就沒有辦法重開了,如果只是短期內(nèi)被凍結(jié),等解凍后就可以重新經(jīng)營了,另外,永久凍結(jié)店鋪的所有人的身份在淘寶上是無法重新開店的,想要開店只能用別人的身份信息了。



    淘寶失效寶貝是怎么回事?為什么會失效?

    大家買東西都喜歡貨比三家,在淘寶上面買東西也會這樣,同一個商品會選擇好幾家店鋪,其他的就會留著在購物車?yán)锩妫^些時候看就會發(fā)現(xiàn)寶貝失效了,那么淘寶失效寶貝是怎么回事?

    淘寶失效寶貝是怎么回事?

    失效有可能是賣家這邊商品下架了,或者是刪除了這條商品的寶貝鏈接,導(dǎo)致買家這邊是失效的,建議聯(lián)系淘寶店家處理先看看是什么問題。

    為什么會失效?

    如果您點擊收藏夾中的寶貝,系統(tǒng)提示“對不起,暫時不提供查看該寶貝的信息”,說明該寶貝失效了,寶貝被下架、刪除、庫存不足、商家處于被監(jiān)管或凍結(jié)狀態(tài)會導(dǎo)致該收藏寶貝失效。失效寶貝不僅無法購買,也無法被正常查看。

    如何解決?

    1、寶貝是通過CSV文件導(dǎo)入的,導(dǎo)入的寶貝類目與店鋪的類目不符導(dǎo)致,請使用助理的強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)功能,強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)后再對寶貝屬性進(jìn)行檢查,然后上傳即可;需要重新編輯商品,點右鍵批量編輯里選擇,一般銷售屬性錯誤的話,就是在設(shè)置寶貝的價格方面,或者顏色和尺碼方面。

    2、上傳寶貝提示“平郵、快遞、EMS信息不完善”,這是因為您上傳的商品的運費信息都沒有填,請選擇您要上傳的商品,可以點右鍵全選,然后點右鍵批量編輯,里面有平郵、快遞、EMS,分別在里面填上價格,一般我們都是使用平郵10元、快遞15元、EMS20元的運費模板,您也可以自己修改。

    3、上傳寶貝提示“請選擇第一張寶貝主圖片”,其實這種情況是上傳成功了的,到店里看一下,有這個寶貝的,只是那張大圖沒有,可以單獨在寶貝編輯里把它上傳就行了。

    4、上傳寶貝提示“運費的cid錯誤”,這是因為您上傳的商品運費承擔(dān)沒有選擇,請您選擇這些商品,可以點右鍵全選,然后點右鍵找到批量編輯選項里找到運費承擔(dān),選擇買家承擔(dān),然后保存就能上傳了。

    值得商家注意的是,在發(fā)布寶貝的時候是需要檢查好寶貝標(biāo)題、圖片、類目、屬性等等,因此要是寶貝發(fā)布失敗的話,是有可能是因為商品標(biāo)題會出現(xiàn)違規(guī)的字詞,所以大家一定要避免這種情況出現(xiàn)的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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