淘寶線下門店有售是正品嗎?質(zhì)量是否靠譜?(淘寶線下交易賣家不退換貨算欺騙消費(fèi)者嗎?)
2023-01-08 | 12:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:110
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很多在淘寶上購(gòu)物的買家,能夠發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品在淘寶上顯示是沒有貨了,而有些淘寶客服會(huì)說線下門店有售,有時(shí)候價(jià)格相對(duì)來說也是比較便宜,那么淘寶線下門店有售是否是正品了?
其實(shí)差不多。你要想一個(gè)問題,實(shí)體店的貨是哪里拿的?還不是工廠生產(chǎn)了,批發(fā)給他們的。網(wǎng)上貨一樣也是的。只不過任何產(chǎn)品都有可能失誤出現(xiàn)點(diǎn)質(zhì)量問題的,就看檢查沒檢查出來。像實(shí)體店看會(huì)減少遇到質(zhì)量產(chǎn)品的幾率。但是網(wǎng)店的話出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率也不算高。比較質(zhì)量問題太多也做不下去,賠郵費(fèi)都賠不少,淘寶還會(huì)懲罰。
質(zhì)量是否靠譜:
1、貨源成本
如果賣家拿的是一手貨源,那他自然有價(jià)格優(yōu)勢(shì),而一些賣家可能沒有相關(guān)的直接貨源,拿的二手或者已經(jīng)轉(zhuǎn)了好幾手的貨源,價(jià)格貴也是正常的。
這種情況在線下服裝市場(chǎng)也很常見,就比如看著一樣的衣服,可能店主從不同的廠家進(jìn)貨,衣服的質(zhì)量和價(jià)格也會(huì)有所差別,店主還會(huì)極盡所能的夸贊自家的衣服怎么怎么好,多適合你,又或者是衣服差不多,但是價(jià)格不一樣,這和店主的銷售能力以及加價(jià)有關(guān)。
2、材質(zhì)差異
有的產(chǎn)品款式一樣,但是他們采用的材質(zhì)不同,所以價(jià)格也會(huì)不同。
假設(shè)同樣一款女包,一款是人造皮革材質(zhì),一款是真正的牛皮材質(zhì),他們價(jià)格自然相差很大。
3、地域差距
有的產(chǎn)品在特定的地區(qū)非常有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
就比如要做商業(yè)廚具,行業(yè)核心產(chǎn)品大多在廣東、山東、安徽、浙江、河北這幾個(gè)省份,每個(gè)省份的核心產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)又有所不同。
甚至賣家的進(jìn)貨批次、進(jìn)貨數(shù)量、價(jià)格的不同,同樣也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售時(shí)的價(jià)格不同,于是體現(xiàn)在零售價(jià)上同款產(chǎn)品相差四五十元以上的產(chǎn)品即可相差一個(gè)檔次。
4、品牌區(qū)別
品牌效應(yīng)也會(huì)占很大比重,因?yàn)槠放婆c非品牌,已經(jīng)注冊(cè)帶R的品牌相比沒有注冊(cè)商標(biāo)品牌的產(chǎn)品肯定也會(huì)更貴一些。
5、銷售渠道的差距
就兩件同款同材同品牌的衣服,一般天貓會(huì)更貴一些,因?yàn)轭櫩托湃味群弯N量會(huì)相對(duì)高一些,而天貓入駐的的資金以及稅款等也更高,所以單件衣服的成本也會(huì)更高。
6、推廣成本
可能有部分賣家,因?yàn)橥茝V渠道比較多,銷售能力更強(qiáng),推廣費(fèi)用相比同行也花費(fèi)多,所以在產(chǎn)品價(jià)格上也難免會(huì)有所差異。
7、其他成本
比如運(yùn)費(fèi)、包裝、人工成本等等的不同,都會(huì)造成不同的賣家,在同款產(chǎn)品的定價(jià)上有所差異。
通過以上介紹,我們知道淘寶線下門店有售是否是正品,質(zhì)量到底靠不靠譜,一般情況下線下門店有售的也比較靠譜的,但也需要自己辨別清楚。
淘寶線下交易就是不通過平臺(tái)賣家和買家直接當(dāng)面交易,淘寶買家和賣家線下交易的情況是有的,一般都發(fā)生在同城,如果線下交易,如果要淘寶退換貨賣家不處理算是欺騙消費(fèi)者嗎?
如果交易的商品在淘寶頁面描述中是支持退貨換服務(wù)的,那線下交易賣家不退換是屬于欺騙消費(fèi)的,不過由于線下交易是不通過淘寶平臺(tái)的,所以消費(fèi)者是很難通過淘寶平臺(tái)維權(quán)的。
淘寶線下交易,消費(fèi)者維護(hù)怎么維護(hù)自己的權(quán)益?
1、如果知道對(duì)方的具體信息,還可以直接上門討要,只是上門之前要做好工作,保障自身安全。
2、如果有在線訂單的話,可以試著申請(qǐng)售后,提供聊天記錄,如果無聊天記錄和其他可以被采納的證據(jù),很難維權(quán)成功。
3、因?yàn)榫€下交易根本就不涉及違規(guī),平臺(tái)也根本管理不到線下,官方也沒有提供相關(guān)的投訴渠道,唯一的投訴方式,就是報(bào)警或者打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線,來維護(hù)自身合法權(quán)益了。
4、如果實(shí)在不行,大家可以嘗試著收集證據(jù),向平臺(tái)反應(yīng)一下,看對(duì)方能否受理,那就要看官方的態(tài)度。
各位在淘寶購(gòu)物的伙伴,如果你們遇到淘寶賣家叫線下交易發(fā)貨,說給便宜點(diǎn)并且保證不發(fā)不好的貨的可要當(dāng)心了,這樣是沒有保障的。要求線下交易,十個(gè)就完全憑自己的能力去判斷會(huì)不會(huì)吃虧了。正常情況下來說,商家要求跳出淘寶規(guī)范的這個(gè)圈子,對(duì)你來說肯定不是什么好事,一旦出了任何的問題,淘寶肯定是不會(huì)管的。
大家盡量避免線下交易,遵循官方的交易規(guī)則,這樣才對(duì)自己的資金財(cái)產(chǎn)安全有一定的保障。畢竟,如果是在線上交易被騙了,官方是有各種方法來幫助消費(fèi)者討回公道的。
淘寶線下交易,大家需要謹(jǐn)慎而為之,如果收到產(chǎn)品是不好的,由于淘寶平臺(tái)沒有交易記錄,所以淘寶平臺(tái)是很難對(duì)淘寶賣家進(jìn)行問責(zé)的,而自己維權(quán)也難。
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