在淘寶上有很多店鋪經(jīng)營(yíng)的是定制類(lèi)的服務(wù)，不過(guò)定制就意味著商品售價(jià)是不固定的，所以淘寶店鋪給出的價(jià)格肯定不是最終的價(jià)格，不少人沒(méi)有定制過(guò)，所以不知道淘寶定制服務(wù)是怎么交易的。

1、定制商品是指賣(mài)家通過(guò)生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式，最終向買(mǎi)家交付包含有買(mǎi)家指定個(gè)性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)的實(shí)物商品。

2、買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行定制商品交易的，應(yīng)當(dāng)對(duì)定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確約定。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)定制商品的發(fā)貨時(shí)間未約定或約定不清的，天貓商家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣(mài)家和飛豬商家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

4、因買(mǎi)賣(mài)雙方其他未約定或約定不清事項(xiàng)導(dǎo)致的損失由買(mǎi)賣(mài)雙方分擔(dān)，具體比例由淘寶按照雙方過(guò)錯(cuò)程度判定。

5、定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前且賣(mài)家尚未定制完成，買(mǎi)家無(wú)理由申請(qǐng)退款的，若對(duì)賣(mài)家造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失，但最高不超過(guò)交易訂單金額。

本條款說(shuō)明(以下提及的“賣(mài)家損失”均同)：

(一)賣(mài)家對(duì)其損失負(fù)舉證責(zé)任。

(二)淘寶將以普通大眾的認(rèn)知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗(yàn)對(duì)賣(mài)家提供的相關(guān)損失證據(jù)進(jìn)行判斷及認(rèn)定。

6、定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前但賣(mài)家已完成定制商品的，買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由申請(qǐng)退款的，需和賣(mài)家協(xié)商一致，否則賣(mài)家有權(quán)拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)。

7、賣(mài)家定制商品發(fā)貨后，買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒簽或退回定制商品的，賣(mài)家未予簽收的，交易支持打款賣(mài)家，商品由買(mǎi)家自行負(fù)責(zé)召回并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以及承擔(dān)因無(wú)理由拒簽或退回的商品風(fēng)險(xiǎn);賣(mài)家已簽收的，除買(mǎi)家明確表示拒絕接受該定制商品的，交易支持打款賣(mài)家外，賣(mài)家仍有義務(wù)再次向買(mǎi)家發(fā)還該商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

8、賣(mài)家應(yīng)在商品詳情頁(yè)面顯著說(shuō)明或者與買(mǎi)家約定完成定制商品生產(chǎn)需要買(mǎi)家提供的個(gè)性化信息素材以及提供期限，如因賣(mài)家未盡告知義務(wù)或約定不清產(chǎn)生爭(zhēng)議的，由賣(mài)家承擔(dān)相關(guān)不利后果。

在淘寶上定制類(lèi)的交易一般會(huì)在店鋪把相關(guān)的定制標(biāo)準(zhǔn)公布出來(lái)，這樣一個(gè)大概的價(jià)格就能出來(lái)了，如果買(mǎi)家能夠介紹這個(gè)大概價(jià)格，就可以和商家討論具體的定制細(xì)節(jié)了，價(jià)格也會(huì)隨之確定。

淘寶定制款可以退貨嗎？如何退貨？

淘寶上面可以買(mǎi)到的東西真的五花八門(mén)，比如你想做一個(gè)定制化個(gè)性化的產(chǎn)品，就會(huì)選擇定制化的產(chǎn)品，但是買(mǎi)了之后覺(jué)得不合適，就會(huì)選擇退貨，那么我們這個(gè)時(shí)候要如何去退貨呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

可以，淘寶是七天無(wú)理由退貨的。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》：

第一條 買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

第二條 選擇無(wú)理由退貨的買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始起算，滿168小時(shí)為7天。

第三條 買(mǎi)家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品，賣(mài)家單方或買(mǎi)賣(mài)雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。

可以的，你在申請(qǐng)退款時(shí)候會(huì)有兩個(gè)選擇，一個(gè)是退貨也退錢(qián)，一個(gè)是退錢(qián)不退貨，這種情況可能是商品有質(zhì)量問(wèn)題，然后你上傳圖片與賣(mài)家協(xié)商讓他賠償你相應(yīng)的數(shù)額，這樣就省了你把寶貝寄回的過(guò)程了，所退錢(qián)數(shù)是你自己填寫(xiě)，但是在退款之前你要和賣(mài)家協(xié)商好，因?yàn)橹挥心銈儏f(xié)商好后你申請(qǐng)退款賣(mài)家才會(huì)退給你，協(xié)商不好你申請(qǐng)退款但是賣(mài)家拒絕退款就比較難辦了。

如果你和賣(mài)家商量好之后，就可以去退款了，但是有的是不能去退款，這樣我們就在下單的時(shí)候要小心了，因?yàn)槎ㄖ苹漠a(chǎn)品是不能給其他人的，所以我們要看下產(chǎn)品的介紹，這樣我們就能做到心里有底!

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