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    影響淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?(淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率很低應(yīng)該怎么辦?)

    2023-01-09|10:40|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:54


    影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?都知道轉(zhuǎn)化率很重要,但是卻又都不知道怎么提高轉(zhuǎn)化率,找不到原因,這就讓人難以下手,很多人面對(duì)轉(zhuǎn)化率一籌莫展就是因?yàn)椴恢烙绊戅D(zhuǎn)化率的根源是什么,那么影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些呢?

    一. 關(guān)鍵詞影響轉(zhuǎn)化

    中高端產(chǎn)品案例

    低價(jià)產(chǎn)品與高價(jià)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞是不同的,因?yàn)槿巳翰煌瑢?dǎo)致你的轉(zhuǎn)化率也不同。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?例如:拉桿箱,如果低端商品和高端商品都是共用同一個(gè)大類目詞,這就尷尬了,低端箱包價(jià)位低,轉(zhuǎn)化高;高端箱包價(jià)位高,轉(zhuǎn)化低。難道這就是命運(yùn)嗎?高端商品就提不了轉(zhuǎn)化了嗎?那么,我們是否可以使用高端人群使用的詞呢?

    關(guān)鍵詞:高端拉桿箱,商務(wù)拉桿箱

    二. 圖片影響轉(zhuǎn)化

    商品主圖是產(chǎn)品的門簾,用什么主圖引導(dǎo)的是什么人。

    例如顏色:產(chǎn)品主圖的顏色是白色,但在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)紅色是銷售冠軍,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?那么我們是否需要將產(chǎn)品顏色更換成紅色呢?

    例如點(diǎn)擊率:相信現(xiàn)在有很多小伙伴都在為點(diǎn)擊率而煩惱吧,我們看看下面的例子,運(yùn)營(yíng)將產(chǎn)品主圖弄成了這樣,熱款變死款。

    三. 產(chǎn)品價(jià)格

    產(chǎn)品價(jià)格是決定消費(fèi)人群層級(jí)的關(guān)鍵因素,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?店鋪引流款與店鋪主推款的價(jià)格不可懸殊太大,引流的人群主要是為店鋪主款做布局,使主款得到轉(zhuǎn)化,權(quán)重更高。

    四. 產(chǎn)品銷量

    銷量是轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)者,消費(fèi)者對(duì)銷量高的產(chǎn)品敏感度較高。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?也正因如此,有些淘寶客就成了眾星捧月了。

    五. 人群

    人群和定位有很大的關(guān)系,精準(zhǔn)引流是直通車最重要的一堂課。

    精準(zhǔn)人群=消費(fèi)層級(jí)+年齡+性別+地域+時(shí)間+關(guān)鍵詞+圖片

    使用精準(zhǔn)的圖片在精準(zhǔn)的時(shí)間、地域內(nèi),影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?投放在同行且精準(zhǔn)人群的店鋪中,引導(dǎo)精準(zhǔn)的人群關(guān)注并使獲取成交,轉(zhuǎn)化率就自然高了。

    六. 店鋪信譽(yù)

    淘寶搜索排名規(guī)則讓信用等級(jí)高的優(yōu)先排在前頁(yè);買家搜索寶貝也習(xí)慣選擇“信用從高到低”推薦;推薦收藏的店鋪也是信用高的。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?總之,信用高的店鋪在平臺(tái)上占據(jù)了各種有利條件。當(dāng)然,從千人千面?zhèn)€性化的角度上并沒(méi)有太大信譽(yù)之分,只要點(diǎn)擊過(guò)某店鋪后,自然能夠個(gè)性化展現(xiàn)。

    七. 詳情描述

    什么關(guān)鍵詞引導(dǎo)什么人,在寶貝詳情頁(yè)中注重引導(dǎo)這類人群的需求賣點(diǎn)。冬季產(chǎn)品如加絨皮鞋,賣點(diǎn)是:加絨、絨的材質(zhì)細(xì)節(jié)圖、真皮、皮的材質(zhì)、幾層皮,注重塑造整體的品質(zhì)感。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?店鋪人群穿著習(xí)慣的體現(xiàn),可以通過(guò)買家秀的方式表達(dá),選擇搭配佳、審美水平高的圖片。詳情頁(yè)則應(yīng)注重拍攝圖片場(chǎng)景風(fēng)格,塑造檔次,體現(xiàn)質(zhì)量。

    八. 評(píng)價(jià)

    評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是很重要的,一個(gè)好評(píng)不能夠提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,但差評(píng)能夠使產(chǎn)品一落千丈。

    如何處理差評(píng):

    1. 買家評(píng)價(jià)質(zhì)量差

    回復(fù)范例:親愛(ài)的**,這款茶是經(jīng)典熱銷款,一直深受廣大用戶的喜愛(ài),我們的品控一直非常嚴(yán)格,影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?絕無(wú)假貨一說(shuō),請(qǐng)您放心飲用,若您有任何疑問(wèn),都可聯(lián)系我們的客服,定會(huì)給您滿意答復(fù)!

    2. 買家評(píng)價(jià)快遞差

    回復(fù)范例:親愛(ài)的**,很抱歉快遞糟糕的服務(wù)沒(méi)能讓您滿意,我們的客服mm一直在為您跟進(jìn)物流信息的呢,您下次過(guò)來(lái)可以聯(lián)系我們的客服,為您選擇當(dāng)?shù)胤?wù)更好的快遞,祝您生活愉快!

    九. 詳情加載時(shí)長(zhǎng)

    詳情加載時(shí)長(zhǎng)是跳失率、頁(yè)面規(guī)范大小的保險(xiǎn)絲,避免詳情加載過(guò)長(zhǎng),當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊圖片后卻打開不詳情頁(yè)就尷尬了。

    很多小伙伴的加載時(shí)間能達(dá)到60秒,我也是服了。像這種情況不一定是你圖片尺寸的問(wèn)題,也可能是你圖片像素太高導(dǎo)致的。

    以上就是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素,希望能幫助到大家!



    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率很低應(yīng)該怎么辦?

    店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦?轉(zhuǎn)化率是直接影響店鋪?zhàn)匀涣髁康年P(guān)鍵性因素,都會(huì)為提升轉(zhuǎn)化率而頭疼,為什么我的店鋪沒(méi)流量,這樣哪來(lái)的轉(zhuǎn)化;為什么我的店鋪流量這么高,但是買家下單機(jī)率這么低,那么店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦?

    一、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---結(jié)合店鋪定位,選擇符合市場(chǎng)需求的寶貝

    1. 店鋪定位:包括市場(chǎng)定位,風(fēng)格定位,價(jià)格定位

    2. 市場(chǎng)需求:人群特征,心理特征,行為特征,地域因素,應(yīng)季性等

    結(jié)合淘寶指數(shù)進(jìn)行分析:

    二、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---利用多種推廣方式,多渠道引進(jìn)流量

    1、 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---直通車推廣:

    選擇好主推寶貝后,通過(guò)直通車配合做測(cè)試,結(jié)合市場(chǎng)出價(jià)設(shè)置寶貝出價(jià),獲取一定展現(xiàn);

    優(yōu)化好寶貝推廣標(biāo)題和圖片,提高寶貝點(diǎn)擊率,實(shí)現(xiàn)低價(jià)獲取更多流量;配合寶貝促銷活動(dòng),合理分配寶貝流量,結(jié)合寶貝活動(dòng)節(jié)點(diǎn),在活動(dòng)期間適當(dāng)提高寶貝流量,促進(jìn)轉(zhuǎn)化;

    善于利用店鋪推廣,最大限度提高店鋪寶貝曝光率,提供買家更加選擇,提高買家購(gòu)買機(jī)率的同時(shí)提高客單價(jià)

    2、 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---鉆展推廣:

    精準(zhǔn)定向:結(jié)合店鋪買家購(gòu)買習(xí)慣,設(shè)置訪客定向,興趣點(diǎn)定向以及群體定向,以及利用達(dá)摩盤進(jìn)行精準(zhǔn)定向;

    選擇優(yōu)質(zhì)展位:結(jié)合鉆展預(yù)算,參考展位日均流量和點(diǎn)擊率,測(cè)試展位投放結(jié)果;

    設(shè)計(jì)突出寶貝賣點(diǎn)的創(chuàng)意圖片,提高圖片點(diǎn)擊率,獲取更多展現(xiàn)。

    3. 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---淘寶客推廣:

    設(shè)置淘寶客傭金:結(jié)合寶貝利潤(rùn)值,設(shè)置合理傭金,最好的傭金比例是利潤(rùn)*60%

    尋找淘客群:可以通過(guò)淘寶聯(lián)盟后臺(tái)進(jìn)行查找,QQ群查找,到淘寶聯(lián)盟發(fā)布招盟貼,吸引淘寶幫忙推廣

    4. 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---其他站內(nèi)平臺(tái)推廣:嘗試淘寶站內(nèi)的其他頻道推廣

    三、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---完善店鋪內(nèi)功,把握每個(gè)流量,促進(jìn)成交

    1. 店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---寶貝內(nèi)頁(yè)

    (1)寶貝標(biāo)題:寶貝標(biāo)題不僅可以為寶貝帶來(lái)免費(fèi)流量,也可以激發(fā)買家的購(gòu)買欲望,可以通過(guò)適當(dāng)放營(yíng)銷型關(guān)鍵詞,譬如:特價(jià)、包郵等,并加以對(duì)寶貝屬性的說(shuō)明,讓買家第一時(shí)間了解寶貝賣點(diǎn),也可以參考同行寶貝的標(biāo)題設(shè)置,對(duì)比營(yíng)銷;

    (2)首屏展示圖: 完善寶貝主圖設(shè)置,包括寶貝正面圖,背面圖以及寶貝細(xì)節(jié)圖。如下圖:

    (3)客單價(jià):促銷價(jià)格的設(shè)置,寶貝是否包括,都會(huì)直接影響買家成交

    (4)寶貝詳情:包括PC端和手機(jī)端詳情頁(yè)的設(shè)置

    評(píng)價(jià)和銷量:大部分買家都會(huì)有從眾購(gòu)買心理,而且網(wǎng)上購(gòu)物看不到實(shí)物,主要是通過(guò)其他買家的評(píng)價(jià)來(lái)判斷寶貝的性價(jià)比,因此評(píng)價(jià)和銷量往往是決定買家購(gòu)買的關(guān)鍵因素,其中需要特別強(qiáng)調(diào)的是手機(jī)端第一條評(píng)價(jià),盡可能好評(píng)。

    關(guān)聯(lián)銷售:包括同類寶貝推薦,本店熱賣寶貝關(guān)聯(lián),清倉(cāng)促銷寶貝關(guān)聯(lián),新品推薦,讓買家有更多選擇,帶動(dòng)其他寶貝銷售,提高總體客單價(jià)。

    2、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---店鋪總體裝修:

    A店招:店招主要用來(lái)展示定位,定位明確,有利于增加回頭客或收藏人數(shù),為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。

    B店鋪的產(chǎn)品分類:分類要清晰明確地告訴店鋪具體有哪類寶貝,這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去,從而轉(zhuǎn)化成購(gòu)買行為。

    3、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---促銷活動(dòng):

    (1)結(jié)合寶貝生命周期設(shè)置活動(dòng):預(yù)售特惠,階梯價(jià)(前**名享受**折優(yōu)惠),清倉(cāng)價(jià)等。

    (2)結(jié)合淘寶大型促銷活動(dòng)以及節(jié)假日設(shè)置活動(dòng):雙11或雙12價(jià),年中大促特價(jià),3.8節(jié)價(jià)等。

    (3)結(jié)合店鋪人群設(shè)置會(huì)員價(jià)。

    4、店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦---在老客戶維護(hù)下功夫,提高店鋪重復(fù)購(gòu)買率

    (1)主動(dòng)營(yíng)銷做回訪:

    A.詢問(wèn)過(guò)的買家回頭購(gòu)買:詢問(wèn)買家之前購(gòu)買體驗(yàn),了解買家原因,是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,還是客服的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。

    B.促進(jìn)買家重復(fù)購(gòu)買:圈養(yǎng)店鋪買家群(通過(guò)QQ群或者旺旺群);合理設(shè)置積分制和優(yōu)惠券,給老客戶特有的優(yōu)惠;喚醒沉睡的買家,活動(dòng)刺激;通過(guò)QQ,旺旺信息,群發(fā)短信,郵件或者電話等溝通渠道,喚起老客戶再次瀏覽店鋪,促進(jìn)成交。

    以上就是店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦的內(nèi)容,轉(zhuǎn)化率直接影響店鋪搜索權(quán)重,也影響店鋪投入的推廣成本是否能獲得收益,做好店鋪定位是基礎(chǔ),多渠道引進(jìn)流量是必要條件,完善店鋪內(nèi)功是決定性因素,必須綜合進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析,逐步完善各方面工作,實(shí)現(xiàn)店鋪的長(zhǎng)期健康成長(zhǎng)。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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