現(xiàn)在不少人買東西都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，但是網(wǎng)購(gòu)難免遇到各種各樣的問(wèn)題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購(gòu)之前對(duì)自己的商品做一個(gè)估量，假如可能會(huì)退貨的話就買個(gè)退換無(wú)憂或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么的，到時(shí)候退貨免得因?yàn)橐稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)折騰，下面給大家簡(jiǎn)單講下流程。

1、我們首先找到你自己買的商品的訂單，這邊記住了，不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單，那里是無(wú)法進(jìn)行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過(guò)我們可以在訂單詳情的頁(yè)面找到這個(gè)申請(qǐng)退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可 。

3、如果你的商品還沒(méi)有簽收，到時(shí)候申請(qǐng)完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進(jìn)行電話溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進(jìn)行申請(qǐng)退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無(wú)理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

5、在問(wèn)題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫，如果沒(méi)有退換無(wú)憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題填寫清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

6、申請(qǐng)完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話就會(huì)很耽誤你的時(shí)間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會(huì)處理售后的。

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京東退款商家不審核會(huì)自動(dòng)退款嗎？怎么辦？

在京東上有很多買家購(gòu)買的商品是第三方商家提供的，并不是自營(yíng)的商品，所以在退款的時(shí)候需要商家去審核通過(guò)才行，而且審核的處理速度是比較慢的，沒(méi)有自營(yíng)快，那么商家不審核是否會(huì)自動(dòng)退款呢?

京東退款商家不審核會(huì)自動(dòng)退款嗎?

會(huì)自動(dòng)處理的。買家發(fā)起退款，長(zhǎng)時(shí)間賣家不處理的話，到期之后就會(huì)自動(dòng)退款給買家。這個(gè)是保護(hù)買家利益的一種手段，但是往往賣家都會(huì)推延處理。

商家不同意怎么辦?

如果商家一直沒(méi)有處理，可以聯(lián)系京東商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”，操作方法：

首先登錄京東官網(wǎng)，然后在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我的訂單”;

接著在彈出頁(yè)面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，并選擇“交易糾紛”;

其次找到需要處理的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問(wèn)題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼;最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

有沒(méi)有時(shí)間限制?

京東退貨：

這個(gè)審核時(shí)間是有限制的，如果商家一直不審核達(dá)到時(shí)間就會(huì)默認(rèn)自動(dòng)通過(guò)審核，然后用戶聯(lián)系商家客服問(wèn)明情況，再去填寫退貨將貨物寄回商家即可，最后等待商家收貨即可退款的。

京東退款：

這個(gè)在線支付的訂單取消成功后，那么京東會(huì)提供“訂單快速退款”服務(wù)，然后京東退款處理時(shí)效如下：對(duì)于京東自營(yíng)商品訂單是在商品出庫(kù)前提交訂單取消申請(qǐng)，然后會(huì)在30分鐘后完成退款審核的。

京東退款商家不審核的話就可以自動(dòng)退款了，如果是商家審核不通過(guò)的話就無(wú)法自動(dòng)退款了，所以商家如果不同意你的退款申請(qǐng)的話，那么就需要買家申請(qǐng)平臺(tái)的介入了，最終能不能退也是要看情況的。

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