2021年天貓雙12活動是不是每個商家都可以報名?有哪些要求?
2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:194
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雙11大促已經(jīng)結(jié)束了,但是還有一個雙12大促,對于用戶來說是一個優(yōu)惠活動,對于商家來說是一個提升業(yè)績的好機會,那么問題來了,2021年天貓雙12活動是不是每個商家都可以報名?
親,參加天貓雙12活動的商家必須是滿足天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則,且活動會選擇與雙12年終盛典契合度更高的優(yōu)質(zhì)商家參加。
即:
在滿足基本要求的前提下,天貓會根據(jù)活動的整體策略,優(yōu)先選擇與可以更好地為消費者服務(wù)的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、是否提供運費險保障等)進行合作;天貓與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。
核心關(guān)鍵點:
1. 今年天貓雙12商家報名時間與商品報名時間一致,都是從11月的23號12點-12月1號?;顒宇A(yù)熱時間為12月9日-12月11日,爆發(fā)時間為12日-14日。
2. 商家拿出好價可以獲得平臺激勵。好價激勵主要在購物車打標(biāo)和免費會場的資源透出,提高訂單轉(zhuǎn)化和更多流量曝光。
3. 12月12號早上八點之后,將開啟未發(fā)貨訂單的售后的退款功能。一定要確保人力可以去承接這部分的客訴。
4. 今年跨店滿減力度,從去年的300減40變?yōu)榱私衲甑?00減20.更低的門檻,將帶來更多參與。
發(fā)貨要求
(1)天貓訂單
2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
(2)天貓國際訂單
①2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
②2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”處理。
淘寶雙十二活動,會有一個店鋪檢測功能,檢測之后就能看出自己的店鋪哪里不符合要求。淘寶賣家對店鋪的這些不符合該活動報名資質(zhì)的地方進行調(diào)整,只要將店鋪和商品做到符合該會場活動的報名資質(zhì)就好了。
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