淘寶封店保證金怎么退?淘寶保證金能退嗎?(淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金和消保保證金區(qū)別是什么?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:56
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想要開淘寶店鋪,就必須要繳納保證金,但是很多朋友會問,如果淘寶不做了,淘寶保證金可以退的嗎?要怎么退?另外,我們封店后,保證金要怎么退呢?
可以很明確告訴各位賣家朋友,淘寶被永久封號保證金可以申請退回的,不管是官方的規(guī)則說明,還是相關(guān)網(wǎng)友們的具體經(jīng)驗(yàn),都是能夠收到這筆錢的。
畢竟,淘寶作為一個(gè)正規(guī)大公司,一般而言,是不會坑自己的客戶的。尤其是在當(dāng)前我國推進(jìn)法治社會建設(shè)的時(shí)候,不退保證金,是涉嫌了違法的,淘寶還不至于為了一粒芝麻,丟掉整片西瓜地,這一點(diǎn)大家可以放心。
保證金計(jì)劃退出需要同時(shí)滿足以下條件:
1、沒有未完結(jié)的淘寶店鋪投訴記錄;(有投訴處理中)。
2、沒有未補(bǔ)繳的基金催繳單;(需要補(bǔ)繳完成后再申請退出)。
3、沒有未完結(jié)的賠付記錄;(有正在進(jìn)行的賠付任務(wù))。
4、沒有未完結(jié)的消保交易記錄或者在15天保障期內(nèi)的消保交易記錄;(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)。
5、沒有手機(jī)類目在架商品;(全新手機(jī)類目保證金額度為10000元,如需要退出,請先下架店鋪的手機(jī)類目商品后再申請)。
6、申請退出后的保證金余額將不滿足店鋪在架商品所在類目的保證金要求,請先下架商品后再申請。
7、商家已全額還款保險(xiǎn)公司墊付的錢款。
有很多人以為淘寶保證金退還是一個(gè)非常麻煩的,但是其實(shí)事實(shí)并不是這個(gè)樣子,我們來看一下它的步驟,其實(shí)非常簡單。
1.第一步,搜索瀏覽器,登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入賣家中心。在賣家中心找到客服服務(wù),找到客戶服務(wù)一欄下方消費(fèi)者保障服務(wù),點(diǎn)擊。
2.第二步,進(jìn)入之后會看到保證金模塊,在保證金模塊中會出現(xiàn)解凍保證金,右側(cè)有解凍按鈕,點(diǎn)擊接通按鈕申請解凍。
3.第三步,如果說你符合我們在一中所說的申請條件,那么會直接彈出對話框,會出現(xiàn)您的什么什么產(chǎn)品,確定需要解凍么?如果你想退還保證金,直接點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。另外如果說你不符合我們退還保證金的要求,那么要,退出系統(tǒng),把自己店鋪中未完成的交易、或者是未處理好的事務(wù),結(jié)束之后再進(jìn)行退款。
4.第四步,由于保證金的支付是從支付寶中進(jìn)行的,所以申請成功之后,保證金會直接退還給支付寶。淘寶賣家在自己的支付寶中進(jìn)行查看就可以了,如果需要轉(zhuǎn)賬,則可以在錢到賬后直接提現(xiàn)到銀行卡。
在操作完以上四步之后,大家的淘寶店鋪保證金就會在時(shí)限內(nèi)退還到大家的賬戶中,但是時(shí)限有長有短,這個(gè)是不一定的。以上就是淘寶店鋪退還保證金的全部過程,還不會的朋友可以仔細(xì)看一下。
已經(jīng)在淘寶開過店的商家都知道在淘寶開店是需要繳納淘寶保證金的,但是淘寶保證金也是有類型的哦,淘寶有消保保證金和風(fēng)險(xiǎn)保證金,許多小伙伴們都不知道這二者到底有什么區(qū)別。
保險(xiǎn)保證金并非人人可以參保,參加淘寶網(wǎng)的消保服務(wù)大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結(jié)在支付寶賬戶里無法使用的;而加入“保險(xiǎn)保證金”保險(xiǎn)服務(wù)后您無需再凍結(jié)保證金,只需支付少額保費(fèi)(最低只需30元/年)即可獲得經(jīng)營準(zhǔn)入資格并且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費(fèi)者保障額度的展示。
為什么推出風(fēng)險(xiǎn)保證金?
淘寶店鋪不會無故出風(fēng)險(xiǎn)保證金的,出這個(gè)的意思就是為了防止買家受損失,在保證金的基礎(chǔ)上再加風(fēng)險(xiǎn)。而且這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)保證金做不了專欄里公布的0元保證金,只有按要求繳納后才能正常開店。
店鋪風(fēng)控就是淘寶的大數(shù)據(jù)排查,出風(fēng)險(xiǎn)保證金也是淘寶給賣家的一個(gè)緩沖,系統(tǒng)只是暫時(shí)懷疑的一個(gè)舉措,如果后期判定你店鋪存在問題,是一次性扣罰風(fēng)險(xiǎn)保證金,且直接封店處理。
下面,我們再看一下繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金,如果要解凍需要什么條件:
1、7天內(nèi)未激活店鋪予以解凍 --即繳納保證金之后沒有繼續(xù)走開店流程;
2、180天內(nèi)店鋪徹底被釋放予以解凍--即店鋪因?yàn)檫B續(xù)5周無商品刪除之后予以解凍;
3、180天內(nèi)店鋪未被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生嚴(yán)重危及交易安全的情形,180天后予以解凍;
在淘寶這兩個(gè)保證金都不是強(qiáng)制性的要求大家去繳納的。但是繳納之后,大家都權(quán)限會更加的大一點(diǎn),享受的權(quán)益也更多。因此還未繳納淘寶保證金的商家們一定要去繳納哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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