天貓全國聯(lián)保怎么用?是怎么回事?(天貓分銷平臺貨源渠道有哪些優(yōu)缺點?要如何做好?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:49
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在天貓上有些商品的頁面標注著全國聯(lián)保,這說明這些商品享受聯(lián)保服務,范圍是在全國,不過很多人都知道這個服務的意思,但是在需要保修的時候卻不知道該怎么申請了,下面教大家怎么用這個全國聯(lián)保吧。
天貓全國聯(lián)保怎么用?
1、可通過撥打品牌商的400報修熱線進行報修;
2、可通過點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務”按鈕,并填寫彈出的服務報修單進行報修;
3、可通過點擊供應商的旺旺號,與品牌售后服務中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關(guān)問題。
時效也還是挺快的,一般大家在報修之時起的24小時之內(nèi)得到響應,如果是要郵寄給品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到商品且接受報修之后,將在接受報修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應的進度和售后信息。
需要注意的是,如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下,運費的承擔方該是品牌商或廠家承擔,另外也要核實是不是在保修期內(nèi),如果過了保修期,再寄過去品牌商或廠商是不會負責的,只能自己承擔郵費和修理費,這點大家要記住。
是怎么回事?
買家在天貓購買帶有“全國聯(lián)?!睒俗R的商品后,除了可以按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定,享受商家提供的相應服務外,還可以享受到:向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機器故障進行在線咨詢、對故障機器一鍵報修,或可以查閱品牌商相應售后信息的服務。
所以只要購買帶全國聯(lián)保標識的商品,都可以享受賣家提供的修理、更換、退貨服務,大家可以通過登陸天貓平臺,向購買的商家進行咨詢、或者查閱產(chǎn)品所屬品牌商進行在線咨詢,或者對故障機器一鍵報修。
天貓全國聯(lián)保的商品可以在線下的保修網(wǎng)點預約保修,也可以在天貓的訂單中提交售后進行保修,只要你找到離你最近的保修點都可以去保修,即使你在外地也可以到外地的最近保修點保修哦。
現(xiàn)在擁有自己網(wǎng)店的人是越來越多了,尤其在天貓商城開店的商家特別多,競爭非常激烈,如果想要做的好,分銷平臺是個重要的因素,那么大家知道天貓分銷平臺有哪些優(yōu)缺點嗎?今天來為大家分享這方面的知識點。
一、分銷平臺的優(yōu)點
1、賣家投入資金少,不用購入大量的產(chǎn)品,資金較為保險和安全。
2、沒有任何庫存壓力,商品由供應商代發(fā),一件代發(fā),減少庫存,防止滯銷。
3、供應商一般都會提供數(shù)據(jù)包,分銷平臺操作也比較簡單,容易上手。
二、分銷平臺的缺點
1、分銷平臺混亂
供應商入駐分銷平臺輕而易舉,其中有相當大的一部分的供應商屬與代理商,發(fā)布的商品代銷價格甚至比一般的同類淘寶價格還要高。
2、難以區(qū)分出優(yōu)質(zhì)供應商
由與分銷平臺入駐的審核過與寬松,導致雜牌供應商與優(yōu)質(zhì)供應商之間無法區(qū)分,這給許多缺乏經(jīng)驗的賣家?guī)矸浅6嗟睦_。
3、貨物不經(jīng)賣家的手
由于是一件代發(fā),貨物直接由供應商發(fā)給買家,不經(jīng)過賣家的手。因此,出現(xiàn)一個質(zhì)量的問題,賣家不知道供應商發(fā)給買家的是什么的質(zhì)量,這個質(zhì)量是不是在發(fā)貨前經(jīng)過嚴格的質(zhì)檢,一旦出現(xiàn)了問題,難以解決。
4、庫存問題
可能會出現(xiàn),賣家解壓數(shù)據(jù)包,商品分類,上傳數(shù)據(jù)包,搞好廣告,促銷地信息,終于等來一個顧客,供應商卻庫存不足,缺貨。
5、發(fā)貨時間問題
可能出現(xiàn),供應商告訴賣家今天發(fā)貨,顧客那邊卻遲遲沒收到產(chǎn)品。
三、如何做好天貓分銷?
1.新品上架
一定要是大眾喜歡的,根據(jù)客戶喜歡的風格、顏色、材質(zhì)、特點。注意要找符合自己店鋪風格的,不然會把店鋪標簽弄亂。在上架新品的時候都要做好收集整理,這樣后面的優(yōu)化推廣才會有效果。
2.滯銷下架
把店鋪里面沒有銷量,沒有淘寶收藏加購的寶貝,為店鋪帶不來任何價值的分批下架。不要一下子下架,不然你店鋪瞬間沒有流量和訪客了,所以一定要分批有規(guī)劃的去下。
3.增加店鋪的動銷率
我們店鋪一定要做好套餐的搭配,設(shè)置心選進行關(guān)聯(lián)銷售。還可以設(shè)置一下天貓店鋪的優(yōu)惠卷,參加滿減送活動等來促進我們店鋪的銷售。
大家可以按照上述方法來鋪貨,可以給自己減輕不少工作。如果想要在天貓商城有個好的結(jié)果,我們需要付更多的努力。相信今天所分享的內(nèi)容,能夠幫助想要在天貓商城開店的人。
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