淘寶開(kāi)店為什么經(jīng)常招到投訴?原因有哪些?(淘寶開(kāi)店怎么上傳商品?開(kāi)店流程是啥?)
2023-01-05|21:19|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:42
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在淘寶上有些店鋪在開(kāi)店過(guò)程中基本都是循規(guī)蹈矩的,但是店鋪卻經(jīng)常受到一些投訴和舉報(bào),這對(duì)于商家的正常經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)造成影響的,這些商家也不知道是為什么,如何解決呢?下面具體來(lái)了解下。
被投訴淘寶盜圖侵權(quán)。這是很多淘寶店主都經(jīng)歷過(guò)的。大家都理解這么做的店主,因?yàn)榕囊豢罘b的圖片費(fèi)用并不低,請(qǐng)模特,請(qǐng)攝影師,修圖,每個(gè)款還有不同顏色不同系列。
這些費(fèi)用并不是每個(gè)奮斗在中下游的淘寶店都承擔(dān)得起這樣大的費(fèi)用。但是淘寶是有它的管理制度的,一旦被投訴盜圖侵權(quán)成功,店家將面臨的就是扣分,伴隨而來(lái)的就是信譽(yù)降低,產(chǎn)品下架,假設(shè)被投訴的產(chǎn)品是爆款,那你接下來(lái)的訂單都沒(méi)指望了。
被差評(píng)也有很多原因。產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、發(fā)貨速度慢。這些都跟貨源有很大的關(guān)系,找到一個(gè)好的拿貨平臺(tái),雖說(shuō)不能一勞永逸,但是起碼可以少面對(duì)很多麻煩事。若想減少差評(píng)和投訴,還是得從貨源上下功夫
缺貨也是很多拿貨的網(wǎng)站都經(jīng)常出現(xiàn)的,你天天催發(fā)貨,對(duì)方客服天天跟你說(shuō)明天能發(fā)貨,到了后天突然給你來(lái)一句:“不好意思喔親,您買(mǎi)的寶貝已經(jīng)售罄了喔,很抱歉喔親!”這對(duì)淘寶店是個(gè)很大的打擊,接踵而來(lái)的差評(píng)。久而久之,還有多少人會(huì)在你的店下單呢?
不要說(shuō)什么這些都是網(wǎng)上拿貨才會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。首先,線下拿貨一樣會(huì)遇到質(zhì)量不過(guò)關(guān),缺貨的情況。其次,并不是所有拿貨的網(wǎng)站都會(huì)發(fā)生上面所說(shuō)的問(wèn)題。最后,大家都想舒舒服服輕輕松松的當(dāng)老板,有人能幫你拿貨,只要質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,何樂(lè)而不為呢?
除了惡意差評(píng)和惡意投訴之外,如果店鋪還是會(huì)經(jīng)常招到投訴,肯定是淘寶店鋪的某些地方做得不到位,如商品主圖用了別人的圖片、產(chǎn)品質(zhì)量不好、物流不行等等,我建議大家要從自身方面尋找原因,并及時(shí)改正哦。
如果你在開(kāi)店過(guò)程中并沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)的情況但是經(jīng)常被投訴舉報(bào),那么極有可能是同行商家的行為,當(dāng)然也有可能是自己的店鋪有哪些地方做的不好,所以還是要先從自己的身上找原因,再去考慮別的情況。
我們?cè)谔詫氶_(kāi)店了以后,需要做的事情有很多,其中就包括了上傳產(chǎn)品。那么淘寶商家開(kāi)店了后,具體如何去上傳產(chǎn)品呢?還不了解的商家們可以參考一下下面的具體操作方法。
成功開(kāi)淘寶店后怎么上傳商品?
首先輸入賬號(hào)和密碼登錄手機(jī)淘寶,然后點(diǎn)擊“我是商家”。找到發(fā)布寶貝界面,之后需要填寫(xiě)寶貝信息,比如類目、淘寶標(biāo)題、庫(kù)存、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、寶貝描述、圖片等等,全部填寫(xiě)完成發(fā)布。
開(kāi)店流程是啥?
第一步:下載千牛并登錄賬號(hào)
手機(jī)下載千牛,這個(gè)也是淘寶賣(mài)家的移動(dòng)工作平臺(tái)。千牛這能查詢待付款、代收款、待售后處理、物流異常等情況,輕松管理店鋪數(shù)據(jù)。
第二步:點(diǎn)擊“無(wú)線開(kāi)店”輸入店鋪名、簡(jiǎn)介、頭像
輸入完成相關(guān)店鋪信息后,就點(diǎn)擊立即開(kāi)通就可。若開(kāi)通的是天貓店鋪賬號(hào)開(kāi)店或企業(yè)賬戶開(kāi)店,建議在電腦上申請(qǐng)操作。
第三步:淘寶開(kāi)店認(rèn)證
認(rèn)證需要手機(jī)號(hào)碼、聯(lián)系地址、證件照片,填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)必須是要能接受驗(yàn)證碼,本人也必須按照手勢(shì)拍照上傳。
第四步:認(rèn)證通過(guò)后簽署協(xié)議
確定協(xié)議閱讀后勾選,然后點(diǎn)擊確認(rèn)開(kāi)店,接著就是開(kāi)店成功顯示。
新品的上架一定要找到獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),標(biāo)題也要有主關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾詞。產(chǎn)品的宣傳、關(guān)聯(lián)銷售都要做好,以確保更好的獲得銷量。
其實(shí)淘寶商家們上傳產(chǎn)品的步驟還是挺簡(jiǎn)單的,注冊(cè)一個(gè)淘寶店鋪很容易,可是想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪卻不是一件容易的事情。各位淘寶商家們,必須要掌握一些運(yùn)營(yíng)的技巧,才能夠做得更加的好。
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