其實(shí)對(duì)淘寶賣家來說，想要更好的獲得店鋪評(píng)分，也需要提前去了解淘寶店鋪評(píng)分的打分項(xiàng)到底有哪些，同時(shí)又有哪些標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)在下文中一一給各位賣家介紹。

淘寶店鋪評(píng)分(DSR)包含：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)。

店鋪評(píng)分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行打分，為五星制打分，每項(xiàng)指標(biāo)均有一星——五星共五檔。

目前淘寶店鋪評(píng)分一旦作出則無法支持修改或刪除，暫不支持查看單筆訂單的店鋪評(píng)分情況如何哦。

標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(1)寶貝與描述相符

5分-質(zhì)量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意;

4分-質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的;

3分-質(zhì)量一般，沒有賣家描述的那么好;

2分-部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意;

1分-差的太離譜，與賣家描述的嚴(yán)重不符，非常不滿。

(2)賣家的服務(wù)態(tài)度

5分-賣家的服務(wù)太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值;

4分-賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意;

3分-賣家回復(fù)很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢;

2分-賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;

1分-賣家態(tài)度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當(dāng)回事。

(3)物流公司的服務(wù)

5分-物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快;

4分-物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的;

3分-物流公司服務(wù)態(tài)度一般，運(yùn)送速度一般;

2分-物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢;

1分-物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

通過對(duì)上文的描述，我想各位淘寶賣家們也大致的了解到了淘寶店鋪評(píng)分的衡量標(biāo)準(zhǔn)了，同時(shí)是根據(jù)什么來進(jìn)行打分的，如果各位賣家想要自己的店鋪獲得高分，那就需要做好上面的工作。

淘寶店鋪一個(gè)鉆多長時(shí)間？附上鉆條件

其實(shí)對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望盡快的將自己的淘寶店鋪打造成為一個(gè)鉆級(jí)店鋪，但是很多賣家都不太清楚一個(gè)鉆到底需要多長的時(shí)間，同時(shí)想要上鉆，又需要什么條件呢?

1、淘寶賣家是要先升到五心，然后再增加再應(yīng)的信用點(diǎn)就可以升為一鉆了，是需要一個(gè)增加信用點(diǎn)的過程的，如五心是151個(gè)信用點(diǎn)，當(dāng)信用點(diǎn)增加到251的時(shí)候就升級(jí)到了一鉆。

2、交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。買家的信用度累積是針對(duì)訂單中的每一項(xiàng)寶貝的，即訂單交易成功后，賣家可針對(duì)其中的每一項(xiàng)寶貝給買家做出如實(shí)的評(píng)價(jià)。

3、評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類。評(píng)價(jià)生效后，收到評(píng)價(jià)一方的信用積分會(huì)根據(jù)相應(yīng)計(jì)算方式。

根據(jù)上述所介紹的，我們可以知道的是上鉆的時(shí)間，不要多久，只要看你多長時(shí)間能達(dá)到251個(gè)信用點(diǎn)就可以了，而增加信用點(diǎn)的方法，就是好評(píng)多，所以我們只要快速提升好評(píng)，就能很快給自己的淘寶店鋪上鉆了。

上鉆條件：

淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)是基于顧客在店鋪購買商品并完成交易后，基于交易狀態(tài)給出的評(píng)價(jià)來計(jì)算的，買家可以根據(jù)交易狀態(tài)給出好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)，其中好評(píng)為1分，中評(píng)為0分，差評(píng)為0分。

因此可以看出淘寶商家需要通過成功交易并給予顧客好評(píng)后才能迅速累積信用積分，隨著淘寶規(guī)則的變化，已經(jīng)不能用“好評(píng)回饋”等非客觀的方式讓顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)提升了。

但是商家也可以通過累積銷售額的方式進(jìn)行累積，建議商家可以參加官方的促銷和大促活動(dòng)，

比如天天特價(jià)，618，雙11等等。與此同時(shí)還可以通過阿里試用或低價(jià)的方式短期提高銷量。

但是在銷售過程中要注意參與活動(dòng)的頻率和商品的價(jià)格，千萬不要為了一時(shí)的成績和銷量而做長時(shí)間的低價(jià)活動(dòng)，

這樣會(huì)使店鋪的標(biāo)簽變得混亂，而且對(duì)以后的促銷和市場營銷也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

商家在提高銷售的過程中，要做好商品的售后工作，出現(xiàn)差評(píng)一定要及時(shí)解決問題，并讓顧客改為好評(píng)，如果出現(xiàn)惡意差評(píng)的情況也要及時(shí)投訴處理。

淘寶店上鉆并非難事，要想消除差評(píng)、提高銷量還需要從商品優(yōu)化入手，這樣在推廣和活動(dòng)中就會(huì)有更多的銷量和好評(píng)，以迅速積累信譽(yù)，盡早上鉆。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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