電商怎么做?電商運(yùn)營每天都看的是什么數(shù)據(jù)(電商應(yīng)該怎么起步?給新手普及電商怎么做賺錢?)
2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:55
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大家好,如今說起電商怎么做?電商運(yùn)營每天都看的是什么數(shù)據(jù)?作為基本的店鋪運(yùn)營,店鋪的所有的數(shù)據(jù)都需要去看。但是需要自己每天記錄各項維度的數(shù)據(jù)。
電商運(yùn)營每天工作內(nèi)容: 一、市場總體數(shù)據(jù)
如果你做的是標(biāo)品產(chǎn)品市場總體數(shù)據(jù)只需要一個月記錄一次,因為變化非常的小。沒必要天天去積累數(shù)據(jù)。如果是非標(biāo)品產(chǎn)品市場數(shù)據(jù)就要7天記錄一次,尤其是大盤流量處于上升期需要3天記錄一次,盡可能第一時間抓住市場的動態(tài),順勢而為。
二、店鋪總體數(shù)據(jù)
店鋪數(shù)據(jù)包含了,流量數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)。需要通過自己的生意參謀統(tǒng)計到數(shù)據(jù)表格中,大致分析哪些數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問題。如果每天用眼睛看看,從來不記錄不分析,那么永遠(yuǎn)都找不到問題所在。
三、單品數(shù)據(jù)
單品的數(shù)據(jù)是重點(diǎn),店鋪的數(shù)據(jù)只能反映店鋪的整體問題,但是具體的問題還是要通過分析每一個單品的數(shù)據(jù)才能知道應(yīng)該去處理那些內(nèi)容可以提升店鋪的數(shù)據(jù)。單品的數(shù)據(jù)需要記錄流量渠道,流量渠道產(chǎn)生的流量的高于低,以及每個流量渠道為店鋪帶來的數(shù)據(jù)變化。
四、推廣工具的數(shù)據(jù)
推廣工具的數(shù)據(jù)也需要自己不斷的記錄,推廣工具在實(shí)時消耗自己的費(fèi)用。如果不記錄自己的數(shù)據(jù),永遠(yuǎn)都不知道自己的錢哪些該花哪些不該花。哪些消耗的錢為單品帶來了哪些意義。
現(xiàn)在是數(shù)據(jù)化運(yùn)營的時代,不能做一個睜眼瞎的店鋪運(yùn)營者。數(shù)據(jù)才是真實(shí)的,感覺都是虛幻的,通過分析數(shù)據(jù)找到問題并解決問題,才是店鋪運(yùn)營的常態(tài)。
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如今說起電商應(yīng)該怎么起步?給新手普及電商怎么做賺錢?首先、這是一個很泛的問題。今天分兩部分來做介紹,下面一起來看看吧。
首先是電商平臺
總的來講,只要是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的購物交易,都可以稱這為電商。零售端的如淘寶、天貓、京東、拼多多,批發(fā)端的有1688、慧聰網(wǎng)等,還有速賣通、亞馬遜等國外平臺。還有各種大大小小的APP,只不過在四年前,電商主要是在電腦上完成,而現(xiàn)在的電商交易在手機(jī)上完成。最大的區(qū)別是交易渠道發(fā)生了變化,但交易的本質(zhì)沒有變:商品。
從平臺的角度來談電商,我們要明白以下五個問題:
1 你是做零售還是做批發(fā)
電商與傳統(tǒng)市場一樣,離不開商品,離不開支付,可做批發(fā),也可做零售。既然你想做電商,首先要搞清楚你是做批發(fā)呢還是做零售,因為兩種不同的經(jīng)營模式有著完全不同的操作方法。做批發(fā)就選擇B類平臺,比如1688,做零售做選擇C類平臺,如淘寶、拼多多、天貓等。
2 你是做國內(nèi)還是外貿(mào)
電商是有國界的,不受時空限制,只要你敢大膽,敢去想,就你能足不出戶將產(chǎn)品賣到全世界。今天上午,我有個老客戶打電話給我,說他開了個國際站,急需要圖片。我記得第一次認(rèn)識這個客戶的時候,他是做五金配件的,今年是第四年了,他將小區(qū)店的五金店鋪轉(zhuǎn)型到了電商國際站,這是很大的轉(zhuǎn)型。每個人的優(yōu)勢不一樣,資源不一樣,所擅長的也不一樣,一定要結(jié)合自身的實(shí)際,不能盲目跟風(fēng)。
3 你是自產(chǎn)自銷還是做代理
做電商的方式很多,有的是自產(chǎn)自銷,有的是代理加盟,有的只是供應(yīng)商。不管做什么,只要你能盈利,選擇最容易的一種方式開始,會輕松很多。代理模式風(fēng)險小,自產(chǎn)自銷更能把控貨源、價格、質(zhì)量等核心環(huán)節(jié),關(guān)鍵看哪一種適合你。
4 你是定制還是大眾化產(chǎn)品
說大一點(diǎn)叫個性定制,說小點(diǎn)就是找出自己的差異化,不管是視覺上的不同,還是熱心的服務(wù),或者是獨(dú)一無二的包裝,總之,花點(diǎn)心思,你就能找到一些獨(dú)特點(diǎn)出來,這些獨(dú)特店將成為賣點(diǎn),成為你電商的起點(diǎn)。
5 熟悉平臺的基本規(guī)則
前面的四點(diǎn)也是基于產(chǎn)品的,有了產(chǎn)品還不行,因為每個平臺的生存制作不同,所以, 當(dāng)你有了產(chǎn)品,選擇好適合你的平臺,接下來要做的是熟讀平臺的規(guī)則。不要以為這個不重要,看似簡單枯燥的條條框框,實(shí)際上是非常重要的,記住,一定要多去看,看懂看明白。
接下來,我們再來談一下電商團(tuán)隊的搭建問題。要知道,現(xiàn)在不是單打獨(dú)斗的時代了,要靠團(tuán)隊協(xié)作了。結(jié)合電商的操作,給出5個小建議:
1:運(yùn)營
有了產(chǎn)品,確定了平臺,接下來的事,絕大部分是運(yùn)營負(fù)責(zé)的了。這個崗位是你電商成敗的關(guān)鍵崗位。一個好的運(yùn)營,可以通過數(shù)據(jù)預(yù)估結(jié)果,也許會有偏差,但只要前期做了深入的數(shù)據(jù)分析,基本不會有太大的偏差。
值得思考的是:現(xiàn)在的運(yùn)營,不僅是機(jī)械的上產(chǎn)品,優(yōu)化這么傳統(tǒng)操作了。而要對所有的數(shù)據(jù)、操作方法、工作計劃等做詳細(xì)的安排,并且執(zhí)行到位,對電商部門的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然,能做到這些,運(yùn)營的工資都在10000+以上。
2:美工
圖片是所有的視覺呈現(xiàn),沒有圖片就不能談電商。美工這個崗位是少不了的,在電商部門,美工和運(yùn)營常常是矛盾體,經(jīng)常有爭執(zhí),這是正常的。有的運(yùn)營會要求把視覺做到極致,做出差異化,這個出發(fā)點(diǎn)是很好的,但有沒有必要,或者說能不能做出極致的視覺效果,不應(yīng)該成為電商成敗的原因。尤其是直播、短視頻吃香的當(dāng)下,視覺的價值不是“極致效果”,而應(yīng)該是“親民體驗”,讓人看了可信度高,站在消費(fèi)者的立場考慮,感覺是真實(shí)的,這才是重點(diǎn)。
除了精修工作以外,只要美工的熟悉電商平臺,基本在5000以上的美工的就解決視覺問題,除非很有必要,否則就不要相信什么創(chuàng)意呀、審美呀這些看上去高大上實(shí)際卻沒什么L用的東西,能模好、敢拼接、出圖快就是好美工。美工的水平如何,不是靠感覺,而是看轉(zhuǎn)化率。
3:攝影
按電商工作輕重來講,攝影是第二個崗位,因為你要做電商,就需要將產(chǎn)品拍成照片,你不可能只賣一件產(chǎn)品,也不可能一直用同一張照片,所以攝影是離不開的。談到攝影,順便談一下攝影器材,一只單反+三只親光燈+一套背景,2萬左右可以搞定。有了這些,并不能說明你可以拍出很好的照片,因為單反玩的是技術(shù)。需要多練,多拍,多嘗試,跟做圖一樣,好的片子來源于海量的嘗試機(jī)會。加油!
4:客服
客服是離消費(fèi)者最近最直接的人,簡單點(diǎn)講就是解決銷售問題的?,F(xiàn)在做電商,并不是一開店就有訂單,為了節(jié)省成本,前期的客服可以讓運(yùn)營完成。一方面節(jié)約開銷,另一方面更有利于數(shù)據(jù)收集,了解客戶需求,對店鋪運(yùn)營思路做及時的正確的調(diào)整??头墓べY就看經(jīng)驗來,一般底薪+提成制。
5:發(fā)貨售后
電商做的是線上交易,客戶下單支付成功后再發(fā)貨,這就需要有專門的人來完成打單、打包發(fā)貨以及售后問題。這個崗位也很重要喲。至少不要把貨發(fā)錯了,在產(chǎn)品打包前也要認(rèn)真的檢查產(chǎn)品質(zhì)量問題。
以上是關(guān)于電商的一些小建議,當(dāng)然要做好電商,做好以上這些只是基礎(chǔ),通往成功的路上,還有很多是不確定的,尤其是電商大市場,真的是瞬息萬變,錯一步就會輸一大截,晚一天就會費(fèi)力一倍。
特別聲明:本文文章轉(zhuǎn)載分享,不做商業(yè)用途,本文轉(zhuǎn)載悟空問答,原文作者:淘寶美工老申。如果想了解更多知識請到原平臺“關(guān)注作者”,如果喜歡馬上去關(guān)注作者吧。
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