淘寶拒收退款流程是怎樣的?不拒收會怎樣?
2022-09-16|12:37|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:2834
淘寶買家如果和商家協(xié)商好不要商品了,但是快遞最后還是把商品給送來的話,買家直接拒收然后在申請退款就好了,那淘寶拒收退款的流程是怎樣的呢?
1、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。
方法是:在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點,找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
3、在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請退款。
4、賣家說可以申請退款后,你點擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
5、退款理由可以填”七天無理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號“也填賣家寄給你的單號。
6、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。
7、退款成功系統(tǒng)會提示你。款項先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包,款項退回,支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會有顯示。
不拒收會怎樣?
你不拒收快件就意味著你要購買該商品,如果拿到退款的情況下不拒收賣家也可以向淘寶客服投訴你。你在淘寶上留的可都是個人的真實信息,淘寶會凍結(jié)你的賬戶,把你拉入誠信黑名單。
總之,大家不拒收快遞,那就默認要購買,如果申請退款的話,淘寶賣家是不會同意的。淘寶拒收路程就是如文中所述的,大家如果還有不明白的地方是可以在評論中提出的。
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