淘寶年中大促活動時間是多久?商品申報要求是什么?(淘寶雙十一客服用語大全,如何看客服銷售額?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:46
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距離一年一度的淘寶年中大促活動已經(jīng)沒有多長的時間了,各位商家們如果想要報名參加這個活動的話,需要對活動的時間相關信息進行了解。下面的內容中為大家進行介紹哦。
淘寶年中大促活動時間是多久?
一、淘寶年中大促活動時間
天貓粉絲狂歡節(jié)(即618年中大促),將被打造成與雙11相呼應的消費者狂歡節(jié)。是上半年天貓的一次全平臺大型活動。
活動持續(xù)時間:5.25-6.18
商家報名時段:4.27-5.2
二、活動節(jié)奏
商家報名:2022/04/2710:00:00-2022/05/0223:59:59
商品申報:2022/05/0514:00:00-2022/05/1023:59:59
活動時間:2022/05/2500:00:00-2022/06/1823:59:59
三、商品申報要求:
1.參加此活動的商品須進入價格申報系統(tǒng)進行申報,正式商品申報時間:2022年05月05日14:00:00-2022年05月10日23:59:59,過期則申報入口關閉。
2.參加活動的商品正式活動的銷售價格,必須小于等于該商品2022年04月25日00:00:00-202205月24日23:59:59期間于天貓平臺達成的最低真實成交價*,部分類目(黃金、鉑金)除外。天貓?zhí)嵝焉碳液侠順藘r,發(fā)布商品前仔細審核填寫的商家價格是否準確,避免因標錯價、延遲發(fā)貨等問題產(chǎn)生消費者糾紛。
3.為確?;顒拥墓浴⒙男袑οM者的商品價格承諾、提升消費者的購物體驗,正式活動結束后15天(2022年06月19日00:00:00-2022年07月03日23:59:59)為活動商品價格保護期;在此期間,參加過的活動商品,其銷售價格不得低于正式活動價格,部分類目(3c數(shù)碼、黃金、鉑金)除外。
4.申報參加本次活動的商家及商品需同時符合對應報名活動介紹里的要求,如有不符合要求的商品參加活動,天貓有權按天貓規(guī)則予以處理。
5.商品需遵守《天貓大型營銷活動通用招商規(guī)則》的活動商品包郵規(guī)則。
大家看完了以上的介紹后,就會知道淘寶年中大促活動就是618活動了哦,對于淘寶商家來說,活動需要提前很久報名,而且報名后需要淘寶官方審核資格,所以時間就不一樣了。
淘寶雙十一活動準備登場了,不管淘寶賣家是否報名淘寶雙十一活動,都應該做好準備迎接雙十一活動的到來,現(xiàn)在賣家可做的一個準備就是淘寶客服雙十一活動的用語。下面我給大家提供一些范例。
1 .接待開場白:
親,您好,非常高興為您服務了,有什么可以為您效勞的呢?
親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動,滿xx有活動,您看一下(推出活動特款)。
2.是否有貨?
親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦。
親,非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。
3.什么時候發(fā)貨?
親,您拍下的42個小時內就可以為您安排發(fā)貨的呢。
4.發(fā)什么快遞?
親,默認是發(fā)韻達快遞哦,您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國通達的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補郵費10元,(發(fā)順風的一樣要補郵費20)。
5.什么時候到貨?
親,一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細檢查一下,如有任何質量問題,7天內可以無條件退換貨的,郵費也是外面承擔。(順風一般兩天內到貨,偏遠地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠地區(qū)7天左右到貨)。
6.可以便宜一點嗎?
親,非常抱歉,我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢,沒有辦法再優(yōu)惠啦。
7.質量問題
親,我們是商城正品,質量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。。。
8.結束語
親,非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦,請您耐心等待一下收貨,如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理,祝您購物愉快,(可以加些表情)。
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9.退換貨問題
親,7天內是可以無條件退換貨的,質量問題您退換貨單郵費都是我們?yōu)槟袚?,如果是非質量問題呢,您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔的哦。
如何看客服銷售額?
需要訂購應用“績效雷達”,如果已經(jīng)訂購,查看的方法如下:
1.輸入賬號密碼,點擊“登錄”。
2.點擊“千牛賣家中心”。
3.然后點擊頁面上方的“我訂購的應用”。
4.接著找到“績效雷達”圖標,點擊。
5.點擊客服對比下的“銷售能力對比”。
6.選擇好需要查看的日期。
7.在“已付款金額”一欄可以查看到各個客服的銷售金額。
文中給大家的提供的客服用語都是通用的,大家可以參考。大家自己也可以預測下淘寶雙十一活動中哪些問題會被問得比較多,然后設置快捷回復,這樣可以大大提升回復的速率。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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