淘寶封店保證金怎么退?淘寶保證金能退嗎?(淘寶風(fēng)險(xiǎn)保證金和消保保證金區(qū)別是什么?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:56
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想要開淘寶店鋪,就必須要繳納保證金,但是很多朋友會(huì)問,如果淘寶不做了,淘寶保證金可以退的嗎?要怎么退?另外,我們封店后,保證金要怎么退呢?
可以很明確告訴各位賣家朋友,淘寶被永久封號(hào)保證金可以申請(qǐng)退回的,不管是官方的規(guī)則說明,還是相關(guān)網(wǎng)友們的具體經(jīng)驗(yàn),都是能夠收到這筆錢的。
畢竟,淘寶作為一個(gè)正規(guī)大公司,一般而言,是不會(huì)坑自己的客戶的。尤其是在當(dāng)前我國(guó)推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)的時(shí)候,不退保證金,是涉嫌了違法的,淘寶還不至于為了一粒芝麻,丟掉整片西瓜地,這一點(diǎn)大家可以放心。
保證金計(jì)劃退出需要同時(shí)滿足以下條件:
1、沒有未完結(jié)的淘寶店鋪投訴記錄;(有投訴處理中)。
2、沒有未補(bǔ)繳的基金催繳單;(需要補(bǔ)繳完成后再申請(qǐng)退出)。
3、沒有未完結(jié)的賠付記錄;(有正在進(jìn)行的賠付任務(wù))。
4、沒有未完結(jié)的消保交易記錄或者在15天保障期內(nèi)的消保交易記錄;(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)。
5、沒有手機(jī)類目在架商品;(全新手機(jī)類目保證金額度為10000元,如需要退出,請(qǐng)先下架店鋪的手機(jī)類目商品后再申請(qǐng))。
6、申請(qǐng)退出后的保證金余額將不滿足店鋪在架商品所在類目的保證金要求,請(qǐng)先下架商品后再申請(qǐng)。
7、商家已全額還款保險(xiǎn)公司墊付的錢款。
有很多人以為淘寶保證金退還是一個(gè)非常麻煩的,但是其實(shí)事實(shí)并不是這個(gè)樣子,我們來看一下它的步驟,其實(shí)非常簡(jiǎn)單。
1.第一步,搜索瀏覽器,登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入賣家中心。在賣家中心找到客服服務(wù),找到客戶服務(wù)一欄下方消費(fèi)者保障服務(wù),點(diǎn)擊。
2.第二步,進(jìn)入之后會(huì)看到保證金模塊,在保證金模塊中會(huì)出現(xiàn)解凍保證金,右側(cè)有解凍按鈕,點(diǎn)擊接通按鈕申請(qǐng)解凍。
3.第三步,如果說你符合我們?cè)谝恢兴f的申請(qǐng)條件,那么會(huì)直接彈出對(duì)話框,會(huì)出現(xiàn)您的什么什么產(chǎn)品,確定需要解凍么?如果你想退還保證金,直接點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。另外如果說你不符合我們退還保證金的要求,那么要,退出系統(tǒng),把自己店鋪中未完成的交易、或者是未處理好的事務(wù),結(jié)束之后再進(jìn)行退款。
4.第四步,由于保證金的支付是從支付寶中進(jìn)行的,所以申請(qǐng)成功之后,保證金會(huì)直接退還給支付寶。淘寶賣家在自己的支付寶中進(jìn)行查看就可以了,如果需要轉(zhuǎn)賬,則可以在錢到賬后直接提現(xiàn)到銀行卡。
在操作完以上四步之后,大家的淘寶店鋪保證金就會(huì)在時(shí)限內(nèi)退還到大家的賬戶中,但是時(shí)限有長(zhǎng)有短,這個(gè)是不一定的。以上就是淘寶店鋪退還保證金的全部過程,還不會(huì)的朋友可以仔細(xì)看一下。
已經(jīng)在淘寶開過店的商家都知道在淘寶開店是需要繳納淘寶保證金的,但是淘寶保證金也是有類型的哦,淘寶有消保保證金和風(fēng)險(xiǎn)保證金,許多小伙伴們都不知道這二者到底有什么區(qū)別。
保險(xiǎn)保證金并非人人可以參保,參加淘寶網(wǎng)的消保服務(wù)大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結(jié)在支付寶賬戶里無法使用的;而加入“保險(xiǎn)保證金”保險(xiǎn)服務(wù)后您無需再凍結(jié)保證金,只需支付少額保費(fèi)(最低只需30元/年)即可獲得經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入資格并且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費(fèi)者保障額度的展示。
為什么推出風(fēng)險(xiǎn)保證金?
淘寶店鋪不會(huì)無故出風(fēng)險(xiǎn)保證金的,出這個(gè)的意思就是為了防止買家受損失,在保證金的基礎(chǔ)上再加風(fēng)險(xiǎn)。而且這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)保證金做不了專欄里公布的0元保證金,只有按要求繳納后才能正常開店。
店鋪風(fēng)控就是淘寶的大數(shù)據(jù)排查,出風(fēng)險(xiǎn)保證金也是淘寶給賣家的一個(gè)緩沖,系統(tǒng)只是暫時(shí)懷疑的一個(gè)舉措,如果后期判定你店鋪存在問題,是一次性扣罰風(fēng)險(xiǎn)保證金,且直接封店處理。
下面,我們?cè)倏匆幌吕U納風(fēng)險(xiǎn)保證金,如果要解凍需要什么條件:
1、7天內(nèi)未激活店鋪予以解凍 --即繳納保證金之后沒有繼續(xù)走開店流程;
2、180天內(nèi)店鋪徹底被釋放予以解凍--即店鋪因?yàn)檫B續(xù)5周無商品刪除之后予以解凍;
3、180天內(nèi)店鋪未被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生嚴(yán)重危及交易安全的情形,180天后予以解凍;
在淘寶這兩個(gè)保證金都不是強(qiáng)制性的要求大家去繳納的。但是繳納之后,大家都權(quán)限會(huì)更加的大一點(diǎn),享受的權(quán)益也更多。因此還未繳納淘寶保證金的商家們一定要去繳納哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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