在京東平臺上面，如果出現(xiàn)了退款的話，另外也要去了解一下京東退款審核為什么會這么慢呢?需要多久的時間呢?我馬上給各位賣家們介紹一下。  

1、找在線京東客服，首先打開京東app，登陸京東賬號后，進(jìn)入首頁，選擇選擇右下角“我的”，然后再選擇客戶服務(wù)，選擇底部的在線客服，點擊后就進(jìn)入聊天頁面，會顯示常見的一些問題解答;  

如果沒有退款慢這個問題，在聊天框輸入人工客服，就會轉(zhuǎn)入在線客服接待，這時候輸入自己的問題，客服會幫忙解答和解決。  

2、撥打京東商城客服熱線，電話是950618，接通后轉(zhuǎn)入人工即可，告知客服自己的訴求就行了。  

京東退款審核的不同情況：  

1、發(fā)貨之前：在商品發(fā)貨之前消費者提交退款申請，系統(tǒng)一般會在30分鐘后完成退款審核。  

2、商品發(fā)貨后：  

第一種情況是還沒有攬收，這種退款審核也是很快的，30分鐘內(nèi)通常都能完成。  

第二種情況是商品已經(jīng)在運輸途中，這種時候一般是需要等到收貨后才可以退款;  

若消費者一定要馬上退款則需要跟商家溝通，拒收快遞。這種情況耗時會比較長。  

第三種情況是已收到貨，這時候申請售后退款，京東會在收到退的商品后完成退款審核。  

3、商品訂單被拒絕發(fā)貨：如果消費者的賬號存在違規(guī)等情況，下單后可能會被拒絕發(fā)貨，這種情況的話系統(tǒng)會在當(dāng)天24小時內(nèi)自動提交退款申請，同時也會快速的完成退款審核。  

時間多久?  

其實京東退款審核主要是看用戶主要是看用戶的買賣時間，普通狀況下，京東在售后效勞退款審核就是1-2的時間，詳細(xì)的還是要依據(jù)單筆買賣來看的。  

而關(guān)于非自營店鋪，用戶則需求等候1到7天，還算好。  

要退貨的話，京東配送，根本上是次日到達(dá)，抵達(dá)之后，要是發(fā)現(xiàn)商品有問題，能夠聯(lián)絡(luò)客服，客服會細(xì)致跟你闡明，詳細(xì)的退貨流程，以及大致的時間。  

普通狀況下，京東的退貨處置周期并不包含檢測時間，詳細(xì)時間是自接納到問題商品之日起7日之內(nèi)處置完成，需求留意的是，京東退貨是需求先肯定收貨，才干申請售后退貨的，普通退貨的理由依據(jù)真實狀況寫就行。  

京東新店鋪可以參加618嗎？有何要求？

對京東賣家來說，肯定也希望能夠參加一些大促活動來吸引流量和帶動店鋪的轉(zhuǎn)化，但是也有不少的京東新賣家，想要知道自己是否可以參加今年的618大促活動呢?馬上給各位介紹。

京東新店鋪其實也是可以報名參加618大促活動的，但是也想要了解618大促活動的規(guī)則，只有滿足了活動的要求和條件，才能夠報名成功呢。

有何要求?

1. 店鋪內(nèi)促銷標(biāo)簽與單獨商品標(biāo)簽涵蓋促銷信息應(yīng)一致，京東店鋪內(nèi)商品，活動等說明中不得出現(xiàn)如：最低，第一，冠軍，頂級，100%等絕對化用語，不得出現(xiàn)如，原價，市場價，行貨，保真等字樣。

不得出現(xiàn)不能夠?qū)崿F(xiàn)的承諾內(nèi)容。不得出現(xiàn)影響客戶理解的錯別字，詞及歧義用語。賣家描述不得出現(xiàn)“本公司”等不符合京東用語大環(huán)境的詞句。

2.店鋪頁面設(shè)計所提現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)全部符合法律法規(guī)，且不得存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容，否者賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

3.賣家進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計，商品信息編輯時應(yīng)謹(jǐn)慎使用特殊字庫字體，如確需使用，則賣家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán)，否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

4.店鋪內(nèi)不得出現(xiàn)非京東平臺的其他平臺標(biāo)識及其余復(fù)制，抄襲等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。

5.不得發(fā)布非京東購物鏈接，或未經(jīng)京東許可的第三方非京東鏈接，銀行帳號，第三方支付帳號，非京東平臺IM及時通訊帳號，電子郵箱，實體店地址及聯(lián)系方式等信息。

6.賣家不能退出京東活動，退出原因包括但不限于“庫存不足”“價格錯誤”“商品型號錯誤”等。

運費險生效時間自5月31日~6月20日，簽署成功后直至6月20日23:59:59，所有開通運費險的商家均不能退出運費險協(xié)議。

另外，閃電退款生效時間自5月31日~6月20日，開通成功后直至6月20日23:59:59，所有開通閃電退款的商家均不能退出閃電退款服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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