在淘寶上開店就需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，但是有的新手商家只是因?yàn)椴涣私庖?guī)則就導(dǎo)致了店鋪被扣分處罰，一般情況下不是很嚴(yán)重的違規(guī)都不會(huì)扣太多分，但是如果被扣了24分該怎么辦呢?

淘寶開店扣分24怎么辦?

如果，你的淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī)，導(dǎo)致店鋪被扣除24分的話。雖然對(duì)于店鋪會(huì)有很大的影響，但是其實(shí)也不用太過擔(dān)心。如果淘寶扣分的原因，你自己并沒有觸犯的話，其實(shí)也可以通過想淘寶官方申訴去進(jìn)行解決，如果最終淘寶官方核實(shí)，你的店鋪確實(shí)沒有違反淘寶相關(guān)的規(guī)則的話，那么就會(huì)撤銷對(duì)于你店鋪的扣分處罰。

如果核實(shí)店鋪中確實(shí)存在違規(guī)，并且店鋪被扣除了24分的話，那么你的淘寶店鋪將會(huì)被官方屏蔽，并且將店鋪中出售的所有商品全部下架。而且，還會(huì)限制商家上傳新的商品和發(fā)布商品，旺旺功能不能正常使用，無法發(fā)送信息。不過，這些處罰是有周期的，處罰期為十四天，當(dāng)十四天過后，就會(huì)將店鋪從小黑屋中釋放出來了。

雖然十四天后處罰期就結(jié)束了，但是，這樣的處罰對(duì)于店鋪之后的經(jīng)營其實(shí)是有很大的影響的。當(dāng)你的店鋪被釋放之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，之前流量以及銷量都不錯(cuò)的商品，重新上架之后，流量會(huì)下滑非常的嚴(yán)重。需要你做很長時(shí)間的工作可能才會(huì)回復(fù)，這其實(shí)就是店鋪的權(quán)重被官方降低了。

淘寶扣分有什么影響?

除了扣除24分之外，淘寶平臺(tái)中還有很多的扣分規(guī)則以及扣分的處罰方式?？鄯值奶幜P方式大致上分為四個(gè)級(jí)別，分別是扣除十二分，二十四分，三十六分以及四十八分。

在店鋪被扣除十二分，二十四分以及三十六分的時(shí)候，淘寶官方對(duì)于違規(guī)的淘寶店鋪的處罰方式其實(shí)都是差不多的。只是在處罰的時(shí)間上會(huì)有區(qū)別。

當(dāng)?shù)赇伇豢鄢值臅r(shí)候，處罰周期是七天時(shí)間，二十四分我們上面說過，是十四天時(shí)間，三十六分的處罰時(shí)間是二十一天。如果你的店鋪在一年內(nèi)被扣除了四十八分的話，那么這個(gè)店鋪就沒有希望了，淘寶會(huì)直接將違規(guī)的店鋪封店，并且無法恢復(fù)。

如果你的淘寶店鋪被扣了24分暫時(shí)還不會(huì)立馬進(jìn)行封店處理，但是也是比較危險(xiǎn)的情況了，因?yàn)榭鄯之?dāng)年的分?jǐn)?shù)不會(huì)清零，在第二年如果滿了48分就會(huì)封店，如果不滿的話才會(huì)清零處理的。

天貓扣分12分怎么解決？什么時(shí)候清零？

在運(yùn)營天貓店鋪的時(shí)候，不少賣家也想要了解天貓店鋪如果被扣12分，到底應(yīng)該要怎么去解決呢?如果想要讓這種負(fù)面信息趕緊清除，那么淘寶平臺(tái)今年到底是什么時(shí)候清零呢?

天貓店鋪被連續(xù)扣12分會(huì)公示警告7天，限制發(fā)布商品7天，屏蔽店鋪7天。

天貓違規(guī)扣分節(jié)點(diǎn)處理措施：

1、扣分累計(jì)12分：公示警告7天，限制發(fā)布商品7天，屏蔽店鋪7天。

2、扣分累計(jì)24分：公示警告14天，限制發(fā)布商品14天，屏蔽店鋪14天。

3、扣分累計(jì)36分：公示警告21天，限制發(fā)布商品21天，屏蔽店鋪21天。

4、扣分累計(jì)48分：公示警告28天，限制發(fā)布商品28天，屏蔽店鋪28天

5、扣分累計(jì)60分：公示警告35天，限制發(fā)布商品35天，屏蔽店鋪35天。

當(dāng)會(huì)員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買家行為的處罰。

舉例：某會(huì)員因?yàn)E發(fā)信息被扣十二分，同時(shí)又因違背承諾被扣十二分，達(dá)到了二十四分的處罰節(jié)點(diǎn)，該會(huì)員應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十四天的處罰。

什么時(shí)候清零?

天貓違規(guī)扣分將在每個(gè)自然年的年終(即每年12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零。嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的則被清退，不存在清零。

違規(guī)行為包括嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為、兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。一般違規(guī)累計(jì)12分、屏蔽12天。嚴(yán)重違規(guī)每也一樣、但是一年之內(nèi)累計(jì)48分就會(huì)永久封禁。詳情可以搜索一下“天貓規(guī)則(2011年1月4日修訂)”中關(guān)于違規(guī)的內(nèi)容。

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