拼多多這個平臺，對于商家的管理司非常嚴格的，商家需要按照要求在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，且要隨時跟蹤物流信息，如果訂單出現(xiàn)物流異常，要及時處理，否則，可能會受到處罰。

一、物流異常訂單在哪里查看?

在拼多多商家后臺首頁點擊物流服務(wù)，然后就能看到“拼多多物流異常訂單列表”了。

二、物流異常訂單怎么申訴？

打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ枺顷懗晒竽J打開如下頁面;在此窗口左側(cè)會看不同不的選項卡，可根據(jù)所需點擊其中一個按鈕進行查看功能。

在左側(cè)找到并點擊“批量發(fā)貨”按鈕，會在右側(cè)看到如下界面;

頂部有：批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒，三個選項卡;默認打開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件，進行統(tǒng)一發(fā)貨。

如果想要單條發(fā)貨，這時可以點擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項卡打開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號，再點擊下方的“確認導(dǎo)入”按鈕進行導(dǎo)入即可。

如果想要查看不同的地區(qū)的物流時效，這時可以點擊右側(cè)的“查看快遞公司時效”按鈕，進行查詢。

點擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點擊“查詢”按鈕，進行查詢即可。

此查詢每天有100次機會，每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關(guān)數(shù)據(jù)。

如果物流出現(xiàn)異常， 這時可以點擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項卡，打開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點擊右側(cè)的“查詢”即可。

商家發(fā)貨之后，可以按照上面的路徑去查找是否有物流異常的訂單，若是發(fā)現(xiàn)有，就要及時和物流公司聯(lián)系，確認快遞的狀態(tài)，還可以及時去申訴，申訴成功后，就不會受到拼多多平臺的處罰了。

拼多多直通車搜索推廣如何設(shè)置

拼多多直通車推廣方式有很多種，今天為大家介紹拼多多直通車推廣方面的內(nèi)容，商家們通過這種方式可以獲得更多的曝光量。從而提升商品的流量。那么拼多多直通車推廣具體如何去設(shè)置呢?

1、直通車搜索推廣設(shè)置

新建計劃，選擇自定義推廣，日限額50，第二天100，第三天150以此遞增7天，目的是為了讓店鋪拿到更多的曝光。分時折扣可以參考行業(yè)模板。

添加詞一般都是產(chǎn)品核心詞類目詞以及相關(guān)性高的一些詞。

選詞一定要相關(guān)度高標題里含有的，精準長尾詞不要太多。首先我們找到搜索行業(yè)分析，搜索詞分析，搜索詞查詢?nèi)タ丛~的數(shù)據(jù)。

根據(jù)關(guān)鍵詞綜合得分=搜索熱度*點擊率*轉(zhuǎn)化率 來進行高低排序，新店一定要避開熱詞。

智能詞包這個一般關(guān)閉就可以，因為智能詞包推薦的詞流量精準度較差，所以這樣只能導(dǎo)致浪費花費拉低轉(zhuǎn)化。

出價按照市場平均出價，智能創(chuàng)意，關(guān)閉，打開靜態(tài)創(chuàng)意，加入測試數(shù)據(jù)好的圖。

總之我們做直通車計劃的目的就是增加曝光，提高轉(zhuǎn)化，拉升精準流量。

我們一般做拼多多店鋪都要開車拉流量，因為這塊點擊單價普遍都不高，幾毛錢。并且投產(chǎn)都比較好做。我跟大家說的也是讓大家參考，如果你按照這種做了，但是數(shù)據(jù)反饋不好，那你也可以直接做ocpx，這個都沒問題。

/2、營銷活動增加曝光

都說拼多多平臺起量很快，像有些新手產(chǎn)品直接上個活動就賣爆了，并沒有什么技巧成分，這個有可能嗎，肯定也有可能。但是每個店鋪每個產(chǎn)品都不相同，操作方法肯定也不一樣的。找到適合自己店鋪的玩法就可以，目的不就是做好銷量盈利嗎。

活動這塊沒什么好說的，能報的活動盡量都報，只要有利潤，貨源充足就可以。但是活動過后很多商家也反應(yīng)活動沒了，流量跟著掉很多，這個肯定是需要我們?nèi)コ薪拥?，一掉再掉店鋪那還做啥呢。

3、發(fā)貨以及客服問題

拼多多平臺規(guī)則是發(fā)貨24小時有攬件信息，比如說活動或者大促的時候，訂單量增加，如果沒有物流信息錄入系統(tǒng)是會被處罰的。

并且如果訂單多可以快遞分流，減輕快遞壓力。

另外就是拼多多客服這塊，尤其是詢單轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，客服尤為重要，比如說一些虛擬產(chǎn)品，使用功能性產(chǎn)品都要有專業(yè)客服。像一些中小賣家覺得還沒盈利自己兼職客服，很多時候忙錯過了回復(fù)，那對轉(zhuǎn)化影響太大了。建議賣家利用好快捷、機器人自動回復(fù)、商品的卡片自動回復(fù)、分流設(shè)置等，做好客服服務(wù)。

就先分享到這里，店鋪問題歡迎大家交流。記住，我是一名專攻拼多多的運營。歡迎大家來交流~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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