如今說到作為淘寶電商最關(guān)鍵是店鋪運(yùn)營，當(dāng)然，很多人在做店鋪運(yùn)營時，也會有這樣那樣的問題存在，導(dǎo)致運(yùn)營當(dāng)中有不少情況發(fā)生，為了減少運(yùn)營當(dāng)中的阻礙，在運(yùn)營中也會有些注意事項(xiàng)，那電商店鋪運(yùn)營需要注意什么？一個運(yùn)營要具備的能力?下面來看看吧。

一、電商店鋪運(yùn)營需要注意什么？

1：過分重視銷量的增長：

官方平臺規(guī)定，店鋪銷量排名越高，那么用戶搜索某種產(chǎn)品時就越容易搜到該店鋪。很多商家為了讓店有個好的排名，盲目的使用補(bǔ)單、參加虧損活動流等方式讓店鋪銷量在一段時間內(nèi)有了大幅度的提升。但是一旦這樣做，就會導(dǎo)致虧損大于投入，最后陷入了惡性循環(huán)。

2：單靠爆款品：

店鋪有一件產(chǎn)品是能夠給店家?guī)砭薮蟮牧髁?，但是任何產(chǎn)品都是有周期的，如果店只靠一件款產(chǎn)品生存，那么產(chǎn)品走到了衰退期，店鋪很可以會出現(xiàn)流量暴跌的局面。所以。淘寶商家需要為店鋪其他產(chǎn)品進(jìn)行引流，這樣店鋪就會有穩(wěn)定和持續(xù)的流量增長。

3：隨意的起標(biāo)題：

當(dāng)然這里說的隨意起不代不重視標(biāo)題，而是喜歡使用一段時間內(nèi)具有高流的詞，而忽視了商品的屬性。用這樣得方法起標(biāo)題并不會給店帶來巨大的流，銷量自然不會有個大的增長。

4：通過詳頁面來確定轉(zhuǎn)換率的級別：

很多商家為了提高轉(zhuǎn)換率，都會寫詳細(xì)信息，這本來是常用的手段。但是有些商家沒有從買家的需求出發(fā)，盲目的去借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，最終導(dǎo)致結(jié)果不理想。

二、電商一個運(yùn)營要具備的能力

1、產(chǎn)品選擇能力，作為經(jīng)營者，有必要了解如何選品，掌握原則和方法，具備選擇產(chǎn)品的能力也是一項(xiàng)操作中最基本的技能。

2、優(yōu)化的能力，對運(yùn)營來說也非常重要。優(yōu)化包括商店形象等。

3、靈活溝通能力，淘寶運(yùn)營不是搞個策劃方案就完事了，更需要去落實(shí)實(shí)施。能清楚的跟美工表達(dá)出你需要達(dá)到的效果。出了方案能跟客服團(tuán)隊(duì)講解如何實(shí)施如何引導(dǎo)買家。更要對倉儲物流及時跟進(jìn)了解店鋪存在的問題甚至還要幫他們處理他們解決不了的問題。

4、診斷店鋪的能力，范圍相對來說比較廣，其中包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要具備分析能力，更重要的是要有明確的思路，要學(xué)會從些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。

電商客服與電商運(yùn)營助理工作哪個好？為什么

大家好，如今說起一份好的工作是很多人向往的，今天今天小編就來與大家聊一聊電商客服與電商運(yùn)營助理工作哪個好？為什么呢？首先說到工作，如果您是小姐姐，客服可能比較合適您。如果是爺們我推薦運(yùn)營助理。下面就來大概給您分析一下這幾個工作。

首先排除的肯定是庫房打包發(fā)貨。這個在我眼里就是那種沒有什么技術(shù)含量還非常累的重復(fù)一項(xiàng)工作，我說的是普通大包發(fā)貨那種，如果是那種倉庫管理ERP就另當(dāng)別論了…

客服，客服呢，更多的與顧客溝通達(dá)成銷售這么一個過程，銷售方面的鍛煉?？头譃槭矍翱头酆罂头?，售前客服更多的是達(dá)成銷售，售后客服更多的是解決買家的問題，比如退款，比如投訴，比如查詢快遞進(jìn)度等等。

一個好的客服必須從售后輪崗到售前，再到管理崗，做客服要盡量了解買家的想法，這個過程越短你就越成功！

工作的好處就不說了，說說比較糟心的地方?？头貏e是售后客服會接觸到各種各樣的奇葩買家，這個過程您有可能會經(jīng)常在崩潰邊緣徘徊。

運(yùn)營助理，這個職位更多的是擔(dān)當(dāng)一個打雜的角色，完成店長或者運(yùn)營總監(jiān)交代的一些工作，比如改價格，比如寶貝上新等工作。

運(yùn)營助理往以后發(fā)展就是運(yùn)營、店長、運(yùn)營總監(jiān)。您要是有這方面的規(guī)劃必須從運(yùn)營助理入手，到運(yùn)營總監(jiān)或者店長這個位置上，您就必須對整個店鋪推廣，運(yùn)營有自己的計(jì)劃。也就是說您負(fù)責(zé)整個店鋪的全面規(guī)劃。如果您以后想自己干點(diǎn)什么，這部分對您幫助還是很大的。

不好之處，就是比較累，比較浪費(fèi)腦細(xì)胞，還有一點(diǎn)就是需要有一定的擔(dān)當(dāng)，有些責(zé)任必須得扛，壓力比較大。我看到您說運(yùn)營助理沒有人帶，這個是肯定的，誰也不想培養(yǎng)一個和自己搶飯碗的人！不帶您，可以偷偷的學(xué)呀！他們做了什么慢慢琢磨，總有一天是可以的！

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