美的天貓七個(gè)月銷售破百億,下一個(gè)百億還有多遠(yuǎn)?

8月2日，“國(guó)民家電”美的在其官方微博宣布，2023年僅過去7個(gè)月，其在天貓平臺(tái)的銷售額突破100億元。

下半年，我們將攜手天貓電器城達(dá)成下一個(gè)100億的目標(biāo)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。2016年，美的在天貓單一平臺(tái)的銷售額突破100億，用了整整一年。

這一次，只用了7個(gè)月?！疤熵埶俣取钡拿篮谜宫F(xiàn)背后，是新零售、新動(dòng)能的全面爆發(fā)。日前，商務(wù)部發(fā)布了《中國(guó)零售業(yè)發(fā)展報(bào)告(2016/2017)》。天貓新零售首次作為線上線下融合的典型代表寫入政府報(bào)告。報(bào)告稱，實(shí)體零售和線上電商正在走向融合，并斷言2023年零售業(yè)多業(yè)態(tài)跨界發(fā)展將成為主流，社會(huì)零售進(jìn)入黃金期。與天貓簽署2023年戰(zhàn)略合作協(xié)議也印證了這一點(diǎn)。

根據(jù)協(xié)議，2023年，美的將在天貓完成超200億元的交易，同時(shí)在大數(shù)據(jù)、全渠道、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)等新零售業(yè)務(wù)上深化合作，共同打造家電行業(yè)新格局。以目前的爆發(fā)速度，“超過200億”的目標(biāo)有望提前實(shí)現(xiàn)。2016年底，美的在天貓單渠道年銷售額突破100億元，在杭州舉辦慶功宴。新制造業(yè)助力供給側(cè)改革。

2016年底，美的在天貓單渠道年銷售額突破100億，開創(chuàng)家電行業(yè)新格局。美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波表示:“這是一個(gè)偉大的突破?！倍潭?個(gè)月，美的在天貓?jiān)俅瓮黄?00億。其實(shí)在天貓618和天貓的火熱季就已經(jīng)出現(xiàn)了。在剛剛過去的718天酷暑季，美的在天貓電器城拿下空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)三項(xiàng)冠軍，其中空調(diào)同比增長(zhǎng)超500%。

天貓?jiān)诿绹?guó)的三年發(fā)展歷程，也是中國(guó)零售業(yè)借助新零售全面復(fù)蘇的縮影。2014年4月1日，美的開設(shè)天貓旗艦店，開始借助大數(shù)據(jù)反向定制C2B。三年來，天貓已經(jīng)成為美國(guó)電子商務(wù)從起飛到跨越地平線的加速器。通過天貓大數(shù)據(jù)挖掘了潛在粉絲用戶，洞察了消費(fèi)者需求，孵化了新品類，讓美的看到了新零售的無限可能。天貓推動(dòng)的新零售也符合國(guó)家正在努力推進(jìn)的供給側(cè)改革。以美的在天貓的成長(zhǎng)故事為例。借助天貓大數(shù)據(jù)的消費(fèi)預(yù)測(cè)，坐了16年“冷板凳”的美的小眾洗碗機(jī)，一年增長(zhǎng)1900%，成為消費(fèi)升級(jí)中的熱門單品。2016年11月，美的成為數(shù)據(jù)銀行首批試商用。

今年419智能家居日，美的通過數(shù)據(jù)銀行完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，產(chǎn)生近千萬新用戶。這些都為美的銷售的爆發(fā)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。天貓618期間，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)觸達(dá)，美的家電用戶購買轉(zhuǎn)化率較419提升112%，小家電潛水艇群體的意向用戶互動(dòng)指數(shù)高達(dá)203%。天貓新零售創(chuàng)造百億新增長(zhǎng)點(diǎn)。美的作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家電品牌，已經(jīng)在新零售的社交浪潮中占得先機(jī)。美的通過天貓數(shù)據(jù)銀行，將線下和線上渠道的消費(fèi)者與天貓用戶進(jìn)行匹配。消費(fèi)者每一次與美的互動(dòng)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都會(huì)存入美的私人數(shù)據(jù)銀行，使消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)可評(píng)估、優(yōu)化、可操作，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活和增值。除了消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，2023年，雙方將著力渠道下沉，擴(kuò)大農(nóng)村銷售規(guī)模。

2016年，美的全品類加入村淘銷售。今年美的天貓門店產(chǎn)品同步到村淘，打通全品類產(chǎn)品線上線下銷售模式，擴(kuò)大線下村淘和合作伙伴規(guī)模，進(jìn)一步擴(kuò)大村淘銷量。5月初，美的空調(diào)率先實(shí)現(xiàn)“服務(wù)接入”。用戶天貓購買美的空調(diào)產(chǎn)品后，訂單自動(dòng)同步美的售后系統(tǒng)，減少了用戶的預(yù)約操作，消除了等待時(shí)間。預(yù)計(jì)今年內(nèi)美還將開放熱水器、煙灶、凈水器等品類，實(shí)現(xiàn)全面服務(wù)。雙方還將加強(qiáng)線上線下融合，開拓全渠道業(yè)務(wù)。目前，美的全渠道業(yè)務(wù)已初步貫通。

其中，美的空調(diào)、熱水器在江蘇、浙江、天津等地區(qū)試點(diǎn)，商場(chǎng)同一個(gè)天貓旗艦店同步銷售，實(shí)現(xiàn)了門店送貨安裝一體化，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作，送貨時(shí)間最快。正如美的集團(tuán)電子商務(wù)公司總經(jīng)理吳海泉所說，與天貓的下一個(gè)百億甚至更高的目標(biāo)指日可待。在這背后，越來越多的企業(yè)走向多元化和整個(gè)供應(yīng)鏈的上游，真正的“互聯(lián)網(wǎng)制造”。

通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的了解和洞察，通過產(chǎn)品的創(chuàng)造、營(yíng)銷和服務(wù)，以各種方式滿足消費(fèi)需求，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。這是人們看到的正在發(fā)生的新零售革命。                

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