如何發(fā)現店鋪問題,提高銷量?

                   不同的品類，不同的店鋪基礎，遇到的問題肯定大不相同。

這個帖子主要是從一些關鍵節(jié)點給你一些指導！

我主要從兩個方面告訴你，一是看店鋪表面，二是從后臺看數據(主要是商務顧問，所以，我的建議是所有賣家都必須有商務顧問):第一類:如何看店鋪表面發(fā)現問題。

1.看店鋪整體銷售情況，進入2015年(確切的說是2014年下半年)，店鋪大部分品類的銷售率會成為自然的影響。

眾所周知，門店銷售率= 1-門店滯銷率，滯銷率=滯銷商品數/全店寶貝數。淘寶對滯銷商品的定義是:連續(xù)90天沒有銷量，寶貝沒有修改。

但是，我們這里計算的是銷售率。不要這樣。原因很簡單:淘寶的耐心根本不是90天。大家各自進自己的店，所有寶貝都按照銷量排序。月銷量為0的寶貝全部直接算作滯銷寶貝。在這里，只要把滯銷寶貝算進去，基本就能算出你店鋪的銷售率。

你需要做的就是和正常指標對比一下，看看你的店有沒有問題。在這里，我們要明白，不同的品類，不同的店鋪級別，對銷售率的要求會有一些差異。在這里，我們給你一個大概的標準，供參考！

店鋪的銷售率:80%以上是合格，90%以上是優(yōu)秀，你可以做到100%最好。

深銷率:這個指標其實就是你店里要有幾個小爆款(和你店里其他寶貝相比，月銷量一般都在100以上，但也要看店的級別，剛起步的店這個指標可以小一點)。這個寶寶的數量最好應該占10%以上。一般銷售率:即銷量一般(但不是1)，這個比例應該在10%以上。

2.看寶貝的競爭力(對比同、同類車型)。很多人覺得淘寶上競爭太激烈，因為平臺很開放，用戶可以比較。其實不是，尤其是隨著個性化自然搜索技術的進步，你會發(fā)現最后你的競爭對手并沒有你想象的那么多。我們在判斷自己的寶寶是否有競爭力的時候，要重點關注以下幾個方面:

(1)頭銜競爭力。當然，你標題中的關鍵詞選得好不好，標題寫得好不好，都是要看背景數據的(看業(yè)務人員的數據，看你有沒有競爭力的詞)。我們可以通過前臺來看你職稱的競爭力。方法:在搜索框中復制完整標題。一是看出現的產品數量，二是看下圖的文字是否出現。如果出現上圖“XX搜索結果很少”，試試XXX，說明你的標題競爭力還是可以的。你嘗試的三個“橙色”關鍵詞是你標題中權重相對較高的詞。優(yōu)化的時候可以重點優(yōu)化！

另外，你要看標題在出現的產品中與你重復的程度。重復度越高，題目的競爭力越低，如:(紅色標注的區(qū)域越大，重復度越高)100%重復。如果你不是被抄襲的那個，你談什么競爭力？

(2)價格、銷量等競爭問題。找到你的產品，把鼠標放在第一張圖上，就可以顯示“找到同款”和“找到相似”。簡單來說，至少同款和相似款越多，你的競爭力越小。除此之外，你還需要統計你的同款產品的價格、售價、銷量、DSR評分等指標，然后和自己的寶貝對比，看是否有競爭力。

(3)下架時間的競爭力。查看這些同風格(或相近風格)寶貝的下架時間，然后做一個下架時間的卡片分布表。看一下自己寶貝的下架時間，結合自己店鋪的實際情況和該品類下架時間交易的峰值分布來判斷競爭力。

3.看詳情頁的詳細內容。詳情頁也是一個很重要的因素，可以從表面看出來。但是很多時候詳情頁是自己做的(自己的孩子)。我在這里給你一些基本的判斷標準。大家自己判斷一下詳情頁:

(1)折以上能否吸引消費者？進店出店成本太低。所以，如果你的折上折不能引起消費者的注意，一般來說，折上折要么是一個獨特的賣點，要么是一個非常吸引人的活動。

(2)有沒有一個獨特的、獨一無二的核心賣點？什么是獨一無二、獨一無二的核心賣點？不管你講多少，一定要有消費者能記住的東西。不要貪心。

(3)是否存在關聯銷售和關聯銷售，是否存在關聯地點、數量、產品等。是否合理，詳情頁中是否有相關的銷售手段，如活動設計等。

(4)為什么無線轉盤主圖把這個單獨拿出來了？

因為輪播主圖在無線端的重要性大于PC端，有數據表明，消費者在無線端看第一張圖來決定商品好不好的比例遠高于PC端。

第二:看一些關鍵數據。這里只介紹經營顧問，這也是判斷店鋪問題最重要的軟件，一定要有。很多人不知道怎么看數據。這里有一個六字絕招:看趨勢，和同行比較。

1.商店DSR得分的DSR得分的趨勢影響商店的綜合質量得分。一般一兩天的漲跌不會影響店鋪的綜合質量得分。但是如果連續(xù)一周有下降趨勢，店鋪的整體質量分就會被拉低！因此，有必要建立DSR評分的監(jiān)控形式。如果五天后聯系下降(不要等到七天)，就要處理了。

2.看交易排名變化趨勢。店鋪水平對自然搜索流量有很大影響，尤其是對新產品流量的培育。排名的一兩天內，如果沒有等級的變化，只是排名中的小名詞會上升或下降，影響不會太大。但是如果排名繼續(xù)下滑，影響會更大，所以我們也需要設置一個監(jiān)控表。如果連續(xù)五天下降，就必須優(yōu)化！在我們長期的實踐中，針對不同的情況，我們設計了幾種不同的、非常有效的提高店鋪水平的方法。有興趣的可以關注本頁右上角和@ Xuanweizi。

3.看店鋪的流量結構。其實并沒有具體的標準，比如應該免費多少，應該付費多少，應該自主參觀多少，這要看店鋪類別等因素。但這里給大家一些基本的判斷原則:如果所有流量都是免費的，很容易撞到流量天花板，所以很多時候，你需要為媽祖大師付費；

如果付費流量比例高，店鋪水平好，但自然搜索流量比例低，基本說明一個問題:自然搜索的優(yōu)化太差，如果能優(yōu)化，流量會大大增加。

4.看轉化率。點對點轉化率影響店鋪的綜合質量得分。如果各大流量渠道的轉化率低于同行平均水平，對自然搜索影響很大。

5.再看其他詳細指標。其實不管看什么，都要注意六字真言:看趨勢，看同行！

另外具體診斷店內銷量的變化，客流量的變化，活動效果，直通車效果，鉆展效果等。

是一個非常系統的工程。在這里，我只是給你一些基本的思路，希望對你有所幫助！                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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