淘寶三包有效期目錄內(nèi)容調(diào)整

                   Taobao.com近日發(fā)布淘寶平臺三包有效期目錄變更公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為保護(hù)買賣雙方權(quán)益，維護(hù)市場秩序，幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網(wǎng)將對淘寶平臺三包有效期目錄內(nèi)容進(jìn)行變更。這一規(guī)則變化于2022年12月19日公示，預(yù)計(jì)12月26日生效。公告顯示，此次規(guī)則變化的重點(diǎn)是調(diào)整貴金屬首飾和珠寶玉石首飾的更換時間。

具體來說，換了之后，收到商品的次日起10天內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家可以選擇退貨、更換或者修理。在收到貨物的第二天起1115天內(nèi)，如果有任何質(zhì)量問題，買方可以選擇更換或修理。在“三包”有效期內(nèi)，由銷售者負(fù)責(zé)維修的，應(yīng)當(dāng)在雙方約定的時間內(nèi)修復(fù)。保修期從維修時間中扣除，三包有效期根據(jù)扣除的時間延長。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)過兩次修理，仍不能正常使用或者影響美觀的。賣方應(yīng)根據(jù)買方要求更換或退貨。更換后的商品“三包”有效期從更換之日起重新計(jì)算。近日，Taobao.com還發(fā)布了一份關(guān)于淘寶平臺在線發(fā)起維權(quán)相關(guān)規(guī)則變更的通知。為了保護(hù)買賣雙方的權(quán)益，維護(hù)市場秩序，幫助人們更好地解決商品交易過程中的糾紛，Taobao.com改變了淘寶規(guī)定期限內(nèi)在線發(fā)起的維權(quán)相關(guān)規(guī)則。這一規(guī)則變化于2022年12月2日公示，12月9日生效。

這一規(guī)則變化的要點(diǎn):明確涉及享受“三包”保證的商品的保證期限；耐用品中的部分三包商品已被三包商品吸收，故刪除耐用品中的三包商品。變更后，買家應(yīng)在淘寶規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)起在線維權(quán)。淘寶規(guī)定的時限基本是這樣的:如果對商品或服務(wù)有爭議，買家應(yīng)在交易成功后15日內(nèi)提出維權(quán)主張。因享受“三包”保證的商品產(chǎn)生的爭議，應(yīng)在三包保證期內(nèi)提出。

買方主張其購買的耐用商品“機(jī)動車及裝修服務(wù)”存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)在交易成功后六個月內(nèi)申請維權(quán)。品類對售后糾紛受理有特別規(guī)定的，從品類特別規(guī)定。淘寶的三包服務(wù)包括哪些？時間法則是什么？淘寶服務(wù)是什么意思？如何獲得？淘寶是什么意思？驗(yàn)收范圍有哪些？                

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